Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kamu Personeli İndirimi Uygulanmadığı İçin Aylık 1100 TL Fazla Fatura Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

profile
Necati
13 Şubat 12:44
305

28 Ocak 2026 günü İstanbul Küçükçekmece’de Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine kamu personeli indirimiyle aylık 690 TL üzerinden üye oldum. Kurulum için gelen ekip, sözleşmemi sistemde 900 TL üzerinden online onaylamam gerektiğini, kimliğimi tarayıp yükledikten sonra paketin kamu personeli paketine çevrilip ücretin 690 TL’ye düşeceğini açıkça söyledi.

Ancak kısa süre sonra hesabıma şubat ayı için 900 TL, ocak ayı için de 4 günlük kullanım ücreti yansıtıldığını ve toplamda aylık 1100 TL civarı bir fatura çıkarıldığını gördüm. Abonelik numaram 31164332’dir. Verilen sözün aksine kamu personeli paketim tanımlanmadı ve ücretim düşürülmedi.

Bu süreçte kimliğimi iki kez mail olarak gönderdim ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “inceleniyor, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Ne pakette düzeltme yapıldı ne de fazla yansıtılan ücretlerle ilgili somut bir adım atıldı.

Ben, üyelik başlangıcında bana taahhüt edilen kamu personeli indiriminin derhal uygulanmasını, paketimin aylık 690 TL olarak düzeltilmesini ve yanlış/fazla yansıtılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.

Necati
Necati
09 Mart 16:31

Hala sorunum çözülmedi. Hala yüksek faturalar geliyor. Hala kayıt oluşturduk diyorlar ve asla sorunumu çözmüyorlar. Sizler de benim gibi durumlara düşmeyin. Pişman olmamak için...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk Kamu İndirimi Uygulanmıyor, Fazla Fatura Kesiliyor

profile
20 Aralık 2025 15:19
309
1
Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Kamu Personeli İndirimi Olmasına Rağmen Aylık 689 TL Fatura Ve Geri Ödeme İsteği

profile
19 Ocak 17:27
482
kamu-personeli-indirimi-olmasina-ragmen-aylik-689-tl-fatura-ve-geri-odeme-istegi-1.jpg

profile
Serkan
18 Ağustos 2025 19:55
551

Digiturk’te Kamu Personeli İndirimi Uygulanmadığı İçin Üyelik Donduruldu

profile
Volkan
24 Ocak 21:27
566

Digiturk Kamu Personeli İndirimi Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma

profile
07 Aralık 2025 16:40
393

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz