Digiturk müşteri

Digiturk üyesiyim; neredeyse 2 yıldır, son birkaç maçtır Galatasaray maçlarını izleyemiyorum. Önceden izleyebiliyordum. ...Müşteri hizmetlerine ulaşmak fazlasıyla zor; zaten bir şekilde ulaşıp konuştuğumda ise "o paket hediye edilmiş, süresi bitmiş" diye söylendi. Bu sorunun düzeltilmesini talep ediyor...

Uzun süredir Bein Sports Digiturk kullanıyorum ancak birkaç aydır 77. Kanal başta olmak üzere birçok kanal eksik olmasın...a rağmen sorun bir türlü çözülmüyor. Yayın aldığım bölgede (İstanbul Kağıthane) bu kanallara erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ama hem teknik olarak hem de il...

Bein Connect üzerinde taraftar paketim varken, bilgim ve onayım dışında hesabıma Galatasaray taraftar paketi tanımlandığ...ını gördüm. Oysa ben Fenerbahçe taraftarıyım ve böyle bir değişiklik talebim veya onayım olmadı. 14 Şubat tarihinde fark ettiğim bu durum sonrasında iletişim kanallarınız üzerinde...

Digiturk kurulumu yaptı, yayını açmadı, bütün gün bizi oyaladı. Telefonu açmadılar, ilgilenmediler, muhatap olmadılar, ç...özüm bulamadılar. 90 yaşındaki adamı mağdur ettiler. Şu anda maçı izleyemiyoruz. Müşteri hizmetlerini aramamıza izin yok, mesajlara cevap yok. Sabah 9’da kurdular.

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk’ten internet paketi aldık. Kurulum için geldiler ve interneti bağladılar ancak yalnızca 1 gü...n kullanabildik. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve o günden beri interneti hiç kullanamıyoruz. Bize verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımızda sürekli sadece telesekreter il...

Digiturk TV yayınımda 1 gündür “sinyal yok” hatası alıyorum ve yayın izleyemiyorum. Sorunun benim kullanım hatamdan kayn...aklanmadığını, kendi cihaz ve altyapılarıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kendi ürünlerinin arızası için benden servis ücret...

Müşteri hizmetleri yalan söyledi. Digiturk üyeliğimi devam ettirdiğim sırada 1 yıl boyunca süper lig maçlarını izleyebil...eceğim söylendi. Ancak üyelik sözleşmem 1 yıl, Süper Lig paketi 6 aylıkmış. İtiraz ettiğimde Digiturk müşteri hizmetleri yaşadığım durumu görmezden geldi. Mağduriyetimi gidermenin ...

Yaklaşık bir yıl önce Digiturk’ten ana oda ve yan oda olacak şekilde üyelik aldım. Evimde sadece bir televizyon olmasına... rağmen yan oda kutusu hiç kullanılmadan kutusunun içinde duruyor. Bu yan oda kampanyasını iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasında “İptal e...

14.02.2026 tarihinde saat 17:38 civarında adıma kayıtlı hattıma “dıgısms” başlığıyla, Digi / Digiturk – beın Connect adı...na “… onay kodu ile işleminize devam edebilirsiniz. (Ref: R5I6A) b002” içerikli bir SMS ulaştı. Ancak Digiturk veya beın Connect ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim, işlemim, gi...

10.02.2026 tarihinde farklı bir servis sağlayıcısından Digiturk Ev İnternet hizmetine geçiş yaptım. Modem kurulumu yapıl...dı ancak kurulumdan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve bana 24–48 saat i...

Tod uygulaması üzerinden Ağustos ayında yaklaşık 2 bin liranın üzerinde ödeme yaparak 1 yıllık spor paketi satın aldım. ...Dün itibarıyla hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “giriş yetkiniz bulunmamaktadır” hatası almaya başladım ve üyeliğimin haberim ve onayım olmadan iptal edildiğini gördüm. Bugüne ...

