Yeşil Ekran Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Digiturk taraftar paketi kullanıcısıyım. Birkaç gündür yayınları izlerken ekranda sürekli yeşil ekran sorunu yaşıyorum ve maçları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Yayını Digiturk’ün kendi kutusu üzerinden izliyorum, herhangi bir kullanıcı hatam olmadığını düşünüyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servisin gelmesi gerektiği söylendi ve bunun için yaklaşık 700 TL servis ücreti talep edildi. Cihazın Digiturk’e ait olması ve ortada kullanıcı kaynaklı bir hata olmamasına rağmen benden servis ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kendi verdikleri cihazdaki arızanın bedelini müşteriye ödetmeye çalışmaları son derece haksız bir uygulamadır.

Abonelik numaram 1029921282’dir. Yeşil ekran sorunumun, tarafıma hiçbir servis ücreti yansıtılmadan, garanti ve hizmet kapsamında en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.