Bein Connect Yayını Sorunsuz İzlenemiyor, Cayma Bedeli İstemiyorum

09.02.2026 Pazartesi günü Digiturk’e yeni üyelik yaptırdım ve bağlantım gerçekleştirildi. Yayını Bein Connect üzerinden televizyonumda izliyorum ancak üyelik başlangıcından bu yana düzgün şekilde TV izleyemiyorum.

Yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Paketi iptal etmem gerektiğini, iptal edersem de cayma bedeli ödemem gerektiğini söylüyorlar. Yayını sorunsuz kullanamadığım için kutulu pakete geçmek istediğimi belirttim, buna rağmen yine cayma bedeli çıkarılacağını ifade ediyorlar ve yardımcı olmuyorlar.

Üye numaram 31201452’dir. Bein Connect üzerinden TV yayını alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, ek bir cayma bedeli yansıtılmadan sorunun çözülmesini ya da kesinti olmadan izleyebileceğim şekilde üyeliğimin kutulu pakete geçirilmesini talep ediyorum.