Digiturk müşteri

20 gün önce Digiturk hizmeti için başvuruda bulundum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi 1931. Sokak olarak belirtildi. Başvurumun ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve teknik servisin benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak aradan geçen 20 g...

Eylül ayında Digiturk Spor Paketi’ne İstanbul’dan üye oldum. İlk etapta 510 TL, Ekim ayında 250 TL ve Kasım ayında 500 TL ödeme yaptım. Ancak paketimde değişiklikler oldu ve hangi hizmetlere erişimim olduğunu öğrenemiyorum. Üyeliği eşim için başlatmıştım, fakat hizmetten hiç memnun kalmadım. Yaklaş...

12 Kasım’dan bu yana Digiturk internet paketimde bağlantı tamamen kesildi ve üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Üye numaram: 1028760927. Şırnak Silopi’de yaşıyorum ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap b...

Digiturk kutum var, TRT 1 açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana paket almam gerektiğini söylüyorlar. Böyle kötü bir sistem görmedim. Ücretli bir kanal için aramıyorum ama paket almadan olmaz diyorlar. Böyle kötü bir durum yok, dünyada böyle bir durum yaşayan başka kimse olduğunu sanmıyorum...

Digiturk Sporun Yıldızları Paketi abonesiyim. 5 Eylül tarihinde çağrı merkezi üzerinden taahhüdüm bittikten sonra aboneliğimi yenilemek için başvuru yaptım. Tarafıma en uygun abonelik üzerinden anlaştım. Kredi kartı bilgilerimi sesli yanıt sistemiyle isteyip, otomatik her ay ücretin kredi kartımdan ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde paket değişikliği yaptım ve bu işlem üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen 4168.06 TL tutarındaki ücret iadem bir türlü yapılmadı. Üyelik numaram: 1030285517. Sürecin başından itibaren tamamen online işlemler üzerinden ilerledim. Hem müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Digiturk uydu alıcımda yaklaşık iki aydır her kanal değişiminden sonra bilgi ekranı sürekli olarak ekranda kalıyor ve kaybolmuyor. Bu sorun her kanal değiştirdiğimde tekrar ediyor. Cihazı kapatıp açarak geçici olarak düzeltebiliyorum, fakat birkaç gün sonra aynı problem tekrar başlıyor. Konu ile il...

Digiturk internet hizmetini yaklaşık 1,5-2 yıldır İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum. Bu süre boyunca internetim sık sık, rastgele zamanlarda kendi kendine kesiliyor ve birkaç dakika sonra tekrar geliyor. Özellikle bazı günler bu sorun 5-10 kez yaşanırken, bazı günler hiç yaşanmıyor. Son kesinti is...

Digiturk ile İnternet TV hizmeti için anlaşma yaptım. TV kurulumu hemen gerçekleştirildi, ancak internet kurulumu 18 gündür yapılamadı. Her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum fakat her seferinde sadece “incelemeler devam ediyor” yanıtı alıyorum. Ne zaman kurulum yapı...

10.11.2025 tarihinde Digiturk Ev İnterneti (35 Mbps limitsiz) hizmeti için başvuru yaptım. Üye numaram: 1030473100. Bursa Nilüfer Üçevler Üstek Sokak adresimde halen internet bağlantım aktif hale getirilmedi. Türk Telekom tarafından etiketleme işlemi yapılmadığı için internet hizmetim hiç başlamadı....

Yaklaşık 2-3 aydır Digiturk internet ve standart paket hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısının sürekli kopması, yayınların donması ve internetin çoğu zaman hiç çekmemesi nedeniyle hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Önceleri bu sorunlar haftada birkaç kez yaş...

Digiturk üyeliğimi iptal ettim ve kullandığım cihazı teslim etmeyi unuttum. Ancak, bana hiçbir uyarı, mesaj veya bilgilendirme yapılmadan Ekim ayında 2200 TL tutarında çok yüksek bir cihaz bedeli faturası kesildi. Faturada yalnızca cihaz bedeli yer almakta ve başka bir açıklama bulunmamaktadır. Müşt...

08.11.2025 tarihinde İzmir Menemen’de Digiturk Limitsiz 50 Mbps + TV Taraftar Paket + Eğlence için başvuru yaptım. 11.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve başvurumun onaylandığı, teknik servisin kurulum için arayacağı söylendi. Ancak bu süreçte defalarca Digiturk Genel Müdürlüğü’nü ar...

Digiturk internet abonesiyim. Son iki aydır faturalarımda beklenmedik bir artış yaşadım. Ekim ayında 1.532 TL, kasım ayında ise 1.199 TL fatura geldi. Oysa faturamın yaklaşık 700 TL civarında olması gerekiyordu. Müşteri hizmetleri tarafından aranıp paket yükseltme teklifi aldım ve onay verdim. Anca...

Digiturk’ten spor kanalı ek paketi satın aldım ve toplam 1500 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. 4 Kasım tarihinde üyeliğimi iptal ettim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, üyeliğimin kalan süresine ait paranın tarafıma iade edilmesini beklerken bugüne ...

Bir haftadır internetim yok ve müşteri hizmetlerini arıyorum arıza kaydınız var denilip 24 ile 48 saat arasında çözüm üretmesi gerekirken bir haftadır dönüş yok. Bendeki modem fiber e uygun değil. Gelip değiştirmeleri gerekirken hiçbir şey yapmıyorlar şikayetçi yim Kendileri modeminizin değişmesi ge...

6 Ekim 2025 tarihinde Digiturk internet, eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı MSB kampanyası kapsamında başlattığım aboneliğimle ilgili adres değişikliği yapmak istedim. Tekirdağ Çorlu ilçesinde sadece mahalle değişikliği yapmama rağmen, müşteri hizmetleri personeli S****** Hanım tarafından bana 545 TL adr...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 15:54’te 03124011211 ve 08505120357 numaralı telefonlardan aranarak, Türk Telekom ve Digiturk adına ev interneti ve Digiturk paketi satılmaya çalışıldı. 399 TL’lik bir paket önerildi, ardından SMS ile bir talep formu linki gönderildi. Görüşme sırasında adım söylenerek on...

14 Ekim 2025 tarihinde, Digiturk "Sporun Yıldızı" aboneliğim için aynı gün içinde iki kez ücret kesildi. Bir ödeme otomatik talimatla Garanti Bankası’ndan, diğer ödeme ise Akbank üzerinden gerçekleştirildi. Her iki ödeme de sorunsuz olarak gerçekleşti ve herhangi bir hata mesajı almadım. Bu durum il...

14.11.2025 tarihinde, kendilerini Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıtan ve Digiturk ile ortak bir kampanya sunduklarını iddia eden 03124011421 ve 03125616024 numaralı hatlardan arandım. Bu kişiler, Digiturk üyeliği başlatmak için beni yönlendirdiler. Ancak, durumun şüpheli olduğunu fark ederek Digitu...

2024-2025 sezonu için Bein Connect üyeliği satın aldım ve ödemesini de üyelik başlangıcında kredi kartımla ödedim. Sezon bitince, bende üyeliğin bittiğini düşündüm ve farklı bir işlem yapmadım. 2024-2025 sezonu için ise Bein connectin otomatik yenilemesinden habersizce olduğum için tod platformunda...

Geçen yıl Digiturk’ten 1 yıllık taahhütlü beIN Connect üyeliği almıştım. Taahhüt sürem bittikten sonra üyeliğimi taahhütsüz olarak 3 ay daha kullandım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma otomatik olarak 1 yıllık yeni üyelik tanımlanmış ve 8.148 TL tutarında yıllık fatura kesilmiştir. Durumu f...