to read complaints and reviews, or file yours. 
BeIN Connect üzerinden Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketime ek olarak Sporun Yıldızı paketiyle ilgili paket yenileme sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Ocak ayı sonunda yaptığımız görüşmede, paket yenilendiğinde Sporun Yıldızı paketinin iki ay boyunca hediye edileceği ve 239 TL üzerinden ücretlendirileceği bilgisi verildi. Ancak şu an sistemde paketim sadece aylık üyelik olarak görünüyor ve faturam 413 TL üzerinden oluşturulmuş durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, konunun ilgili ekibe iletildiği ve inceleme sonrası dönüş yapılacağı söylendi; ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üyeliğim otomatik ödeme talimatıyla ödendiği için, bu hatalı görünen tutarın tarafımdan fazladan tahsil edilmesinden endişe ediyorum. Müşteri numaram 25395715’tir.
Paket yenilemesi sırasında verilen iki ay Sporun Yıldızı hediyesi ve 239 TL olarak belirtilen ücretlendirme bilgisinin söz verildiği şekilde uygulanmasını, faturamdaki 413 TL’lik tutarın düzeltilmesini ve gerekliyse fazladan yansıtılan bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak adına üyelik ve paket bilgilerimin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.
Beın Connect üzerinden 03.06.2025 tarihinde “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini satın aldım. Satış sırasında bana 1 yıllık taahhüt verileceği ve taahhüt süresi boyunca tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim açık ve net bir şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi başlattım ve aylı...
02.06.2025 tarihinde beın Connect üzerinden “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini satın aldım. Satış esnasında bana 1 yıllık taahhüt verileceği ve bu taahhüt süresi boyunca tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim açık ve net şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi başlattım, aylık 2...
BeIN Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketi kullanırken iptal etmek istediğimde bana Sporun Yıldızı paketi için indirimli bir teklif sunuldu ve 19.01.2025 tarihinde bu teklifi 229 TL üzerinden kabul ettim. Buna rağmen sistemde hâlâ eski paketim olan Galatasaray taraftar paketi aktif görünüyor...
02.06.2025 tarihinde beIN Connect üzerinden “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini satın aldım. Satış esnasında bana 1 yıllık taahhüt verileceği ve bu taahhüt süresi boyunca tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim açık ve net şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi başlattım, aylık 2...
Geçen yıl Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı Süper Lig paketini aylık 299 TL olarak satın aldım ve bu yıl paketi yeniletmek istemedim. Buna rağmen, 5 Eylül'den itibaren sık sık aranıp paketi istemediğimi belirtmeme rağmen, paketim iznim olmadan otomatik olarak uzatılmış ve tarafıma 2 aylık ödenme...
Yorumlar