Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk üzerinden 40 Mbps’ye kadar olan internet paketini kullanıyorum ancak uzun süredir internet hızım 1 Mbps’ye bile... ulaşmıyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 0,30 Mbps, yükleme hızım ise 0,31 Mbps civarında çıkıyor ve bu hızla ne doğru düzgün interneti kullanabiliyorum ne de al...

Digiturk internet başvurusu kapsamında yaklaşık 3 gündür kurulum randevusu bekliyorum. Başvurumun onay aşamasında olduğu...na dair SMS aldım, ardından tarafıma telefonla kurulum için randevu verildi. Dün akşam saat 18.00 için kurulum sözü verildi; ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelme...

20 Eylül Pazar günü Digiturk internet hizmeti için telefonla görüşme yaparak başvuru yaptım ve kaydım oluşturuldu. Görüş...mede mevcut internetimden memnun olmadığımı, Digiturk internetine geçmek istediğimi belirttim. Bana, aktif internetimi iptal edip verilen mail adresine iptal dekontunu göndermem ge...

Digiturk’ün geçen yıl kullandığım spor paketine ait üyeliğim, bu yıl hiçbir şekilde onayım ve haberim olmadan taahhütsüz... paket olarak devam ettirilmiş. Ağustos 2026 dönemi için tarafıma yaklaşık 2000 TL tutarında, online işlemler ekranında da görülen 2.149,45 TL’lik fatura yansıtılmış. Oysa üyeliği...

Digiturk aboneliğimi yaklaşık 8 yıl kullandıktan sonra 2024 yılında iptal ettirdim. İptal sırasında decoder kutusunu bir... ay içinde teslim etmem gerektiği söylendi, ancak o dönemde geçirdiğim kaza nedeniyle ayağım kırık olduğu için evden çıkma ve kutuyu götürme imkanım yoktu. Ayrıca bana verilen tesl...

Digiturk’ün Ev İnterneti + Takımınızın Maçları (Kutulu) kampanyasına 23.09.2026 tarihinde başvurdum. Bu geçiş için mevcu...t internet aboneliğimi de iptal ettirdim. Başvuru sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, beın Connect uygulamasına giriş yaparak onaylar bölümünden tarafıma gönderilen link üze...

Digiturk’ten Süper Lig paketine üye olmak için yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım. Telesekreter aracılığıyla tarafım...a bir link gönderildi; bu linkten ad, soyad ve telefon bilgilerimi girerek başvurumu tamamladım ve ekranda beni arayacaklarına dair bir bilgilendirme çıktı. Ancak o günden beri ne ...

Digiturk’ün spor paketi için internet sitesinde yer alan “Şehre Özel Full Paket” kampanyasından yararlanmak üzere başvur...u yaptım. Kampanya sayfasında aylık ücretin 499 TL olduğu açıkça belirtiliyordu ve ben de bu ücreti kabul ederek başvurumu tamamladım. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda, kartı...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine geçerken onayladığım tarifeye ait olmayan, bana önceden hiçbir şekilde bildirilmeyen... bir ücretle karşılaştım. Ağustos 2026 dönemine ait faturama 15.850 TL yansıtıldı, bu tutarın onayladığım paketle hiçbir ilgisi yoktur ve tarafıma bilgisi verilmemiş, tebliğ edilme...

Digiturk’ten 10 Ağustos’ta internet ve beın Sports hizmeti için başvuru yaptım ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine... rağmen aktivasyonum hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamadım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, kimseyle muhata...

Digiturk ve internet paketi satın aldım. Digiturk ekibi eve gelip bağlantıyı yaptı ancak internet kurulumu için Türk Tel...ekom’un gelmesi gerektiği söylendi. En geç 7 iş günü içinde internetin bağlanacağı bilgisi verildi fakat bu süre dolmasına rağmen kimse gelmedi ve arayan da olmadı. Bu süreçte def...

