Digiturk müşteri

8 Eylül 2024 tarihinden itibaren adıma kayıtlı 123 ile biten Turkcell hattıma, beın Connect üyeliğine ait faturalar gönderilmeye başlandı. Ancak benim bu hizmete dair hiçbir başvurum, onayım veya üyeliğim bulunmamaktadır. İlk faturada herhangi bir işlem yapmadım fakat 2. Faturada müşteri hizmetlerin...

139 TL olan Ailenin Yıldız Paketi'nin 2.11.2025 tarihinde sona ereceği söylendi. 24.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, 179 TL'lik başka bir kampanya başlattılar. 3.11.2025 tarihinde faturamda 600 TL görünüyor. 4.11.2025 tarihinde tekrar aradım, müşteri hizmetleri taahhüdünüz sona ermişti...

11.10.2025 tarihinde Digiturk’ten 35 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 3 hafta boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve başvurumun iptal edildiğini, bu bilginin ise ancak benim aramam sonucu verildiğini öğrendim. Sonrasında tekrar geçiş başvurusu ya...

5 Ağustos’tan bu yana beIN Connect üzerinden, hiçbir şekilde kullanmadığım ve sözleşmem bitip şifrem iptal edildiği halde, onayım olmadan üyeliğim uzatılmış ve bana aylık 800 TL gibi, normal müşterilere uygulanan fiyatın yaklaşık üç katı bir tutar faturalandırılmıştır. Bir saniye bile kullanmadığım...

12.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi olarak arandım ve internet paketimi yükseltmem durumunda Digiturk aboneliğinin hediye edileceği söylendi. Görüşmede onay verdim ve işlemler başlatıldı. Ancak sonrasında yapılan görüşmelerde Vodafone’un böyle bir kampanyası olmadığı, aslında bir Digitu...

31 Ekim tarihinde Digiturk internet hizmeti aboneliğimin Balıkesir Altıeylül’e nakli için başvurdum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda, talebim olmamasına rağmen mevcut aboneliğim tamamen iptal edildi ve nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte, taahhütlü paket kullanıyordum v...

Bein Connect aboneliğimi Ağustos ayında müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirmeme rağmen, 3 aydır her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediyor. Hiçbir hizmet kullanmadığım halde toplamda 3300 TL borç çıkarılmış durumda. Müşteri temsilcisi babamın üzerinden yeni hesap açmanın daha avantajlı...

Digiturk üyeliğimi, platformun düzgün çalışmaması nedeniyle iptal ettim. Üyelik iptalinden sonra cihazı teslim etmem gerektiği, aksi halde 2000 TL fark ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Ben de 2000 TL’yi ödemeyi kabul ettim ve cihazı teslim etmedim. Ancak herhangi bir süre tanınmadan, bugün bir ...

Digiturk internetinden pişmanım. Hız problemi yaşıyorum, bildirdim; 15 günü geçti, hâlâ çözüm yok. Sözleşmeyi iptal etseler hemen edeceğim, boşuna para ödüyorum ve hâlâ çözüm yok. Müşteri hizmetlerini aradım, benden habersiz bir şekilde kapattılar, tekrar açtım. 15 gün oldu, onun üstüne de her akşam...

07.08.2025 tarihinde almış olduğum Digiturk IQ kutusu, yalnızca 3 ay kullanmama rağmen 3 gün önce arızalandı. Adaptöründe herhangi bir sorun yok, problem tamamen kutuda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, servis gönderilebileceği ancak bunun için 550 TL ücret talep edildiği belirtildi. Henüz 3 aylı...

Digiturk internet hizmeti için geçtiğimiz pazar günü başvuru yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hala kurulum için gelen olmadı. Kurulumun yapılacağı adres Kırklareli Lüleburgaz Ayvalı Köyü. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bağlanamıyorum. Şu ana kadar...

Haziran ayında Bein Connect Spor Paketi’ne üye olmak için başvuru yaptım, ancak işlem sırasında bir sorun çıktı ve üyelik tamamlanamadı. Daha sonra eşim adına üyelik açıp hizmeti kullanmaya başladık. Ancak, tamamlanamayan ilk başvurunun da eşim adına aktif edildiğini ve adımıza fatura düzenlendiğini...

