Digiturk Müşteri Hizmetleri

3 Ağustos tarihinde Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım ve kurulum için 8 Ağustos’a randevu verildi. Ancak ekip... bu randevuya uymayıp 9 Ağustos’ta geldi. Geldiklerinde altyapı kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldılar ve 11 Ağustos için yeni randevu verdiler. 11 Ağ...

Digiturk ev interneti aboneliğimde geçen cumadan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür gün boyunca intern...et hiç çekmiyor, ne bilgisayardan ne de telefondan internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamıyo...

Digiturk sabit internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde 13'ünden bu yana hiçbir şekilde inter...net hizmeti alamıyorum. Arızayla ilgili tarafımıza 24 Ağustos tarihine kadar internet verilemeyeceği bilgisi iletildi; yani toplamda uzun süre kesinti yaşayacağımız söyleniyor. Bu...

Digiturk Plus kullanıcısıyım. 15 Ağustos tarihinde yapılan uydu değişikliğinden sonra televizyonumda bazı kanallar eksik... görünmeye başladı ve o günden bu yana sorun hiç düzelmedi. Defalarca kanal kurulumu yapmama rağmen eksik kanallar bir türlü listeye eklenmiyor. Özellikle TRT Haber, Beyaz TV, Kan...

29426749 Üye numaralı Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimi iptal ettirmek için 3 gündür uğraşıyorum ancak hiçbir şek...ilde sonuca ulaşamıyorum. Çağrı merkezi numarasından defalarca aramama rağmen kimseye bağlanamadım, ayrıca X üzerinden DM yoluyla da yazdım fakat hala bir geri dönüş alamadım. Bug...

Temmuz ayında sosyal medyada karşıma çıkan Digiturk “Erken Gelene 299 TL” kampanya reklamı üzerine Digiturk’ü arayarak b...aşvuru yaptım. Reklam görselinde Fenerbahçe, Galatasaray, Beşiktaş ve Trabzonspor amblemleri bulunuyordu ve görüşme sırasında tüm maçlar ve tüm liglerin yayında olduğu özellikle be...

Digiturk aboneliği için internet üzerinden form doldurdum ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak yalnızca fiyat bilgi...si aldım. Bunun dışında hiçbir onay vermedim, sözleşme yapmadım ve abonelik başlatılmasını talep etmedim. Birkaç gün sonra Digiturk bayisine giderek abonelik başvurusu yapmak iste...

İzmir Bayraklı’da Vestel televizyonumu Digiturk kutusu ile birlikte yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca TR...T 1 başta olmak üzere 23. Kanalı ve şu anda da hiçbir ulusal kanalı izleyemiyorum. Özellikle TRT 1 kanalı 3 senedir yok, 23. Kanal hiç açılmıyor; şu an sadece Digiturk ve paralı ka...

Digiturk’te bireysel üye olarak Yıldız Dolu paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem yaklaştığı için dün akşamdan beri 0212 ...473 73 73 numaralı hattı birçok kez aramama rağmen telesekretere dahi geçemiyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Taahhüdümün bitişine çok az kalmışken, iptal...

02 Ağustos 2026 tarihinde Keçiören Digiturk Digifix şubesine giderek Cumhurbaşkanlığı kampanyası kapsamında 579 TL’lik p...akete başvurdum. Başvurumun ardından internet bağlantım yapıldı ancak Bein Sports üzerinden maç, film, dizi gibi hiçbir içeriği izleyemiyorum. Durumu başvuru yaptığım bayiye ilett...

11 yıldır Digiturk Bein Sports abonesiyim. Son aboneliğimi de iş yeri adresim üzerinden, berber salonum için aldım. Başv...uru sırasında müşteri temsilcisine iş yerim olduğunu özellikle belirttim, herhangi bir sorun olmayacağı söylendi ve ekipleri gelerek iş yerime kurulum yaptı. 15 Ağustos gecesi sa...

