Digiturk müşteri

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için Ağustos 2025’te yıllık üyelik yaptırdım. Ancak aynı ay hem yıllık hem de aylık ödeme alınmış. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, görüşmelerde haklı olduğum belirtildi ve hata tespit edildiği yazılı olarak da tarafıma iletildi. Buna rağmen herhangi b...

Digiturk aboneliğim kapsamında bu ay 650₺ olması gereken faturam 730₺ olarak geldi. Herhangi bir ek ücret veya ekstra bir kalem olmamasına rağmen, taahhütlü paketim için bu şekilde yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; defalarca denememe rağmen kimseye bağ...

10 gün önce Ankara Sincan'daki evime Digiturk internet hizmeti bağlattım. Bana aylık ödemenin 569 TL olacağı söylendi ve bu şekilde onay verdim. Ancak ilk faturam 920,54 TL olarak geldi. Faturada internet dışında başka hizmetler de yer alıyor fakat bunların hediye olduğu, ek ücret alınmayacağı belir...

04.10.2025 tarihinde 1029698315 müşteri numarası ile Digiturk’ten 50 MB sınırsız internet ve kutulu TV paketi (hediye taraftar paketi) kampanyası kapsamında anlaşma sağladım. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım ilk görüşmede, bu kampanyadan yaklaşık 680 TL sabit ücretle yararlanabileceğim belirtildi. A...

Digiturk Spor paketimle ilgili yaklaşık 45 gündür sürekli olarak “yayın sinyal yok” sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca hiçbir şekilde yayın alamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Sorun Çanakkale’deki adresi...

Digiturk internet hizmetine Ankara Yenimahalle’de yeni abone oldum. Başvurum sırasında özellikle 370 TL’lik kampanyadan yararlanmak istediğimi ve evimdeki mevcut modemi kullanacağımı belirttim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bu kampanya ve koşullar üzerine özellikle konuştum, görüşme ka...

21.09.2025 tarihinde saat 20:21'de Digiturk Bein Connect aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal talebimi ilettim. Ancak iptal talebime rağmen aboneliğim sonlandırılmadı ve tarafıma haksız yere 700 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Bu durumun ardından, 07.10.2025 tarihinde ...

Digiturk müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır, hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadığım ve kurulum yapılmadığı halde adıma faturalar düzenleniyor. 1029527281 numaralı üyelik bana ait olmamasına rağmen, bu üyelik üzerinden sürekli olarak borç çıkarılıyor. B...

Yaklaşık 1 aydır Ankara Çankaya’daki Digiturk internet aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Her gün bağlantım kesiliyor ve bu durum internet hizmetini verimli şekilde kullanmamı engelliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, 194974607 numaralı şikayet kayd...

4 gün önce Ankara Çankaya Üniversiteler Mahallesi’indeki adresimize Digiturk Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı paketi bağlatmamıza rağmen, o günden beri sürekli yayın kesintisi yaşıyoruz ve “sinyal yok” uyarısı alıyoruz. 4 gündür televizyon izleyemiyoruz. Bu süre içinde 3 kez servis geldi ancak hiçbi...

Digiturk internet hizmeti kapsamında 35 Mbps paketini kullanıyorum. Abonelik başında, eğlence paketleri ve tuttuğum takım dahil olmak üzere, modem ücreti de dahil şekilde toplam aylık ödemenin 569 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak 2-3 gündür faturamda 1.040 TL gibi beklenmedik bir tutar yansıtıld...

Pazarlama elemanı Mel**m Hanım tarafımı aradı ve 35 Mbps internet, Avrupa'nın Yıldızları ve standart Digiturk yayınları için Digiturk 529 TL paketi satışı yaptı. Telefonda pazarlama yapan kişi, asla fazla fatura gelmeyeceğini özellikle belirtmiş olmasına rağmen, Ekim 2025 tarihli ilk faturam 1.101,5...