28 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’e internet başvurusunda bulundum. Ertesi gün, 29 Ekim’de ekipler adresime gelip sözleşme imzalattılar. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kayıt oluşturduk, kı...

Digiturk aboneliğimi İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. Aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana TRT Çocuk ve Diyanet TV kanalları yayın listemde bulunmuyor. Bu eksiklik nedeniyle çocuklarım ve ailem bu kanallara erişemiyor. Kendi imkanlarımla kanal arama gibi işlemleri denemedim ve henüz Digiturk...

2 Kasım’da Beşiktaş - Fenerbahçe maçını izlemek için Digiturk’ün online platformu üzerinden spor paketi üyeliği satın aldım. Ancak üyeliğimi hiç kullanmadım ve satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işleminin ardından tarafıma 5 iş günü içinde dönüş ...

22.10.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım Digiturk TV ve internet hizmetinin devir süreci, 24.10.2025’te kimlik bilgilerim ve gerekli belgelerin sisteme yüklenmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Hattın üzerime devredildiği bilgisi verilmesine rağmen, yaklaşık 3 haftadır herhangi bir teknik destek ...

Digiturk internet aboneliğimle birlikte TV kurulumu da dahil olmak üzere, bana nakil işleminin ücretsiz olacağı söylendi. Ancak 12.11.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki yeni adresime nakil başvurusu yaptığımda, müşteri hizmetleri tarafından 1850 TL nakil ücreti talep edildi. Müşteri numaram: 10...

Digiturk üzerinden aldığım “İnternet ve Sporun Yıldızı” paketinde yaklaşık üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Van’daki adresimde internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri numarasını (02125737373) arayarak defalarca telefonla destek almaya...

Digiturk aboneliğim kapsamında kartım sıvı teması nedeniyle değişime ihtiyaç duydu. Kart değişimi için 200 TL ödeme yapmam gerektiğini kabul ettim; ancak müşteri hizmetleri tarafından ayrıca 550 TL servis ücreti talep edildi. Bu ücretin haksız olduğunu iletmeme rağmen, müşteri temsilcisi herhangi bi...

Yaklaşık 2-3 aydır 0850 901 08 59 numaralı telefondan ve farklı numaralardan günün her saatinde aranıyorum. Arayan kişiler, Digiturk kampanyası teklif ettiklerini söyleyip ev adresime kadar birçok kişisel bilgi talep ediyorlar. Numara engellememe rağmen farklı numaralardan tekrar tekrar aranmaya dev...

12.11.2025 tarihinde saat 12.51’de 08505120216 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, T*** T***’dan aradığını ve mevcut internet paketimi kullanmaya devam edebilmem için 5g hıza yükseltme yapmam gerektiğini, aksi halde internetimin kapanacağını söyledi. Ayrıca, T*** T*** olarak devam edersem 719 ...

11.11.2025 tarihinde Bein Connect Spor Taraftar Fenerbahçe Paketi’ne üye oldum. 12.11.2025’te İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimize kurulum için ekip geldi. Ancak ekip, antenle ilgili bir sorun olduğunu, sorunun elembi ya da kablodan kaynaklanabileceğini söyleyip hiçbir kurulum veya ...

Bein Connect hesabımda, Bolu ilinde benim adıma açılmış ve bana ait olmayan bir üyelik bulunuyor. 1026359334 numaralı bu üyelikle hiçbir ilgim yok; ben İzmir’de yaşıyorum ve 1029352313 numaralı kendi üyeliğimi düzenli olarak ödüyorum. Bolu’daki adres bana ait değil ve bu durumu defalarca hem telefon...

Digiturk ile yaşadığım sözleşme yenileme sürecinde ciddi bir bilgi eksikliği ve yanıltıcı işlemle karşılaştım. 2025 Eylül ayının sonlarında, bir yıl boyunca Sporun Yıldızı paketinin hediye edildiği bir taahhütle üyeliğim vardı. Ancak internet hizmetinde arıza yaşadım ve arıza kaydı oluşturmak için i...