to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk çağrı merkezi tarafından arandım ve tarafıma Digiturk’ün internet taahhüdü hediyesi kapsamında bir kampanya sunulduğu söylendi. Görüşmede, internet ve “hediye Digiturk” için toplam 390 TL ödeyeceğim özellikle vurgulandı; ancak Digiturk’ün ayrıca ücretli ve ayrı bir abonelik olarak başlatılacağı, bunun ek bir taahhüt ve ücret doğuracağı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmedi.
Bu bilgilendirme nedeniyle, Digiturk aboneliğinin taahhüdüm kapsamında bir hediye olduğu izlenimiyle yanıltıcı şekilde abonelik başlatılmıştır. Ürünün ücretli olduğu ve ayrı bir abonelik oluşturulduğu açıkça ifade edilmediği için aldatıcı satış yapıldığını düşünüyorum. Açık rızam bulunmadan başlatılan bu işlem nedeniyle, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamındaki cayma hakkımı kullanıyor, Digiturk aboneliğimin herhangi bir ceza, cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu durumla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak somut bir çözüm sunulmadı. Aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum. İlgili hattım 0553********80 üzerinden bulunabilmektedir.
Vodafone evde internet aboneliğim devam ederken, müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen kişiler tarafından Digiturk ile ortak bir kampanya yürütüldüğü ve 440 TL karşılığında hem internet aboneliğimin devam edeceği hem de Digiturk üyesi olacağım belirtildi. Görüşme sırasında kişisel bilgilerime ve...
29.01.2026 tarihinde kendini Türk Telekom görevlisi gibi tanıtan kişiler tarafından arandım. İnternet taahhüdümün bittiğini söyleyip yeni bir paket teklifi sundular; bu paket içinde Digiturk’ü de hediye olarak kullanabileceğimi belirttiler. Defalarca “Türk Telekom’dan mı arıyorsunuz?” diye sordum, h...
Digiturk tarafından telefonla aranarak yalnızca 400 TL’ye 1 yıllık abonelik taahhüdü verirsem internet ücreti ödemeyeceğim ve internet ile Digiturk paket ücretinin toplamda aylık 400 TL olacağı bilgisi verildi. Bu görüşmede kampanyanın bu şekilde olduğu, başka bir ücret ödemeyeceğim net şekilde söyl...
Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını, internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söylediler. Görüşmede, eğer Digiturk aboneliği başlatırsam internet faturamın değişmeyeceği, sadece 400 TL ödeyeceğim, aksi halde faturamın 800 TL’ye çıkacağı belirtildi. Defalarca sorma...
20 Ocak 2026 tarihinde öğle saatlerinde 0850 430 18 75 ile başlayan bir numaradan arandım. Türk Telekom internet taahhüdümün bittiği, yenilemem gerektiği ve 569 TL’lik bir paket olduğu, bu pakete de Digiturk’ün dahil olduğu söylendi. Bu bilgiler verilerek yenileme yaptığımı zannederken, aslında Digi...
Yorumlar