Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor: Numara Güncelleme Sorunu

Bein Connect’in aktif abonesiyim ve numara güncelleme işlemi için dünden beri 10 kez 0212 473 73 73 numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece satış ve kayıt aşamasında ulaşılabilir olmaları, sonrasında yaşadığımız sorunlarda muhatap bulamamamız beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Abonelik satılana kadar sık sık aranırken, sonrasında en basit numara güncelleme talebi için bile gerçek bir yetkiliye ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değil. Canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğimiz bir sistemin acilen devreye alınmasını ve mevcut abonelerin sorunlarının da en az satış süreci kadar önemsenmesini istiyorum.