Digiturk Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve Aşırı Fatura Şikayeti

6-7 Ocak 2026 tarihlerinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyelik ve paketler hakkında bilgi aldım. Aldığım bilgiler doğrultusunda 620 ya da 680 liralık bir pakete üyelik için telefon konuşmasında onay verdim ve üyelik işlemlerim başlatıldı. Eve 1 kişi kurulum için geldi ve kurulum yapmak için benden SMS onayı vermem gerektiğini söyledi, benden söylediği SMS onayını verdim. Üyelik işlemim başladı. 1 ay sonra fatura 1425 lira üzerinden kesildiğini gördüm ve Digiturk online işlemlerden şikayet talebi oluşturarak, ben bu fiyat üzerinden üye olmadığımı, Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüğüm ve onay verdiğim fiyat bilgisinin 1425 lira olmadığını bildirdim. Cevap olarak bana "kurulum için istenilen SMS onayının detaylarında tarife bilgilerinin yazdığı" söylendi. Bana telefon görüşmesinde 680 lira gibi bir fiyat söyleyip üyelik işlemine onay vermemin ardından kurulum esnasında sadece kurulum için SMS onayı denilerek alınan bu onayın ve bu onayın aslında sadece kurulum için değil aynı zamanda 680 denilen paketin 1425 liralık olduğuna dair de onay alındığını öğrendim. Yaşadığım olay tam bir yalan üzerine kurulmuş bir komplodur. Kendi ellerinde bulunan telefon kayıtlarını dinleyerek yapmış oldukları kasıtlı yanlışı göreceklerdir.