to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumun Yapılmaması Ve Fiyat Artışı Üzerine Şikayet
Temmuz sonu, en geç ağustos başı gibi Digiturk’ten 533 *******95 numarası üzerine kampanyalı bir paket satın aldık. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Kurulum yapılmadığı için Bein Connect erişimi hediye edildi, bunun da yoğunluktan dolayı geçici bir çözüm olduğu söylendi.
Bugün ise Bein Connect’e girmeye çalıştığımızda “üyeliğiniz bitmiştir” şeklinde uyarı aldık. Yetkili birimi aradığımızda hem kurulumun hâlâ yapılmadığını, hem de Bein Connect’in özür mahiyetinde hediye edildiğini, fakat artık erişimimiz olmadığını ilettik. Telefonda görüştüğümüz görevli, yapabileceği bir şey olmadığını, fiyatın artık 479 TL olduğunu söyledi ve bu yaklaşım üzerine biz de bugün üyeliğimizi iptal ettik.
Kurulumumuz yapılmadan, verilen hediye Bein Connect süresi bitirilerek ve sonrasında da ilk anlaştığımız tutarın üzerine çıkılarak 479 TL istenmesini kabul etmiyorum. Başta anlaştığımız şekilde, kampanyalı paketimizin aynı koşullarla, aylık 349 TL üzerinden yeniden aktif edilmesini ve kurulumumuzun bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Kurulum hiç gerçekleşmedi, Bein Connect erişimi kesildi ve firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Bu yüzden üyeliğimi iptal ettim ve talebim, kampanyalı paketin aynı koşullarla yeniden aktif edilmesi ve kurulumun bir an önce tamamlanması yönündedir.
