Digiturk müşteri

Digiturk kutumda 7 Kasım 2025 tarihinde e49-32 hata kodu ile karşılaştım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözümü olmadı. Servis yönlendirmek istediler ve benden 550 TL servis ücreti talep ettiler. Bu tür bir arıza için ücret alınmaması gerektiğini, ürünlerinin arka...

2 Kasım 2025 tarihinde Digiturk’ün web sitesine spor paketi ücretlerine bakmak amacıyla girdim. Sadece fiyatları incelemek isterken, yanlışlıkla üyelik işlemi gerçekleşmiş. Kısa süre sonra SMS yoluyla ilk faturanın yansıtıldığı bilgisini aldım. Siteye üye olunca doğrudan paket satışı yapılmış gibi i...

Yaklaşık iki hafta önce, internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken 02124737399 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve bana internet kampanyası kapsamında Digiturk hizmetinin de dahil olduğu uygun fiyatlı bir teklif sundu. Mevcut tarifem ve tüm...

Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemlerinde iki farklı abonelik açılmış ve bu nedenle her ay iki ayrı fatura çıkarılmış. Bunlardan biri kendi telefon numaram (053******88), diğeri ise eşimin telefon numarası (053******54) üzerinden açılmış. Her iki abonelikte de aynı p...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi İstanbul’dan, müşteri hizmetleri üzerinden Ekim 2024 tarihinde kredi kartı ile toplu ödeme yaparak başlattım. Taahhüt süresi dolduğunda arayarak aboneliğimin kesin olarak iptal edildiği ve herhangi bir fatura çıkmayacağı müşteri temsilcileri tarafından sesli görüşme ...

Dün, bilgim ve onayım dışında adıma Digiturk tarafından sahte bir üyelik açıldığını SMS yoluyla öğrendim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefonuma cevap verilmedi ya da açan kişiler telefonu yüzüme kapattı. Şu ana kadar herhangi bir ücret tahsil edilmedi anca...

Digiturk internet hizmetimle ilgili olarak 25 Ekim'den bu yana İstanbul Sefaköy Cumhuriyet Mahallesi'nde bağlantı sorunu yaşamaktayım. 15 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde altyapı arızası nedeniyle hizmet alamadığım söylendi. Ancak...

01 Kasım tarihinde Spor Extra paketi ve fiber internet için başvuru yaptım. Taahhüdüm bu tarihte başladı, ancak yalnızca internet kurulumu gerçekleştirildi, uydu kurulumu ise yapılmadı. 1 haftadır beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum v...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim, benim onayım olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, paket sürem bitince taahhütsüz olarak ve çok yüksek bir fiyattan devam ettirilmiş. Normalde aylık 549 TL ödediğim paketime, paket sürem dolunca 1109 TL tutarında taahhütsüz paket tanımlanmış ve faturama y...

Yaklaşık olarak internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken, kendisini Türk Telekom’dan aradığını belirten bir kişi tarafından kampanya teklifiyle arandım. Bana internet kampanyası kapsamında Digiturk hizmetinin de dahil olduğunu ve uygun bir fiyat sunulacağını söylediler. Teklif edilen fiyat bana...

Digiturk tod Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem televizyon hem de telefondan hiçbir şekilde içeriklere erişemiyorum. Telefonda ilk girişimde 115 hata kodunu aldım, televizyonda ise ekran tamamen siyah kalıyor ve hiçbir içerik açılmıyor. Bu problem yaklaşık 2 saattir devam...

13.09.2025 tarihinde, bilgim olmadan Digiturk web sitesi üzerinden adıma bir üyelik açılmış. Hiçbir şekilde içerik izlemedim ya da hesabı kullanmadım. Bugün 2 aylık ödenmemiş fatura (1097,16 TL) ile ilgili bir mesaj aldım. Adres bilgilerim yanlış girilmiş, ayrıca üyelikte yanlış bir e-posta adresi k...

Digiturk genel yayın paketim kapsamında yüzlerce kanal eksikliği sorunu yaşamaktayım. Bugün itibarıyla, Manisa Yunusemre’deki adresimde, yayınlarımın büyük bir kısmına erişemiyorum ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Sorunu çözmek için cihazı kapatıp açmayı ve bağlantıları kontrol etmeyi dened...

01.11.2025 tarihinde Digiturk’ün web sitesi üzerinden sadece paket fiyatlarına bakmak ve üyelik oluşturmak istedim. Hiçbir şekilde paket satın alma işlemi yapmadığım ve bana bilgi verilmediği halde, dijital ya da fiziksel bir sözleşme olmadan taahhütlü bir paket üzerinden üyeliğim başlatılmış. 05.11...

Digiturk Spor ve internet paketimle ilgili yaşadığım fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Sözleşmede belirtilen fiyatın üzerinde ücret alındı ve kampanya kapsamında verilen sözler yerine getirilmedi. Bu durum son fatura döneminde tekrarlandı; daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım. Müşteri numa...

2024-2025 sezonu için Eylül 2024’te kredi kartı ile taksitli olarak bir yıl süreli Digiturk Taraftar Paketi aboneliği aldım (Abone No: 1026743008). Eylül 2025’te aboneliğim sona erdi. Digiturk tarafından arandım ve yeni abonelere göre daha yüksek bir teklif sunuldu, kabul etmedim ve iptal edilmesini...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Bahçelievler’de kullandığım Digiturk 50 Mbps internet paketimde sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internetin olmaması sorunları yaşıyorum. Kabloları kontrol ettim ve modemi defalarca yeniden başlattım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Müş...

Digiturk uydu ve internet paketimin taahhüt süresi 2.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra, eski fiyatımın yaklaşık 4 katı bir fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve çıkan faturada bir düzeltme yapılamayacağını, ancak yeni ay için taahhütlü fi...

Digiturk Bein Connect Spor Paketi üyeliğim, bana sorulmadan ve onayım alınmadan yaklaşık 2 ay önce otomatik olarak yenilenmiş ve faturama yaklaşık 1960 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Üyeliğimin bağlı olduğu 1026636689 numaralı abonelik üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak herhangi bir ...

27.08.2025 tarihinde Muğla ili Seydikemer ilçesinde Digiturk Fiber internet üyeliği başlattım. Üyelik sırasında, taraftarı olduğum Galatasaray’ın maçlarını Bianconnet üzerinden ücretsiz izleyebileceğim belirtildi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği kabul ettim. Ancak üyeliğim başladığından beri hiçbir Gal...

5 Kasım sabahı İzmir/Bergama adresimde Digiturk kurulumu için randevu aldım. Ancak belirtilen tarihte ve saatte kimse gelmedi, halen beklemekteyim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse aramadı ve bilgilendirilmedim. Müşteri numaram: 506...

Digiturk İnternet ve TV aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 05.10.2025 tarihinde, taahhüdüm sona erdiği için +90 212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve abonelik iptali departmanındaki temsilciyle görüştüm. Abonelikten ayrılmak istediğimi b...

Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce başlattım. Başvuru sırasında bana film ve dizi kanallarının, spor paketinin ve tüm hizmetlerin toplamda 569 TL’ye dahil olduğu söylendi. Ayrıca kendi modemimi kullandım, ekstra bir modem ücreti de alınmayacağı belirtildi. Ancak ilk faturam 1049 TL o...

Digiturk ile hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen, son iki aydır 1029851947 numaralı abonelik üzerinden bana fatura gönderiliyor. Ben D-Smart internet kullanıcısıyım ve tüm ödemelerimi D-Smart’a yapıyorum. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “Sizi aray...