Digiturk Üyelik Süresi Hatası Ve Düzeltme Talebi

Digiturk online işlemler üzerinden 18.02.2026 tarihinde saat 13:10 civarında kredi kartı ile Sporun Yıldızı paketimi yeniledim. İşlemi yapmadan önce, geçen sene yine kredi kartı ile ödediğim üyeliğimin son günü 16.06.2026 olarak görünüyordu. Yenileme işlemini yaptıktan sonra ise üyeliğimin bitiş tarihi 17.02.2027 olarak değişti.

Ben, yeni ödemenin mevcut üyeliğimin bitiş tarihinden sonra başlayacağını, yani 16.06.2026’dan itibaren 12 aylık olarak devam edeceğini düşünerek bu işlemi yaptım. Ancak şu anki durumda, 12 aylık ücret ödemiş olmama rağmen fiilen yaklaşık 8 aylık bir üyelik almış duruma düşürüldüm.

Bu nedenle, yapılan bu tarihlendirme hatasının düzeltilerek ödediğim tutara karşılık gelen sürenin üyelik bitiş tarihime tam olarak eklenmesini veya yaptığım yenileme işleminin iptal edilerek üyeliğimin eski haline, yani 16.06.2026 bitiş tarihine geri getirilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram 1020752059’dur.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda talebim için kayıt açılacağını ve inceleme yapılacağını ilettiler. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.