Digiturk “Sporun Yıldızı / Neo Spor Paketi” aboneliğimde taahhüdüm 2 Eylül 2026 tarihinde sona ermiş. 7 Eylül’de durumu ...fark edip uygulamaya baktığımda, daha önce 399 TL taahhütlü olarak ödediğim paket için Eylül 2026 dönemi faturasının 2470 TL olarak kesildiğini gördüm. Oysa ağustos ayı faturamda t...

21.09.2026 tarihinde Bursa Kestel’deki adresim için Digiturk internet başvurusu yaptım. Digiturk müşteri temsilcisi ile ...yaptığım görüşmede kampanyanın aylık 549 TL olduğunu, özellikle sorduğumda ekstra bir fiyat artışı olmayacağını, sadece ilk ay 649 TL alınacağını, kalan 11 ayın 549 TL olacağını sö...

İş yerimde kullanmakta olduğum internet hizmetimi Vodafone’dan Digiturk’e taşıyarak internet ve TV içeren 549 TL’lik esn...af paketine geçtim. Sözleşme yapılırken kurulumun ertesi gün yapılacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi, ancak o günden bu yana kurulum için gelen olmadı. 21.09.2026 tarihinden b...

18.09.2026 tarihinde Digiturk Yıldız Dolu paketi için başvuru yaptım. Ertesi gün, 19.09.2026’da servis arayarak işlerimi...zin yoğun olduğunu söyleyip bayiye gidip kutuyu kendimin almam gerektiğini belirtti. Hizmet almak için müşterinin koşturmak zorunda bırakılmasını kabul edilebilir bulmadığım halde ...

Digiturk internet aboneliğim için 16.07.2026 tarihinde biten taahhüdümü yenilemek üzere işlem yaptım. Yeni taahhüt oluşt...urulurken paket ücretimin 770 TL olacağı bilgisi verildi ve bu rakam üzerinden onayladım. Ancak taahhüdümün bittiği döneme ait faturam yüksek geldi; ardından taahhüdümü yenilediğim...

Digiturk’te Bein Connect üzerinden kullandığım spor paketimi Mayıs ayında iptal ettirdim. Buna rağmen Haziran ayında pak...etin iptal edilmediğini, yeniden iptal işlemi yapacaklarını söylediler. Sonrasında beni en az üç kez arayıp paketin iptal edildiğini, tamamen kendi hataları nedeniyle oluşan fatura...

Digiturk müşteri hizmetlerinden telefonla aranarak bana 1000 megabit hızında sabit fiber internet, Digiturk uygulaması o...lan Bein Connect ve maç paketi dahil aylık 749 TL tutarında bir teklif sunuldu. Özellikle PlayStation Türkiye üzerinden online oyun oynadığım için hızın düşmemesinin benim için çok...

Yaklaşık 2–3 gün önce internetimi Vodafone’dan Digiturk’e taşıdım ve o günden beri hiçbir şekilde internete giremiyorum.... Taşıma işleminden beri internet bağlantım hiç çalışmadı, okula giden çocuğum ödevlerini yapamıyor, evde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik. 218116872 ve 21820361...

1 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankkart kampanyası kapsamında Digiturk Yıldız Dolu Paketi’ne başvurdum. Başvurudan kısa s...üre sonra teknik servis ekipleri aradı, ancak evlilik sürecinde olduğum için uydu kurulumunu 1–2 gün ertelemek istediğimi ilettim. Teknik servis, bunun mümkün olduğunu ancak genel ...

Digiturk internet hizmeti aboneliğim için Temmuz 2026 döneminde, modemi iade etmediğim gerekçesiyle yaklaşık 4.300 TL tu...tarında fatura düzenlendi. Oysa modemi teslim süresi içinde iade etmiştim. Bu nedenle faturaya itiraz kaydı oluşturdum. İtirazım sonrasında her aradığımda talebimin “ilgili birime...

Digiturk’e babam adına İstanbul Pendik adresi için başvuruda bulunduk, daha sonra vazgeçtiğimiz için babam kendi adına y...apılan bu başvurunun iptal edilmesini istedi. Ancak müşteri hizmetlerine defalarca aramamıza rağmen bir türlü bağlanamadık. Üyelik aşamasına gelene kadar sürekli ulaşılabilir olan ...