Digiturk Müşteri Hizmetleri

Haziran ayında Digitürk adlı firma beni arayarak Digitürk + internet kampanyası sundu. Bu kampanyada toplam ödemenin 600... küsur TL olacağını söylediler, ben de bu şartlarla kabul ettim. Mevcut aboneliğimden cayma bedeli çıkacağını, onu da kendilerinin karşılayacağını ifade ettiler. Buna rağmen sonras...

Yaklaşık her yıl 12 aylık paket yenileyerek Digiturk’ün paket üyelik hizmetini kullanıyorum. Yıllardır kredi kartımdan 1...2 taksit şeklinde aynı düzende ödemelerimi yaparken, Temmuz ayına ait faturamda normalde yaklaşık 420 TL civarında ödediğim aylık tutar yerine 1.475 TL gibi çok yüksek bir bedel çı...

Digiturk uydu yayın aboneliğim için 20.06.2026 tarihinde iptal başvurusu yaptım. Bu başvurudan sonra bana iptal için 26....08.2026 tarihi verildi ve bu süre boyunca 1 ay ek paket tanımlanacağı, ek paket olarak “hediye” verildiği söylendi. Daha sonra iptalim onaylandı. Ancak 1028671644 numaralı üyeliği...

Digiturk internet aboneliğim için taahhüt yenilemesi yapmak istiyorum ancak dünden beri müşteri hizmetlerine hiçbir şeki...lde ulaşamıyorum. Arama yaptığımda sürekli telesekretere düşüyor ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Taahhüdümü yenilemek için defalarca aramama rağmen sistem beni sürekli otom...

Digiturk’te 1011273945 numaralı aboneliğim için benden herhangi bir onay alınmadan yıllık Sporun Yıldızı paketi ücreti t...arafıma fatura edilmiştir. Bu pakete ilişkin ne yazılı bir sözleşme ne de açık bir onay vermeme rağmen, kullanmayacağım bir hizmetin bedeli zorunlu olarak tarafımdan talep edilmekt...

Digiturk üyeliğim bittikten yaklaşık 15 gün sonra, aylık 350 TL ödediğim paket için hiçbir şekilde kullanmadığım 15 günl...ük dönem adına 2.262,58 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üstelik aboneliğimin bittiği bu dönemde kardeşim adına yeni bir üyelik açtırıp yayını onun üzerinden kullanmaya devam etmemiz...

27 Temmuz Pazartesi günü saat 16.04 civarında beni arayan kişi, kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıttı. Ev in...ternetimdeki taahhüdümün bittiğini, mevcut tarifemin çok yüksek fiyata devam edeceğini söyleyerek hem Türk Telekom ev interneti için hem de kendi Digiturk paketleri için uygun bir ...

Digiturk üzerinden yalın VDSL 35 Mbps internet paketli taraftar paketi aboneliğim kapsamında 20 Haziran 2026 tarihinden ...bu yana sürekli internet sorunları yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Son açtığım kayıtta, evimde kontrol yapılması gerektiği ve bu...

Digiturk’ün şehit aileleri ve gazilere %25 indirim kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Terör...le mücadele gazisi olmama rağmen bu kampanyadan faydalanamıyorum. Başvuru yaptığımda benden gazilik kimlik kartımın önlü arkalı fotoğrafını e‑posta ile göndermemi istediler, belgel...

Kasım 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla spor paketimi de içeren aboneliğime ilişkin taahhüdümü yen...iledim. Bir önceki yıl Süper Lig sezonu bittikten sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Süper Lig paketimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur olmuştum. Bu nedenle yeni taah...

Digiturk anlaştığımız fiyat üzerinden aylık yüksek maliyet yansıtıcı. Temmuz ayında müşteri temsilcisi ile görüşülen anl...aşılan fiyat yerine başka bir fiyat çıktı. Hani türkü var ya, karakolda doğru söyler, mahkemede şaşar 😃 Lütfen şu faturayı düzeltin. İnsanları yanıltmayın.

