Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk fiber internet aboneliğim için Muğla Ortaca’daki adresimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum.... İnternet tamamen çekmiyor ve bu süre boyunca evdeki hiçbir cihazla bağlantı kuramıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak aradan...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve digiavantaj kapsamında sanal market üzerinden birçok kez alışveriş yaptım. Geçmiş yıll...arda bu kampanyadan kaynaklı indirimler düzenli olarak Digiturk faturama yansıtılıyordu. Ancak geçen yılın son ayından itibaren yaptığım alışverişlerin hiçbirinde bu indirimler fat...

Digiturk’ten geçen yıl kredi kartına 12 taksit olacak şekilde yıllık spor paketi satın aldım. Sözleşme sürem bittikten s...onra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2.382,97 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm. Herhangi bir onayım veya açık talebim olmamasına rağmen aboneliğimin otom...

Beın Connect üzerinden sadece lig maçlarını izlemek için Bc Yıldız Dolu yıllık paket satın aldım, ücretini de peşin olar...ak ödedim ve paket süresi boyunca lig bitene kadar yayınları sorunsuz şekilde izledim. Yıllık paketimin 27 Temmuz’da sona ermesinin ardından platformu hiç kullanmadım, herhangi bir...

Digiturk tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan adıma abonelik başlatıldığını, 20 Temmuz tarihinde başlayan bu abone...liğe ait faturanın ise SMS ile tarafıma yeni bildirildiğini öğrendim. 1028576550 numaralı üyelik için 1.696,94 TL tutarında dijital fatura bilgisi gönderilmiş, ancak ben bu aboneli...

Digiturk internet nakil başvurumu 30.07.2026 tarihinde yaptım, bugün 05.08.2026 olmasına rağmen internetim hâlâ bağlanma...dı. Başvuru sırasında makul bir süre içinde bağlantının yapılacağını düşünürken günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte en az 4 kez Digiturk ile iletişime geçip durumun a...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini 12 ay taahhüt ile, aylık 349 TL üzerinden anlaşarak satın aldım. Bu paketi bana Digitur...k’ün araması sonucu, indirimli kampanya olarak yıllardır devam eden üyeliğime ek bir zamla, sesli görüşme üzerinden sattılar. Ancak son ödeme tarihi 17.08.2026 olan faturama Sporu...

1 yıldır Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Sözleşmem 30.07.2026 tarihinde sona erdi. Buna rağmen sözleşme bitimind...en sonra sadece 5 gün geçmiş olmasına karşın elime 33 günlük dönem için 1.319,84 TL tutarında Ağustos 2026 faturası ulaştı ve bu tutarın tamamını ödemem isteniyor. Ligler bittikten...

Digiturk’te 1028286557 numaralı üyeliğim için aldığım “Yıldız Dolu Paket” sözleşmem 19 Temmuz’da bitti. Bu tarihte iptal... başvurusu yaptım ancak iptal işlemini gerçekleştirmediler. Arama kayıtlarında da bulunacağı üzere sürekli beni arayıp “iptal etmeyin, şu paketimiz var, bu paketimiz var, size özel...

Uzun süredir Digiturk / TOD Tv müşterisiyim. TOD Tv üyeliğim bittikten sonr...a hesabım pasif olmasına rağmen Digiturk uydu alıcılı paketlere yeniden geç...

23.06.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla 1 yıllık paket satın aldım. Görüşme sırasında bana bu pake...tin 1 yıl için 1900 TL olduğu, ekstra bir ücret olmayacağı söylendiği için teklifi kabul ettim ve ödememi yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçtikten sonra tarafıma aylık 34...

Digiturk Bein Connect Süper Lig paketi taahhüt sürem 03.08.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, tarafımdan hiçbir onay a...lınmadan üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve bunun sonucunda 1357,55 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. 1028725846 numaralı üyeliğime ait bu tutar, SMS ile tarafıma bildir...

