Digiturk müşteri

Digiturk beIN Connect “Sporun Yıldızı” paketi için 6 gündür kurulum bekliyorum. Kurulum için bana herhangi bir randevu verilmedi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Kurulumun yapılacağı adres Adana, Seyhan’dır. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmad...

Ağustos ve Eylül 2025 dönemine ait, bilgim dışında yenilenen Digiturk üyeliğim nedeniyle tarafıma 3850 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kendi adıma olan üyeliğimde, herhangi bir yenileme talebim olmamasına rağmen üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve beIN Connect sitesi üzerinden maçları ve diğer yayınları izlemeye çalıştığımda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak “Sa-64568158” hata kodunu alıyorum. Öncesinde böyle bir sorun yaşamıyordum. Sorun sadece belirli maçlarda değil, tüm maçlarda ve maç dışındaki yayınlarda ...

Digiturk Bein Sports üyeliğim 03.11.2025 tarihinde sona erecek şekildeydi. Süresi dolmadan önce iptal talebinde bulunmama rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve “ikna edildi” olarak gösterilip yaklaşık 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu durumun aynısı geçen yıl da yaşandı; yine iptal talebim dikka...

Yaklaşık 1 hafta önce Vodafone tarafından arandım ve bana Digiturk’ün ücretsiz olarak kurulacağı, bir yıl boyunca hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak Digiturk ile iletişime geçtiğimde böyle bir kampanyalarının olmadığını öğrendim. Vodafone ve Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat iki ...

Digiturk internet hizmetine geçiş yapmak için başvuru yaptım. Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde, üyelik numaram 1030456073 ile teknik servis tarafından kurulum gerçekleştirildi. Ancak, kurulum sırasında “IP numarası geçmedi” denilerek internetim aktif edilmedi ve 3 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Soru...

13.11.2025 tarihinde saat 12.50’de 0312 401 12 13 numaralı telefondan arandım. Kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler, mevcut internet aboneliğim ve ödediğim tutar hakkında bilgi vererek, Türk Telekom’un yeni bir kampanya başlattığını söylediler. Bu kampanya kapsamında, aylık fatu...

Yaklaşık bir yıl önce D-Smart internet paketi başvurusu yapmak için Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon aş ile iletişime geçtim. Ancak bana D-Smart ile ortak olduklarını söyleyerek farklı bir dijital içerik paketi satıldı. Hiçbir şekilde bu hizmeti kullanmadım. Durumu fark ettiğimde müşteri hizme...

11 Kasım’da Digiturk internet paketiyle birlikte Digiturk hizmeti alacağım söylenerek başvuru yaptım. Ancak sadece Digiturk bağlandı, internet hizmeti verilmedi. Eski internet taahhüdüm ise devam ediyor ve Digiturk paketi de faturama eklenmiş durumda. Böylece her ay iki ayrı fatura ödemek zorunda ka...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak, Eylül 2025’te taahhüdümün bitmesine rağmen paketimin bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilendiğini ve tarafıma yeni bir fatura çıkarıldığını fark ettim. Bu durumla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ...

1 Kasım’dan bu yana Tekirdağ Çorlu’daki adresimde Digiturk internet hizmetim kesilmiş durumda. 4 Kasım’dan itibaren ise tamamen erişimim yok. Yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, Digiturk’ün kendi sitesinden e-posta yoluyla başvuru yaptı...

Geçen ay Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve cihazları eksiksiz olarak İstanbul Üsküdar’daki bayiye teslim ettim. Hatta bir kablo eksik olduğu için 600 TL ek ücret ödedim. İptal işlemi sırasında bana herhangi bir borç kalmadığı ve ek ücret çıkmayacağı bilgisi verildi. Bugün, hiçbir borç bildirimi ...

24 Ekim’de Digiturk internet kurulumu için başvuruda bulundum. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Başvurum sırasında Türk Telekom üyeliğimi iptal ettim, Digiturk’ün cayma bedelimi karşılayacağı taahhüt edildiği için bu işlemi gönül rahatlığıyla yaptım....

