to read complaints and reviews, or file yours.1
Haksız Yenilenen Abonelik Ücretinin İadesi Yapılmadı
Özcan
Digiturk13 Şubat 00:002.808
Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon a. Ş.’ye ait Bein Connect aboneliğim, 09.08.2025 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere haksız şekilde yenilendi ve bu abonelik için benden toplam 3.258,69 TL tahsil edildi. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 13.01.2026 tarihli kararıyla ücret iadesine hükmetti.
Ancak bu karara rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşamadım. Instagram üzerinden firmaya Tüketici Hakem Heyeti’nin iade kararını bildirmeme rağmen, iade yapamayacakları şeklinde bir cevap aldım ve sorun çözülmedi.
Tüketici Hakem Heyeti’nin 13.01.2026 tarihli kararına uygun olarak, benden tahsil edilen 3.258,69 TL abonelik ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
