İzinsiz Üyelik Ve Sürekli Arama Şikayetim

Yaklaşık son bir ay içinde babamın hattı üzerinden Digiturk tarafından sürekli ve son derece rahatsız edici bir şekilde aranıyoruz. Defalarca aranmak istemediğimizi, üyelik iptali ve numaramızın sistemden tamamen silinmesini talep ettiğimizi söylememize rağmen aramalar ısrarla devam ediyor.

Babamı da daha önce Turkcell/Vodafone benzeri bir kampanya desteği gibi anlatarak, “1’e basın” yönlendirmesiyle, tam olarak neye onay verdiğini anlamadan Digiturk’e üye yapmışlar. Yani üyelik, babamın açık ve net bir onayı olmadan bu şekilde oluşturulmuş. Sonrasında üyeliği iptal ettirmek istediğimizde ise müşteri temsilcileri sadece “Siz bizim için değerlisiniz, neden iptal ediyorsunuz?” gibi cümleler kurup, asıl talebimiz olan iptal ve aramaların durdurulması konusunda somut bir adım atmıyor.

Hem izinsiz ve yanıltıcı şekilde üyelik yapılmasından hem de tüm uyarılarımıza rağmen hâlâ ısrarla aranıyor olmaktan son derece rahatsızız. Digiturk’ten babam adına açılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimizin sistemlerinden tamamen silinmesini ve telefon numaramızın hiçbir şekilde tekrar aranmayacağına dair net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.