Digiturk tarafından yalnızca internet paketi için 369 TL ücretle anlaşma sağladım ve sadece internet paketi olduğuna dair ayrıca teyit aldım. Ancak, onayım olmadan ek paketler ilave edilmiş ve ay sonunda Digiturk'ten gelen faturada kullanmadığım hizmetler için 664,50 TL tutarında bir borç çıkarılmış...

Digiturk evde uydu hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunumu iletebilmek için farklı yöntemler de denedim; site üzerinden forumlara baktım, çevrim içi arama yaptım ve farklı iletişim yollarını kullandım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. T...

2024 yılında bilgim ve onayım olmadan adıma iki adet Digiturk Spor Paketi aboneliği açılmış. Bana birkaç kez mesaj gönderildi ancak nereye, ne kadar ödeme yapmam gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Online olarak da siteye giriş yapamadım ve fatura bedellerimi öğrenemedim. Bu nedenle iki abon...

FB Taraftar paketini kullanıyordum ve Fenerbahçe maçlarını izleyebiliyordum. Taahhüdüm bitince kampanya diye arandım, aynı paketi onayladım. Ancak paketim eğlence paketi olarak değiştirilmiş, maç yayınları yokmuş. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece 1 ay maç yayını hediye ettiler. Paketimin eski hal...

Dün akşam Digiturk tarafından yalnızca internet paketi teklifi almak amacıyla görüşme yaptım. Ancak herhangi bir onayım veya yazılı/sözlü kabulüm olmamasına rağmen adımda üyelik başlatıldığını öğrendim. Tarafımdan hiçbir şekilde onay verilmemesine rağmen üyelik işleminin gerçekleştirilmiş olması hu...

Geçen sene Digiturk'ten taraftar paketi almıştım. Fenerbahçe'nin maçlarını izliyordum. 4-5 ay sonra müşteri hizmetlerinden arandım, kampanya olduğu ve ev internetimi Digiturk'ten alırsam 1 yıl Sporun Yıldızı Paketi hediye edileceği söylendi. Bu teklif bana uygun geldi ve internetimi Digiturk'e taşıd...

Digiturk Bein Connect platformunda 2024 yılının Ekim ayında, müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartımdan 12 eşit taksit ile 1 yıllık abonelik yaptırdım. 2025 yılının Ekim ayı sonunda ise tarafıma bilgi verilmeden üyeliğim devam ettirilmiş ve en yüksek fiyattan üyelik ücreti yansıtılarak fatura ç...

2024 yılı itibarıyla kullanmaya başladığım Digiturk Spor Paketi yıllık üyeliğim, iznim ve onayım olmadan, hiçbir yazılı belge ve onay alınmaksızın Eylül 2025 itibarıyla 3 fatura dönemi boyunca devam ettirilmiş ve bu 3 aylık süreçte toplamda 3200 TL ücret tahsil edileceği bildirilmiştir. Üyeliğim taa...

2023 yılından bu yana Digiturk Film Paketi üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 yıldır hiçbir şekilde kullanmadığım halde her ay düzenli olarak 200 TL ödeme yaptım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp üyeliğimin sonlandırılmasını talep ettim, ancak sürekli oyalandım ve üyeliğim bir türlü iptal edilmed...

30.10.2025 tarihinde 02124737373 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden internet ve beın Connect hizmetim için taahhüdümü aylık 810 TL olarak yeniledim. Ancak, son ödeme tarihi 17.11.2025 olan faturam 2.335 TL olarak düzenlenmiş. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Üyelik numaram: 5061****59. Konu hakk...

12 Ağustos 2025 tarihinde mevcut Superonline üyeliğim devam ederken, ek ücret ödemeden Digiturk üyeliği başlatılabileceği bilgisi verilerek Digiturk üyeliğim başlatıldı. Ancak sonrasında toplam 3 aylık 917 TL tutarında ek ücret talep edildi ve bu ücret faturama yansıtıldı. Oysa başta ek bir ücret ol...