Digiturk'ün 02124737373 numarasından tuşlama dışında müşteri hizmetleriyle asla görüşemiyoruz; karşımızda muhatap olunac...ak biri yok. Canlı destek desek, oradan kimse yardımcı olmuyor. Saçma sapan bir sistem oluşturmuşlar. Kendilerine açık dönüş istiyorum; paketim var, değiştirmek istiyorum.

Yaklaşık on gün önce İstanbul Sarıyer Kocataş Mahallesi Kılıçpınar Caddesi’ndeki evime Digiturk üzerinden taahhütlü inte...rnet başvurusunda bulundum ve sözleşmem yapıldı. Daha önce Türk Telekom’dan internetim vardı, direkten eve kadar hazır kablom duruyor olmasına rağmen yeni aldığım internet bağlantı...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketim bulunuyor. Üyeliğimde uygulama üzerinden baktığımda iki adet aktif oturum görünüyor...; biri taraftar paketi, diğeri ise kullandığım Sporun Yıldızı paketi. Ancak benim fiilen kullandığım tek bir hesabım var, ikinci bir abonelik açtırmadım ve kullanmadığım bu ek abon...

Digiturk tarafından aranarak kurulum için 14 Şubat tarihi verildi, özellikle akşam oynanacak Fenerbahçe – Trabzonspor ma...çını izleyebilmek için bugün içinde kurulum yapılmasını talep ettim. Bana gün içinde geleceklerini söylediler ancak herhangi bir saat bilgisi paylaşılmadı. Tüm gün evde kurulum iç...

Babam yaklaşık 15–20 yıldır Digiturk abonesiydi ve kendisi kısa süre önce vefat etti. Bunun üzerine aboneliğini iptal et...tik ve cihaz iadesi için bugün, 14.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya Sancak Mahallesi’ndeki Digiturk bayisine gittim. Yanımda bulunan üç takım kutu, kablo ve kumandayı teslim ettim...

Digiturk / beIN Connect üyesiyim ve yaklaşık 1 haftadır telefon uygulaması üzerinden hesabıma kesinlikle giriş yapamıyor...um. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem beni içeri almıyor ve ödemesini yaptığım hizmetten faydalanamıyorum. Gün boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, yönlendirmeleri...

Digiturk’ün 100 Mbps internet paketi için 03.02.2026 tarihinde başvuru yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâl...â modem ve ont cihazı getirilip kurulum yapılmadı. Şu an hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Başvurum Artvin Hopa adresim için yapıldı ve sistemde 1027149998 numarasıyla k...

Digiturk internet + TV aboneliğimle ilgili olarak Şubat ayı faturamın haksız yere çok yüksek tutarda çıkarılması ve izni...m olmadan paket tanımlanması nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm bitmeden önce Digiturk’ü arayarak aboneliğimi indirimli bir paketle devam ettirmek istediğimi belirttim. Görüşmede b...

11.02.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik, 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Digiturk aboneliğim ka...psamında evime internet gelmiyor, modemde ve iç tesisatta bir sorun olmamasına rağmen bağlantı sağlanamıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve 1024808044 numaralı abo...

2025 yılında Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim; tam tarihini hatırlamamakla birlikte 2025 yılının sonlarına doğru oldu...ğunu biliyorum. İptal sonrasında kutuyu teslim etmem gerektiğine dair ne telefonla, ne SMS ile, ne de e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir son tarih ya da u...

Digiturk’te aktif üyeliğim olmasına ve tüm kanalların dahil olduğu Yıldız Dolu pakete sahip olmama rağmen, 14.02.2026 ta...rihinde saat 15.00’ten itibaren hiçbir kanalı izleyemiyorum. Ekranda sürekli olarak “Paketiniz bu kanalları kapsamamaktadır” uyarısı çıkıyor fakat paketim tüm kanalları kapsıyor ve...

8 Şubat’ta Antalya Döşemealtı’ndaki adresim için Digiturk / beın üyeliği başvurusu yaptım. Yaklaşık 6 gündür decoder kur...ulumu için bekliyorum ancak bir türlü kurulum gerçekleşmedi. Pazartesi günü kurulum için arandım, o gün yanımda kimliğim olmadığı için sadece bir gün sonrasına randevuyu almaların...