Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet sağlayıcısından yaklaşık bir yıl önce taraftar paketiyle birlikte 35 Mbps’ye kadar hızda sınırsız inte...rnet hizmeti almaya başladım. Süre dolmaya yakınken tarafıma ulaşılarak yeni pakette 35 Mbps’den 75 Mbps hıza geçiş yapabileceğim, 3 Ağustos’tan itibaren 75 Mbps internet hızına sa...

Digiturk beın Connect’te kullandığım takım özel futbol paketinin sözleşme süresi bittiği halde aboneliğimi bir türlü ipt...al ettiremiyorum. Sözleşmem dolduktan sonra paketim aylık tarifeye dönmüş ve yaklaşık 950 TL civarında yüksek bir ücret yansımaya başlamış durumda. Ağustos ayından beri iptal işlem...

Digiturk üzerinden daha önce internet ve Bein Connect üyeliğim bulunmaktaydı. Bu üyeliklerimi sonlandırıp, ilksan ile ya...ptıkları anlaşma kapsamında aylık 345 TL’lik kampanyalı kutulu pakete geçmek istediğimde mevcut aboneliğim gözükmesinden dolayı bu işlem gerçekleşmedi. Yaptığım görüşmelerde telefo...

Digiturk’ten bir yıllık spor paketi satın almıştım ve paket süresi dolduktan sonra, herhangi bir onayım veya talebim olm...amasına rağmen adıma ek fatura kesildi. Ağustos ve Eylül ayları için toplam 1.600 TL tutarında iki aylık ek ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim. Bu yenileme için bana ne tele...

Geçen yıl Digiturk ile Sporun Yıldızı paketine 1 yıllık abonelik yaptım ve aboneliğim geçen ay itibarıyla sona erdi. Bun...a rağmen Digiturk, hiçbir onayım ve talebim olmadan üyeliğimi kendi kendine yenileyerek Eylül 2026 dönemi için 1.693,71 TL tutarında, son ödeme tarihi 16.09.2026 olan bir fatura ol...

Beın Connect üzerinden 1029323893 numaralı üyeliğimle geçen yıl Sporun Yıldızı paketi için 1 yıllık abonelik satın aldım... ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Taahhüt sürem geçen ay itibarıyla sona erdi. Buna rağmen bilgim ve onayım olmadan tarafıma yeni bir aylık abonelik tanımlanmış ve eylül 20...

Geçen sene Digiturk üzerinden, aylık fatura olmaksızın kredi kartımdan ödemeli Bein Connect üyeliği aldım. Bu sene ise k...utulu üyeliğe geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hem müşteri temsilcisi hem de kutuyu kuran servis elemanı, kutulu üyeliğe geçtiğim ve kredi kartıyla ön ödemeli olduğu için Bein Connect...

Temmuz sonu, en geç ağustos başı gibi Digiturk’ten 533 *******95 numarası üzerine kampanyalı bir paket satın aldık. Anca...k aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Kurulum yapılmadığı için Bein Connect erişimi hediye edildi, bunun da yoğunluktan dolayı geçici bir çözüm olduğu söyl...

Digiturk Bein Connect kapsamında 1029319591 numaralı aboneliğim, 14.08.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, bilgim ve on...ayım dışında devam ettirilmiş ve kredi kartıma 49 günlük fatura bedeli olarak 1.885,48 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir taahhüt uzatma, sözleşme yenileme ya da onay işlemi yapmadığı...

21 Ağustos’ta Digiturk internet aboneliği başlattım fakat bağlantı ilk günden bu yana hiç çalışmıyor, internete hiçbir ş...ekilde bağlanamıyorum. Modem arayüzünden de bağlantı olmadığını görüyorum ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Digiturk y...

30 Ağustos 2026 tarihinde Bein Connect üzerinden aylık 199 TL’lik Bein Öğrenci paketini satın aldım. Satın alırken bu pa...ketin Smart TV’de de çalıştığını düşünüyordum, ancak paketi aldıktan sonra sadece telefon ve tablette kullanılabildiğini fark ettim. Esas kullanım amacım Smart TV olduğu için bu du...

