to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 1600 TL Geri Ödeme Talebi
Digiturk’ten bir yıllık spor paketi satın almıştım ve paket süresi dolduktan sonra, herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen adıma ek fatura kesildi. Ağustos ve Eylül ayları için toplam 1.600 TL tutarında iki aylık ek ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim.
Bu yenileme için bana ne telefonla, ne SMS ile, ne de e-posta ile bilgilendirme yapılmadı; açık ve net bir onayım olmadan üyeliğimin uzatılması ve ücret çıkarılması tamamen izinsiz bir işlemdir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, alınan bu tutarların iadesini yapmayacaklarını söylediler.
Benim onayım olmadan uzatılan bu iki aylık dönem için kesilen 1.600 TL’lik tutarın tamamının iade edilmesini ve üyeliğimin izinsiz şekilde yenilenmesi uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum.
