Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk teknik servis hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29.08 tarihinde ilk servis randevum ...oluşturuldu, ardından 05.09.2026 tarihinde 10:00–15:00 saat aralığı için ikinci bir randevu daha verildi ancak her iki randevuda da servis hiç gelmedi. Servis gelmemesine rağmen t...

29/08/2026 tarihinde Digiturk 100 Mbit fiber internet aboneliği için kurulum yapıldı. Aynı hanede daha önce uzun süre bo...yunca Türk Telekom internet hizmetini, onların verdiği modemle yaklaşık 3 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Digiturk’e geçişle birlikte modem değişti ve o günden beri e...

09.09.2026 tarihinde İzmir Buca’daki Kaan Elektronik’e annemin üzerine kayıtlı Digiturk üyeliğinin iptal işlemini yaptır...mak ve TV kutusunu iade etmek için gittim. Oradaki görevli, sistemde kayıtlı telefon numarasının güncel olmadığını, bu yüzden işlem yapamayacağını söyledi. Numaranın sistemden günc...

Digiturk internet hizmetim 16 Ağustos 2026 tarihinden itibaren hiç bağlanmıyor ve o günden bu yana kesinti devam ediyor.... Evimde interneti kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorunla ilgili olarak 0212 473 73 73 numaralı hattı 50–60 kez aradım, ayrıca digiturk.com ...

Digiturk üyeliğimde daha önce sadece Fenerbahçe maçlarını izleyebildiğim bir paket kullanıyordum. 27.06.2026 tarihinde D...igiturk tarafından 0543*******98 numaralı telefonumdan arandım ve 850 TL karşılığında bütün Süper Lig maçlarını izleyebileceğim yeni bir pakete geçirileceğim söylendi. Tüm lig maçl...

Digiturk’ten Yıldız Dolu Paket ve 100 Mbps internet kampanyasını tercih ettim. Paketi alalı henüz bir ay bile olmadı. Ka...mpanyayı almadan önce müşteri temsilcisiyle telefonda özellikle aylık ödeyeceğim tutarı sordum ve web sitenizde yaklaşık 1.350-1.369 TL civarında görünen kampanya fiyatını özellikl...

Bein Connect tarafından telefonla aranarak bir kampanyaya dahil edildim. Görüşme sırasında aylık kampanya ücretinin 369 ...TL olacağı açıkça söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak ağustos 2026 dönemi için tarafıma 1.734 TL tutarında fatura çıkarıldı. Aradığımda görüştüğüm yetkililer, ilk ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak taahhüt bitiş tarihi ve buna rağmen yapılan faturalandırma nedeniyle mağ...duriyet yaşıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, taahhüdümün 07.08.2026 tarihinde sona ereceği tarafıma açıkça bildirildi. Bu görüşmede sunulan yen...

Digiturk’ten hem uydu hem internet hizmeti içeren bir paket kullanıyorum. Ancak paketim tanımlandığından beri internet h...izmetini doğru düzgün kullanamıyorum. Almış olduğum pakette internet hızının 75 Mbps’e kadar olduğu belirtilmesine rağmen tarafıma ulaşan hız çoğu zaman 1 Mbps’nin dahi altında kal...

Digiturk’te 1005441719 abone numarasıyla 04.10.2011 tarihinde başlattığım T...V ve internet aboneliğimi 03.07.2026 tarihinde iptal ettirdim. Aboneliğim s...

Digiturk teknik servis randevusu için günlerdir beklememe rağmen bir türlü dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptı...ğım önceki görüşmede yaklaşık 4 gün bekledim, şimdi de 2 gündür aranmıyorum. Daha önce talep oluşturduğumda kısa sürede geri dönüş yapılırken, şu anda hiçbir şekilde bilgilendirilm...

Digiturk Sporun Yıldızı paketim için devam eden taahhüdüm bitmeden 11.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini ar...ayarak taahhüdümü 1 yıl daha uzattım. Buna rağmen Eylül ayı için taahhüdüm hiç yenilenmemiş gibi 1.691,97 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu fatura, 07.09.2026 tarihinde kesilmi...

Geçen sene Digiturk’ten Süper Lig paketi satın aldım. Yazın paketim bitmek ...üzereyken Digiturk tarafından telefonla aranarak yaklaşık 260 TL civarında ...

Digiturk’ten internet ve paket hizmeti için kurulum randevusu aldım; ancak verilen randevu tarihinde hiçbir şekilde gelm...edi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevum keyfi bir şekilde iki gün sonrasına ertelendi ve bu süreçte ne arayan ne de durumumu soran oldu. Kurulumun söz verildiği gün ya...

Digiturk’ten kutulu Yıldız paket üyeliğimi geçen ay başlattım. 13-14 Ağustos tarihleri arasında kurulum için dönüş yapıl...acağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak yalnızca telesekreter ile kar...

Digiturk’ten 18.08.2026 tarihinde arandım ve mevcut paketimi telefonla yükselttim. Daha önce sadece Beşiktaş maçlarını i...zlediğim ve 100 MB internet kullanımım olan bir paket kullanıyordum, faturam da 789 TL geliyordu. Arayan görevli, “Yıldız Dolu” pakete geçmemi, tüm maçların dahil olacağını ve inte...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten bir süre sonra tekrar arandım ve yeniden yayın almak istediğimi belirttim. Zaten ev...imde Digiturk cihazım ve tüm kurulum altyapım eksiksiz şekilde hazır, cihaz çalışır durumda ve sadece merkezden yayının yeniden açılması gerekiyor. Buna rağmen benden yaklaşık 700 ...

Digiturk sistemlerinde benim adıma açılmış, bilgim ve onayım dışında oluşturulmuş bir abonelik görünmektedir. Ben sadece... platformda hesap oluşturdum, hiçbir şekilde paket seçimi ya da abonelik onayı vermedim, buna rağmen kullanmadığım bir hizmet için üç aydır ödenmemiş faturam olduğu söyleniyor. E-d...

Digiturk ile olan üyeliğimiz 30 Ağustos tarihinde bitmesine rağmen, bilgimiz ve onayımız olmadan üyeliğimiz faturalandır...ılmaya devam edilmiştir. 3 Eylül–3 Ekim tarihlerini kapsayan yaklaşık 1600 TL tutarında bir fatura tarafımıza yansıtılmış ve bu ödemenin zorunlu olduğu söylenmiştir. Son ödeme tari...

Digiturk’te hem internet hem TV aboneliğim bulunuyor. Ağustos ayında yaklaşık 500 TL civarında gelen faturamı ödedim. Ey...lül ayında ise taahhüdümün bittiğini fark etmediğim için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamı 2.749 TL’ye çıkardılar. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak, t...

Digiturk Bein Connect üzerinden Kutusuz Yıldız Dolu paketi ve internet üyeliği satın aldım. Satın alma aşamasında özelli...kle bütün Süper Lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum ve bana net bir şekilde tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi, bu bilgiye güvenerek üyeliği başlattım. Yak...

3 Eylül 2026 Perşembe günü İstanbul Şişli ’deki adresim için Digiturk internet hizmetine başvurdum. Başvuru sırasında al...tyapımın uygun olduğu ve internet hizmetinin sağlanabileceği açıkça söylendi, buna göre kurulum süreci başlatıldı. Kurulum için ekip adrese geldiğinde ise internet bağlantısının s...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim. Taahhüt sürem bittiğinde, tarafımın onayı a...lınmadan 2.428 TL tutarında taahhütsüz bir fatura kesildi. Herhangi bir pak...