to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde taahhüdüm bittikten sonra Digiturk internet + TV paketimi dondurdum. Yaklaşık iki hafta sonra tekrar açtırmak için aradığımda, defalarca kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve neredeyse on farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak hiçbir temsilci sorunu çözmekle ilgilenmedi, aksine hepsi beni baştan savar şekilde farklı farklı fiyatlar vererek net bir bilgi sunmadı.
Son olarak görüştüğüm bir temsilci TV paketimin dondurmasını açtı ancak internetimi açamadığını, beni ilgili birime yönlendireceğini söyledi. Yönlendirme gerçekleşmedi, ben tekrar kendi imkanlarımla arayarak müşteri hizmetlerine güçlükle bağlanabildim. Bu arada onay vermediğim halde internet hizmetim taahhütsüz olarak tekrar açıldı. Ardından bir internet paketi de satın aldım fakat bu paketin 03.03.2026 tarihinde aktif olacağı bilgisi verildi. Şu an için sistemde taahhütsüz olarak açılan internete dair herhangi bir ücret yansıması görünmüyor ancak fatura kesim tarihinde yansıtılmasından endişe duyuyorum.
Abone numaram 1027344523’tür. Benim onayım olmadan açılan taahhütsüz internet için herhangi bir ücret ya da fatura yansıtılması halinde, müşteri hizmetleri ile yaptığım tüm görüşme kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum ve bu kayıtlarla birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Hem sürecin şeffaf bir şekilde incelenmesini hem de onayım dışında açılan hizmet nedeniyle tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Digiturk’te internet ve TV’yi bir arada kullandığım aboneliğimde, taraftar paketiyle birlikte taahhütlü olarak devam etmek istiyorum; ancak haftalardır hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilemedi. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, üzerinden üç ay geçmiş ve bu s...
Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, son iki aydır faturamın taahhüt ettiğim tutarın üzerinde geldiğini fark ettim. Normalde 585 TL fatura öderken faturam 699 TL olarak yansıtıldı. Görüşme sırasında faturama “hizmet bedeli” adı altında 119 TL eklendiğini, bunun da 01.03.2026 tarihinde...
Digiturk ile 1030872149 numaralı aboneliğim kapsamında 10.12.2025 tarihinde internet + TV hizmeti için taahhüt imzaladım. Bana aylık yaklaşık 640 TL + 90 TL modem ücreti olmak üzere toplamda 730–740 TL civarında fatura geleceği söylendi. Ancak 05.01.2026 tarihinde kesilen ilk faturam 1.366,48 TL ola...
11 Ocak 2026 tarihinde Digiturk’ten TV + internet hizmeti satın aldım. Bugün 29 Ocak 2026 ve tam 18 gündür internet bağlantım hâlâ kurulmadı. Bu süre boyunca ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten somut bir dönüş alabildim. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de bölge servisi ge...
02.06.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak, internet taahhüdümün biteceği ve yeni taahhüt yapmam gerektiği söylenerek 16 GB yalın internet paketine aylık 499 tl bedelle 1 yıllık taahhüt altına alındım. Bu işlem sırasında herhangi bir belge ya da nüsha imzalamadım, yalnızca ...
Yorumlar