to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Ve TV Kutusu Teslim Edilmedi
10 Şubat 2026 tarihinde Digiturk ile internet ve TV artı taraftar paketi için 680 TL’ye, her şey dahil ve ekstra hiçbir ücret ödemeyeceğim şeklinde taahhüt verilerek sözleşme yaptım. Bu paket kapsamında 100 Mbps internet ve Digiturk TV kutusu ile beIN Connect hizmeti sunulacağı söylendi.
Ancak internet hızım baştan beri sürekli 35 Mbps civarında ve hiçbir zaman taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşmadı. Ayrıca “ekstra ücret ödemeyeceksiniz” denmesine rağmen Digiturk TV kutusu tarafıma hiç verilmedi; bu yüzden ne internet hizmetini verimli şekilde kullanabiliyorum ne de TV ve beIN Connect hizmetlerinden yararlanabiliyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Digiturk ile görüştüğümde sistemde herhangi bir yanlışlık olmadığının söylendiğini, kayıtların dinlenmesini özellikle talep etmeme rağmen mağduriyetimin giderilmediğini belirtmek isterim.
Müşteri kayıtlarım 0507*******77 numaralı telefonda, L****** A** adıyla bulunmaktadır. Taahhüt sırasında verilen sözlerin tutulmasını, internet hızımın 100 Mbps’e yükseltilmesini ve tarafıma Digiturk kutusunun eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu şartlar sağlanmazsa, ücret iadesi ve hiçbir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk firma ilgilenmiyor. Kimse aramıyor. Biz aradığımızda vaat ettikleri bein Connected kutu isteğimizi bildirdik bu tedarik edilirse cayma bedeli 3000 civarı yansıtılacağı söylendi nasıl bir şey kendi paketlerinden cayma bedeli nasıl alınır. Bu şekilde TV de paket açılmıyor. Havaya para kazanıyorlar. Ve dipte megabit internet bir işe yaramıyor
