Hesabımda Giriş Yapamıyor, Şifre Sıfırlayamıyor Ve Ücret Tahsilatı Sürüyor

Yaklaşık iki aydır beın Connect hesabıma hiçbir kanaldan erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için ne uygulamadan ne de web sitesi üzerinden hesabıma girebiliyorum, şifre sıfırlama veya hesap bilgilerimi değiştirme adımlarını da tamamlayamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Buna rağmen aboneliğim hâlâ aktif görünüyor ve benden düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.

Beın Connect ve Digiturk’ten, hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını, şifremi sıfırlayabileceğim şekilde gerekli desteğin verilmesini ve artık mağduriyet yaşamadan hizmeti kullanabilmeyi talep ediyorum.