to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Uzatma Ve Haksız Fatura İptali Talebi
Digiturk beın Connect Yıldız Dolu paketimi taahhüt sürem bittikten sonra kullanmak istemediğimi, süre dolmadan önce beni arayan çağrı merkezi görevlisine açıkça ilettim. Süre bitince üyeliğimi devam ettirmeyeceğimi söylememe rağmen üyeliğimi iptal etmeyip taahhütsüz olarak devam ettirmişler.
Bunun sonucunda 03.09.2026–02.10.2026 dönemine ait 2.074,03 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu süreçte tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da iptal/uzatma ile ilgili yazılı bir bilgilendirme gelmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, görüşmelerimin ses kayıtları da mevcut.
Tarafıma sorulmadan, onayım alınmadan uzatıldığını düşündüğüm bu üyelik nedeniyle çıkarılan 2.074,03 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini, hatalı işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