Digiturk ile temmuz ayının ilk haftalarında TV + internet için 100 MB hızında internet ve Sporun Yıldızları paketi olaca...k şekilde 580 TL + 90 TL modem ücreti üzerinden telefonla anlaşarak yeni bir sözleşme yaptım. Ancak ağustos ayında hesabıma hiçbir taahhüt indirimi uygulanmamış gibi görünen, 7.223...

Bein Connect / Digiturk’ten 23.03.2026 tarihinde SMS ile gelen kampanya mesajına istinaden, Süper Lig maçlarını 1 yıl bo...yunca paket içeriğiyle beraber aylık 149 TL karşılığında izleyebileceğim söylenerek paket yenileme onayı verdim. Mesajda, 02.04.2026 tarihinden itibaren bu yeni paketin faturalandı...

Digiturk’e üç gün önce internet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım; ancak bu süre içinde kurulum için ne arayan ne... de gelen oldu. Abonelik başlangıcından beri herhangi bir randevu bilgisi ya da dönüş yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Etimesgut olmasına rağmen, hem kurulum hem de bi...

Digiturk uydu alıcımızda arıza yaşadığımız için servis çağırdık. 01.08.2026 tarihinde, 10351073 bayi kodlu ve Egetech Bi...lişim – S**** T***** isimli bayiden gelen Ü**** adlı personel, arızalı olan mevcut Sagem DT61440UHD 4K PVR UHD uydu alıcısı cihazımızı yanına alarak götürdü ve yerine daha düşük bi...

Digiturk uydu yayını için yeni üyelik başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerine kesinlikl...e ulaşamıyorum. Her gün ortalama 10 kez aramama rağmen hatta bekletiliyor ya da görüşme sağlanamadan çağrı sonlandırılıyor. Yeni üyelik talebimi iletip abonelik başlatmak istiyoru...

Digiturk’te spor paketi içeren bir üyeliğim bulunmaktaydı. Taahhüdümün bitimine yakın olarak Digiturk müşteri temsilcile...ri tarafından arandım ve spor paketinin bir yıl süreyle tamamen hediye olarak tanımlanacağı söylendi. Ayrıca hediye spor paketiyle birlikte ana paketimin taahhüt bitiş tarihinin 02...

Digiturk’te spor ve internet paketlerimi kullanırken, bilgim ve onayım dışında içerikte olmayan ek paketler tanımlandığı...nı ve bu paketler üzerinden yaklaşık 500 TL civarında fazla ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Online işlemler ekranında Ağustos 2026 dönemi için yüksek tutarlı bir fatura gör...

Digiturk üzerinden internet + taraftar paketli üyelik için 9 Ağustos tarihinde başvuru yaptım, aradan 7 gün geçmesine ra...ğmen internet hizmetim hâlâ başlatılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda çoğu zaman temsilciye ulaşamıyorum, ulaştığım zamanlarda ise alt...

Digiturk’te şu anda uydu alıcılı paketi kullanıyorum, paketimi Bein Connect paketine geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 4...–5 gündür hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Karşımda muhatap bulamadığım için çok basit bir paket değişikliğini bile yapamaz hale geldim. Bu süre içinde çağrı merk...

Digiturk’ten abonelik için taahhüt onayı verdim ve ardından kurulum için randevu oluşturuldu. Randevu tarihi olarak 17 A...ğustos Pazartesi günü bilgisi verildi, saat belirtilmediği için tüm günümü evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Belirlenen gün boyunca ne kurulum için gelen oldu ne de tarafım...

08.08.2026 tarihinde Digiturk’ten 50 Mbps internet ve TV hizmetinin birlikte olduğu, aylık 1.399 TL tutarındaki paketi s...atın aldım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne internet ne de TV kurulumum yapıldı, bu süre içinde tarafıma ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü....

Beın Connect üzerinden Digiturk bünyesinde 1029356091 numaralı aboneliğimi 12 aylık taahhütlü olarak başlattım. Ancak so...n 3 aya ait ödemeleri yapılmadığı gerekçesiyle aboneliğimin dondurulduğunu öğrendim ve bu borcu fark eder etmez hemen ödedim. Buna rağmen aboneliğimin benim bilgim ve onayım olmada...