Digiturk Neo Spor Paketi üyeliğim, açıkça onayım olmadan başlatılmıştır. Üç ay önce Digiturk tarafından arandım ve üyeliğimin devam edip etmeyeceği sorulduğunda açıkça “üye olmak istemiyorum” şeklinde yanıt verdim. Buna rağmen, bugün gelen bir mesaj sayesinde bilgim dışında üç aydır üyelik başlatıld...

Digiturk internet paketi üyeliğimi iptal ettim. İptal sırasında müşteri hizmetleri tarafından bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendi, sesli görüşmemiz de kayıt altındaydı. Buna rağmen 10 gün sonra tarafıma 465 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım anc...

Digiturk Bein Sport Taraftar Paketi üyeliğimin iptaliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt süresi biten üyeliğimin yenilenmemesini ve iptalini talep ettim. Buna rağmen üyeliğim iptal edilmedi, tarafıma iki adet fatura çıkarıldı ve bu fatu...

Yaklaşık 20 gün önce Çanakkale Biga’da, Digiturk tarafından Galatasaray taraftar paketi için arandım ve aylık 230 TL ödeyeceğim söylenerek üye yapıldım. Üyelik işlemi sırasında bana 1030199790 numaralı abone kaydı oluşturuldu. Ancak daha sonra öğrendiğimde bana 499 TL’lik bir paket satılmış olduğunu...

Digiturk evde yayın paketimle ilgili ciddi bir fatura ve üyelik sorunu yaşıyorum. 1029699982 numaralı üyeliğimle 2 Kasım 2025 tarihinde, hiçbir talebim olmadan üyeliğim iptal edilmiş. Oysa ben üyeliğimi iptal ettirmek istememiştim ve herhangi bir paket değişikliği de yapmamıştım. Bu süreçte bana 325...

Eylül ayında başka bir şehre (Amasya Merzifon) taşındığım için Digiturk Bein Connect üyeliğimin iptalini talep ettim. Üyeliğimi iptal ettirirken, taşınma durumunda ücretsiz iptal hakkım olduğu özellikle belirtildi ve cihazları da kargoyla teslim ettim. Üyeliğimi başlatırken de, Digiturk kapatıldığın...

07.11.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini 0850 242 7373 numarası üzerinden aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi Ö****, internet altyapısı hakkında yanlış ve yanıltıcı bilgi verdi. Bu durum sonucunda Digiturk’e ve temsilcilerine olan güvenim sarsıldı. Yanlış bilgilendirme nedeniyle herhang...

02.09.2025 tarihinde yeni Digiturk üyeliğimi başlattım, daha önceki üyeliğimi de devam ettirerek yeni paket aldım. Bu kez babamın engelli belgesi üzerinden engelli paket indiriminden yararlanmak istedim. Normalde 569 TL olan fiyat, indirimle birlikte 425 TL olacaktı. Üyelik başvurusu sırasında bende...

Digiturk internet hizmeti ve internet üzerinden yayın almak için başvurdum. Ancak kurulum aşamasında internet bağlantısında sorun yaşandı ve modemimin uyumlu olmadığı belirtildi. Bunun üzerine abonelik işlemlerimin durdurulmasını ve iptal edilmesini talep ettim. Defalarca Digiturk tarafından arandım...

Digiturk’ten 580 TL’lik internet paketi için 12 aylık taahhütle abonelik başlattım. Ancak ilk faturam 1271 TL olarak kesildi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın her ay devam edeceği söylendi. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirip farklı bir internet firmasına geçiş yaptım. Şu anda ise Di...

4 Kasım Salı günü sabah 11:00’de altyapı çalışması nedeniyle kesilen 100 Mbps limitsiz Digiturk İnternet hizmetim, bugün 7 Kasım olmasına rağmen hâlâ aktif edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sürekli farklı saatler verilerek internetimin geleceği söyleniyor, ancak hiçbir geliş...