Uzun süredir Digiturk üyesiyim. Digiturk’ün kampanyası kapsamında internet aboneliğimi de aynı çatı altına taşımak isted...im. 28–29 Temmuz sabah saatlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 60 megabit hızında, yıllık taahhütlü, aylık 429 TL bedelle sınırsız internet kampanyası teklif edildi ve...

1020719356 numaralı Digiturk aboneliğimi resmi olarak iptal ettirdim. İptal sonrasında kutu, kumanda, elektrik adaptörü ...ve orijinal HDMI kablosu dahil olmak üzere tüm ekipmanlarımı eksiksiz şekilde iade etmek amacıyla İstanbul Kadıköy Bostancı Ares Digital yetkili bayiye 06.08.2026 Perşembe sabahı s...

Digiturk ile 2025 yılında kredi kartımla 12 aylık Sporun Yıldızı Paketi üyeliğini tek seferde ödeyerek satın aldım. 12 a...y sonunda üyeliğimin biteceğini ve sonrasında isteğim dışında yenilenmemesi gerektiğini düşünüyordum. Ancak 12 aylık süre dolduktan sonra, herhangi bir yazılı bilgilendirme veya uy...

Digiturk abonesiyim. Temmuz ayında 279 TL civarında fatura öderken, Ağustos 2026 dönemi için hesabıma 3.353,37 TL tutarı...nda aşırı yüksek bir fatura yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın normal taahhütlü paket ücretimle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Daha önce taahhüt iptaliyle ilgili olarak Di...

Digiturk’ten 12 aylık Spor Paketi aboneliği satın aldım ve ücretin tamamını peşin olarak ödedim. Daha sonra müşteri hizm...etlerini arayarak artık ilgilenmediğimi, aboneliğimin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Görüşmeden sonra üyeliğimin iptal edildiğini düşünürken, tarafıma herhangi bir bilgilen...

03/06/2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğim için tarifemi yenilediğim halde, tarafıma taahhüt yenileme koşulları u...ygulanmayarak üç aylık dönem için toplam 8.000 TL tutarında, yüksek abonelik bedeli üzerinden fatura düzenlenmiştir. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde, görüştüğüm yetk...

BeIN Connect aboneliğimi yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirmeme rağmen, birkaç gün önce taraf...ıma 2.241,39 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. İptal talebim sonrası hizmeti kullanmadığım halde böyle bir borç çıkarılması tamamen haksız bir uygulamadır. Fatura, 10266962...

Digiturk üyelik kurulum sürecimde yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine 4 saattir ulaşmaya çalışıyorum. Y...aklaşık 10 defa aramama rağmen, hatta bekletildikten sonra süratıma telefon kapatılıyor ve kısa süre sonra aynı numarayı tekrar aramaya çalıştığımda sistem tarafından engellenmişim...

Digiturk tarafından yaklaşık bir ay önce arandım ve taahhüdümün bittiği, yeni paket alabileceğim söylendi. Görüşmede ban...a ilk olarak bin liranın üzerinde bir paket fiyatı söylendi, bu tutarın çok yüksek olduğunu söyleyerek iptal talebinde bulundum. Daha sonra tekrar arandım ve bana özel bir teklif h...

Digiturk 1026063709 numaralı üyeliğimle ilgili taahhüt bitiminde yaşadığım fahiş fatura ve yanıltıcı kampanya sürecini p...aylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem dolmadan önce yaklaşık bir ay boyunca defalarca kez aranarak yeni kampanyalar teklif edildi. Her görüşmede yapılan fiyat artışını kabul etmediğimi...

11.07.2026 tarihinde Digiturk ve internet başvurusu yaptım. İnternet kurulum ekibi 30.07.2026 tarihinde sonunda gelip in...terneti kurdu ancak bugün 06.08.2026 olmasına rağmen Digiturk kurulumu hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her müşteri temsilcisi farklı bir şey...