Digiturk internet abonesiyim. Yozgat Merkez’de bulunan adresimde 1 Eylül’den bu yana, yani 10 gündür hiçbir şekilde inte...rnet erişimi sağlayamıyorum. Buna rağmen hizmetim aktif görünüyor ve kesintiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk aboneliğim kapsamında evime kurulum yapılmasını bekliyorum. Üyeliğim başlatılmış olmasına... rağmen kurulum için herhangi bir ekip gelmedi ve süreçle ilgili tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Gönderilen SMS’lerde teknik servis kurulumu ve beın Connect hesabı o...

Digiturk’ten geçen yıl 12 aylık Sporun Yıldızı paketi satın almıştım. Sürem dolmadan önce farklı zamanlarda beni arayan ...müşteri temsilcilerine, teklif ettikleri yenileme tarifelerini kabul etmediğimi ve aboneliğimin süresi bitince tamamen sonlandırılmasını açıkça söyledim. Buna rağmen aboneliğim ipt...

Digiturk spor paketi üyeliğim için 12.08.2026 tarihinde taahhüt sürem doldu. Taahhüt bitimine yakın ve sonrasında tarafı...ma bazı fiyat teklifleri iletildi ancak net ve anlaşılır olmadığı için kabul etmedim. Görüşmeler sırasında bana, 2 ay içinde cihazı teslim etmem gerektiği söylendi. Daha sonra defa...

12/08/2025 - 11/08/2026 dönemi için Ziraat Bankası kampanyasından yararlanarak kredi kartımla 12 ay taksitli şekilde BC ...Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Bu üyelik Digiturk sisteminde 1029243462 üye numarasıyla görünmektedir. Sistem üzerinde eski ikamet adresim Muğla olmasına rağmen, faturalarımı...

Digiturk sabit internet aboneliğimde 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem bağlı olmasına rağmen bağlantı kur...ulamıyor ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “ekipler yönlendiriliyor” denilerek oyalanıyorum. Yaklaşık 7 gü...

Digiturk beın Connect Yıldız Dolu paketimi taahhüt sürem bittikten sonra kullanmak istemediğimi, süre dolmadan önce beni... arayan çağrı merkezi görevlisine açıkça ilettim. Süre bitince üyeliğimi devam ettirmeyeceğimi söylememe rağmen üyeliğimi iptal etmeyip taahhütsüz olarak devam ettirmişler. Bunun ...

Digiturk’te 1029210499 numaralı üyeliğimin taahhüdü bitmesine rağmen, yeni fatura döneminde bana herhangi bir bilgilendi...rme yapılmadan ve telefonla aranmadığım halde üyeliğim devam ettirilmiş ve çok fahiş bir tutar üzerinden yeni fatura kesilmiştir. Ağustos ve Eylül dönemini kapsayan, SMS ile tarafı...

Bein Connect / Digiturk spor paketim, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen bu ayın 3’ünde kendiliğinden yeni...lenmiş ve kartımdan 1.100 TL para çekilmiştir. Paket yenilemesi için ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim, sadece işlem sonrası kart ekstreme yansıyan tutarı görerek haberdar ...

Digiturk’ten kutusuz maç paketi aboneliği satın aldım ve 03.09.2026 tarihinde 1 yıllık peşin ödeme olarak 5.900 TL ödedi...m. Ancak televizyonum LG marka Akıllı TV olduğu için bu aboneliği hiç kullanamadım. Bein Connect uygulamasının LG ile anlaşmazlık nedeniyle LG mağazasında bulunmadığını ve bu neden...

2025 yılından beri Digiturk üyesiyim. Spor paketinden Galatasaray maçlarını içeren pakete ve Digiturk üzerinden ev inter...netine üyeydim. Haziran 2026’da sözleşme sürem bittikten sonra arandım, ücret artırımıyla aynı paket üzerinden devam etmemiz konusunda telefonda açıkça konuşup mutabık kaldık ve be...

Digiturk’ten 1 Ağustos tarihinde Yıldız Dolu paketi kapsamında hem internet hem uydu yayını içeren bir paket satın aldım.... Kuruluma gelen ekip sadece uyduyu bağlayıp internet bağlantısını hiç yapmadan evden ayrıldı. İnternet hizmeti hiç başlamamasına rağmen bu durumla ilgili kimseye ulaşamadım. Kuru...