Digiturk Müşteri Temsilcisinin Küçümseyici Ve Hakaretli Sözleri İçin Özür Ve İnceleme Talebi

Mehmet · 2026-02-13T16:05:23+03:00

13.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında kendi cep telefonumdan 0850 255 73 32 numaralı Digiturk hattını arayarak internet üzerinden yeni abonelik işlemi için müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüşme sırasında görevli müşteri temsilcisi, konuşma esnasında “bazı kişiler” şeklinde son derece kırıcı ve küçümseyici bir ifade kullanarak hakaret içerikli bir üslup sergiledi. Yeni abonelik yapmak isteyen bir müşteri olarak böyle bir hitaba maruz kalmak hem saygısızlık hem de kuruma olan güvenimi sarsan bir durum oldu. Bu nedenle ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kurum adına tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram henüz oluşturulmadığı için bir kayıt paylaşamıyorum; ancak bahsettiğim tarih, saat ve aradığım çağrı merkezi numarası üzerinden görüşme kaydının incelenmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

Digiturk

13 Şubat 16:05510

Mehmet

14 Şubat 11:17

Sn editör beyan ettiğim şekilde yayınlarsanız sevinirim. Telefon görüşmesinde tespit edilecektir zaten.

Mehmet

7 Mart 11:41

Marka aynı konulardan o kadar şikayet almış ki cevap bile vermeye tenezzül etmiyor. Bu kadar insanın tereddüdü boşuna değilmiş.

Benzer Şikayetler

Digiturk Müşteri Temsilcisinin Israrcı Ve Saygısız Yaklaşımı Rahatsız Etti

Abdulkadir

08502427373

20 Aralık 2025 15:29804

20.12.2025 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden abonelik satın almak için “Beni Ara” talebi oluşturdum. Ardından... müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında sorduğum soruya alakasız cevap veren temsilci, bir anda “Ben 10 yıldır yapıyorum bu işi, anlatıyorum işte size” şeklinde ç...

1 Destek

Digiturk Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Alaycı Davranışı

Esin

Digiturk

18 Aralık 2025 11:48389

18.12.2025 tarihinde saat 10:42’de Digiturk müşteri hizmetlerini internet paketi başvurumla ilgili olarak aradım. Görüşm...e sırasında müşteri temsilcisi il ve ilçe bilgisini sorarken, yanlış bilgi verdiğimde temsilcinin dalga geçer bir tavırla gülmesi ve alaycı bir üslup kullanması beni son derece rah...

Sahte Digiturk Başvuru Sitesi Ve Telefonu İle Kişisel Verilerin Çalınması Tehdidi

Eren

08502427373

17 Ocak 15:122.027

17.01.2026 tarihinde Digiturk internet üyeliği hakkında bilgi almak isterken internet arama motoruna “Digiturk internet ...başvuru” yazarak arama yaptım. En üstte çıkan siteden başvuru formu doldurdum ve kısa süre sonra 0850 242 73 73 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler Digiturk müşteri hizmetleri...

Reddedilen Teklif Sonrası Tekrarlanan Aramalar Ve Saygısız Davranış

Ahmet

Digiturk

23 Ocak 19:47761

Digiturk ile daha önce internet paketi hakkında görüşmek için aranmıştım. Fiyat bilgisini öğrendikten sonra bu paketi al...mak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen üç gündür müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranmaya devam ediliyorum ve her seferinde teklifi kabul etmediğimi söylüyorum. 23.0...

2 Destek2 Yorum

Çözüldü

Müşteri Temsilcisinin Aileme Yönelik Ağır Küfürü Ve Şikayetime Cevap Gelmemesi

Ömer

Digiturk

13 Şubat 11:28399

13.02.2026 Cuma günü saat 10.38’de Digiturk internet aboneliği için web sit...eniz üzerinden arama talebi bıraktım ve kısa süre içinde tarafıma dönüş yap...

1 Destek