Digiturk “Yıldız Dolu” paketimle ilgili yaşadığım faturalandırma sürecine dair mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Digitu...rk aboneliğim bitmişti, yenilemeyi düşünüyordum ancak henüz karar vermemiştim. Bu sırada Digiturk tarafından arandım, o anda net bir karar vermediğimi ve biraz daha düşüneceğimi sö...

Digiturk’ten geçen sene “bc Yıldız Dolu” isimli 1 senelik üyelik satın aldım ve üyeliğim bu senenin ağustos ayında sona ...erdi. Süre bitimine yakın günlerce günde 2-3 kez arandım, telefonu açtığım zaman kesinlikle devam etmek istemediğimi, üyeliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen...

Digiturk beın Connect üzerinden yaklaşık 1 yıllık aboneliğim bulunuyordu ve paketim 29 Temmuz’da sona erdi. Herhangi bir... yenileme talebim olmamasına rağmen, hatta kampanyaları da özellikle kabul etmememe karşın aboneliğimi otomatik olarak uzatıp bugün, 5 Ağustos tarihinde 1.319,84 TL tutarında fatur...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim. Taahhüt sürem boyunca aylık yaklaşık 670 TL fatura öderken, taahhüdümün bitiminde tara...fıma hiçbir telefon araması, SMS, e‑posta veya başka bir iletişim kanalıyla önceden bilgilendirme yapılmadan faturam bu ay 3.000 TL olarak düzenlendi. Taahhüdümün sona ereceği ve ...

Digiturk / beın Connect markasıyla yaşadığım kampanya fiyatı mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 03.08.2026 tarihinde öğr...enci paketi için yaptığım başvuruda, bana 15 gün geçerliliği olduğu belirtilen ve 99 TL olarak sunulan bir kampanya tanımlandı. Aynı gün müşteri temsilcinizle görüştüğümde, ünivers...

16.07.2026 tarihinde Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve yaklaşık 5.000 TL civarında bir iade ödemesi yapılacağını söyl...ediler. Ancak üzerinden iki buçuk aya yakın zaman geçmesine rağmen bu iade ücreti hala hesabıma yatırılmadı. İadem yapılmadan cihazları teslim etmeyeceğimi belirtmeme rağmen, 1017...

Digiturk’te kullandığım spor paketini temmuz ayının ortasında yeniledim. Ancak paket ücretinin beklediğimden yüksek gelm...esi ve bir yanlış anlaşılma olduğunu düşünmem nedeniyle aynı gün içinde iptal başvurusu yaptım. Buna rağmen o gün iptal sürecim başlatılmadı, yalnızca kaydım alındı. Yaklaşık bir ...

Digiturk ve beın Connect üyeliğimin taahhüdü 2 Eylül 2026 tarihinde sona er...iyor. Temmuz ayının son haftasında 0212 473 73 73 numaralı hattan müşteri h...

Digiturk’te 1028564448 numaralı aboneliğim için Yıldız Paketi kullanıyordum. 20 Temmuz’da aboneliğimin bittiği gün, tara...fıma 1100 TL tutarında fatura kesildi. Aboneliğim bittiği ve üyeliğimi iptal ettirdiğim halde bu tutarda bir fatura çıkarılmasını ne ahlaki olarak ne de vicdanen kabul ediyorum. B...

Digiturk genel merkez tarafından arandım ve taahhüt süremin bittiği, yenilemem için teklif sunuldu. Ben bu görüşmede üye...liğimin iptalini talep ettim. Bunun üzerine tarafıma, istediğim bir kişiye üyeliğimi devir edebileceğim bir kampanya olduğu söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim, devir işlemi iç...

Digiturk Bein Sports üyeliğimle ilgili olarak hem yanıltıcı bilgilendirme hem de haksız fatura nedeniyle mağdur edilmiş ...bulunuyorum. 14 Temmuz’da 1 yıllık Bein Sports/Digiturk üyeliğimin süresi dolduğu için üyeliğimi iptal ettirdim. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana daha uygun f...