Digiturk Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk üzerinden beın Sports yayını için abonelik başlattım. Telefonla arandığımda kurulum içi...n en geç 3 iş günü içinde evime gelecekleri söylendi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aboneliğim başlamış ve ücret...

Digiturk ev interneti için telefonla aranarak 729 TL aylık ücret ve bir kereye mahsus 90 TL modem ücreti olacağı yönünde... net bir teklif aldım. Telefonda görüştüğüm kişi, bu ücretlerin sabit olacağını ve sadece bunları ödeyeceğimi söyledi, hesap kesim tarihlerinde ekstra bir ara ödeme olacağından hiç...

Bein Connect üzerinden aylık spor paketi aboneliğim bulunmaktaydı. 4 Ağustos 2026 tarihinde Bein Connect müşteri hizmetl...eri tarafından paket yenilenmesi için arandığımda, telefonda açık ve net bir şekilde üyeliğimi yenilemek istemediğimi, aboneliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Bu t...

Digiturk’te 1022400820 numaralı temel paket üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak tarafıma hiçbir zaman teslim edilmeyen kablo... için, bugün itibarıyla 300 TL “kablo bedeli” adı altında fatura çıkarıldı. İptal sürecinde ya da kurulum sırasında bana herhangi bir kablo verilmediği halde böyle bir ücret yansı...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk spor paketi abonesiyim. Kampanya taahhüdümün 03.09.2026 tarihinde biteceğine dair daha önce S...MS ile bilgilendirme aldım. Buna rağmen aynı tarihte üyeliğime 1028990562 numaralı abonelik üzerinden 1219 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Kampanya bitiş tarihimin 03.09...

Digiturk Bein Connect üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen üyeliğim sistemde sonlandırılmadı ve bu nedenle haksız ücret... çekimiyle karşılaştım. Bu ay başından beri hesabımdan toplam 1.169 TL tahsil edildi. Üyeliğimle ilişkili kayıtlı telefon numaram 5351****17’dir. İptal talebime rağmen hem üyeliği...

Digiturk üzerinden internet ve Bein Connect hizmeti satın aldım. Kurulum planlaması için 08.09.2026 tarihinde saat 14.54...’te arandım. Vardiyalı çalıştığımı, Perşembe günü 15.00’ten sonra evde olamayacağımı belirterek, ekip 15.00’ten sonra gelirse nasıl bir yol izleneceğini sakin bir şekilde sordum. ...

Digiturk Bien Connect hizmetini 3 Eylül tarihine kadar ücretsiz olarak kullanıyordum. Herhangi bir onayım alınmadan ve t...arafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin ön ödemeli şekilde devam ettirildiğini, 4 Eylül’de hesabımı kontrol ederken önüme çıkan fatura ile öğrendim. Bu durumdan yakla...

Digiturk müşteri hizmetlerine son iki gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Çağr...ı merkezine bağlanmakta zorlanıyor, bağlandığımda ise görüşme esnasında telefonun kapatılması nedeniyle talebimi iletemiyorum. Ayrıca uygulama üzerinden canlı destek kısmına da ya...

Telefon aracılığıyla Digiturk üyeliği başlattım ve kurulum için teknik ekibin geleceği bilgisi verildi. Kurulum randevus...u için ilk olarak 22.08.2026 tarihinde saat 15.45 civarında arandım; ancak benim beyan ettiğim saat aralığının tam tersi bir zaman diliminde geleceklerini söylediler. O saatte evde...

Digiturk’ten taahhütlü Yıldız Dolu Paket ve internet hizmeti alıyordum. Taahhüt sürem 02.09.2026 tarihinde sona erdi. Ta...ahhüdüm biter bitmez, henüz hizmetlerden fiilen yararlanmadan tarafıma 2.559 TL tutarında fatura yansıtıldığını, taahhüt bitiş tarihinden yaklaşık 4 gün sonra, gelen yüksek faturay...

Digiturk’ün spor paketi için Yapı Kredi World kartımla toplam 5.551,45 TL (462,63 TL X 12 taksit) ödeme yaptım. 27.08.20...26 tarihinde spor paketimin iptalini talep ettim ve paketim daha sonra iptal edildi. Ancak ödediğim ücretin iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bugüne kadar ta...

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım televizyonla birlikte bana Digiturk’ün “bc Yıldız Dolu” paketi hediye edildi. Bu pak...eti alırken herhangi bir taahhüt vermedim, 12 aylık hediye paket olduğunu bildiğim için ek bir işlem yapmam gerektiğini düşünmedim. Hediye paketi hiç kullanmama rağmen son dönemde...

02.08.2026 tarihinde ev internetimi Digiturk’e taşıdım. Sisteme yanlış adres girildiği için ne modem kurulumu ne de inte...rnet bağlantısı yapıldı. Yanlış girilen adres sebebiyle Türk Telekom ekipleri de kurulum yapamayacaklarını, adres düzeltme ve kurulumun Digiturk tarafından çözülmesi gerektiğini sö...

2 Eylül 2026 tarihinde Digiturk TV ve internet paketimin taahhüdü sona eriy...ordu. Bu nedenle üyeliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. G...

Digiturk ten hizmet alırken sözleşme tarihinizi mutlaka kontrol edin haksız tutarı önce alamazsınız diyorlar hakem heyet...inden kazanınca da bir türlü yatırmıyorlar açıklaması ve olay aşağıda: Digiturk te yıldız paket ve ev internetim vardı 639 TL olarak her ay ödüyordum bana sözleşme süresi bittiği b...

Bein Connect üzerinden lig maçı paketi üyeliğim 11 Ağustos tarihinde bitmiş olmasına rağmen, herhangi bir onayım veya ta...lebim olmadan üyeliğim kendiliğinden yenilenmiş ve hesabıma 2.036,32 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu yenilemenin bilgim ve iznim dışında yapılmasından dolayı son derece raha...

Digiturk- beın Connect üyeliğim geçen yıldan aktif kalmış ve bu yıl 1 ay için yüklü bir fatura tarafıma iletildi. Ayrıca... adresin de benimle alakası yok. Durumu kendilerine iletince de adres önemli değil üyelik size ait ödemelisiniz dediler. Üstelik bu yıl tod üyeliği aldığım halde bir de bunlara ext...

Digiturk’ten yaklaşık 1 yıl önce Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Bu paketi bir seferlik ve peşin ödeme ile aldım, f...aturalı ve otomatik yenilenen bir üyelik şeklinde olmadığını bilerek tercih ettim. Hizmet süresi bittikten sonra da hiçbir şekilde yenileme onayı vermedim ve tekrar hizmet almak is...

1033548313 numaralı Digiturk üyesiyim. 1 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresim için Digiturk + Lig TV kampany...asına başvurdum. Ancak bugün 8 Eylül olmasına rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. 3 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda bana 24–48 saat içinde bağlantının sağlanacağı v...

Digiturk’ün aktif abonesiyim. Üyelik numaram 1028802624, abonelik Cemal G***** adına kayıtlıdır. Kullandığım Digiturk ku...mandası üzerinde hiçbir çizik, darbe, kırık veya kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen donanımsal olarak tamamen çalışmamaktadır. Pilleri yenilemiş olmama rağmen kumanda kızılötesi...

Digiturk ile yaşadığım haksız faturalandırma konusunda şikayetçiyim. Geçen sene sadece futbol maçlarını izlemek için bir... yayın paketi almıştım. Bu sezon ligler başlamadan önce Digiturk tarafından telefonla arandığımda, paketi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim ve yenileme yapılmaması konusunda ...