Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten Sporun Yıldızı ek paketini özellikle 1 yıllık olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak 1 yıllık sürenin sonun...da hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve paket otomatik olarak sonlandırılmak yerine devam ettirilip faturama yansıtıldı. Eylül faturamda bu paket için aylık 399 TL olara...

Digiturk Yıldız Dolu paket taahhüdümü henüz 1 ay bile olmadan yenilemiş olmama rağmen, kutu yerine modül talep ettiğimde... haksız ek ücret talepleriyle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu işlem için 700 TL servis ücreti olduğu söylendi, ben de bunu kabul ettim ve adres teyidi yapı...

Digiturk Bein Connect platformunda 1028904122 üye numarası ile 1 yıllık paket kullanmaktaydım. Paket sürem dolmasına rağ...men tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan, onayım ve rızam olmadan üyeliğim taahhütsüz fiyattan otomatik olarak yenilenmiş ve Eylül 2026 dönemini kapsayan haksız bir ...

Digiturk internet+TV aboneliği için Perşembe günü başvuru yaptım ve bugün için 14:00–16:00 saatleri arasında Pendik’teki... adresime kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saatlerde ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu. Randevu saatleri geçmesine rağmen kurulum yapılmayınca müşte...

Digiturk / beın Connect bünyesindeki Neo Spor Paketi üyeliğimin taahhüdü 2 Eylül 2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhüt s...üresinin dolmasının ardından 4 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Abone numaram 1029094820’dir. Buna rağmen tarafıma gönderilen ...

Digiturk / beın Connect üzerinden Ağustos 2025’te bir yıllık beın Connect Süper Lig “Taraftar” paketini satın aldım ve ü...creti taksitli olarak ödedim. Üyelik numaram 1029046973’tür. Paket süresi dolmadan önce birçok kez telefonla arandım, yenileme için çeşitli kampanya teklifleri sunuldu ve her defas...

Ağustos ayı başında üyeliğimi yeniledim 700 küsur lira internet+TV+spor paketi olarak kabul ettim. Ligler başladığında m...aç kanalları açılmadı tekrar aradım paketiniz yok dendi konuşma kaydını açın dinleyin ben paket aldım dedim. 1 hafta sonra aradılar evet haklısınız paketiniz var biz hata yapmışız ...

Geçen sene Digiturk / beın Connect üzerinden Süper Lig sezonu için üyelik almış ve sezon sonunda, yani lig bittiğinde üy...eliğimin de sona ereceği bilgisiyle kullanımı bırakmıştım. Süper Lig sezonu haziran gibi bittiği için üyeliğimin de o dönemde sonlandığını düşünüyordum. Sezon bittikten sonra defa...

Digiturk internet ve Sporun Yıldızı ek paketi abonesiyim. Normalde her ay yaklaşık 550–650 TL civarında fatura öderken, ...bu ay hiçbir şekilde bana ulaşılıp onayım alınmadan 12 ay taahhütlü internet hizmetim yenilenmiş gibi işlem yapılmış ve tarafıma 2.400 TL internet ücreti dahil toplam 4.900 TL fatu...

Bein Connect’te Sınırsız Avrupa paketi üyeliğimi iptal etmek için yaklaşık 2 aydır e-Devlet üzerinden fesih başvurusu ya...pmaya çalışıyorum. Ancak sistem her denememde “Seçtiğiniz fesih başvurusu gerekçesi hatalıdır” şeklinde uyarı veriyor ve fesih işlemini tamamlamama izin vermiyor. Fesih gerekçesi o...

Digiturk’ün internet üzerinden aldığım aylık spor paketimi iptal etmek istediğimde haksız şekilde cayma bedeli talep edi...lmesi nedeniyle şikayetçiyim. 16 Ağustos’ta Digiturk’ün internet sitesi üzerinden spor paketi satın aldım. Tercihim özellikle aylık, öde-izle şeklinde bir paketti ve ben de bu şek...

Digiturk spor paketimi online işlemler üzerinden, taahhüdümün bittiği son gün olan 8 Ağustos tarihi için önceden iptal e...ttim. Buna rağmen paketim kendi kendine yenilenmiş ve 8 Ağustos – 8 Eylül dönemini kapsayan yaklaşık 2 bin TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. İptali online işlemlerden doğr...

Bein Connect aldım, pişmanım 22.07.2026 tarihinde Bein Connect üzerinden sadece TV paketi için 386,25 TL × 12 ay = 4.5...98,25 TL bedelle üyelik başlattım. Daha sonra bu üyeliği iptal etmek için 03.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Sonrasında 14.08.2026 tarihinde kartıma 177 TL × 12 ay = 2.123...

Digiturk beın Connect spor paketi taahhüdüm 16.08.2026 tarihinde bitmesine rağmen üyeliğimi yenilemek veya sağlıklı bilg...i almak için karşıma bir muhatap bulamıyorum. Canlı müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, sadece online hizmetler üzerinden yazışmaya yönlendiriliyorum. Ancak bu online yazışma sistem...

Digiturk’te hem spor hem normal kanalların olduğu paketimi kullanırken 20 Ağustos civarında yanlış bir işlem yapıldı. Te...lefonda yaptığımız görüşmede tarafıma işlemin iptal edileceği, bu konuda tekrar aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 2 Eylül’de sadece SMS ile iptal bilgisi g...

Digiturk’e uzun süredir devam eden Spor Paketi üyeliğimin son döneminde müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım.... Son 3 ay içinde her arandığımda artık Digiturk kullanmak istemediğimi, üyeliğimin iptal edilmesini ve kesinlikle devam ettirilmemesini açıkça belirttim. Buna rağmen benden herhang...

Digiturk'ün Connect üyeliğime ait paketi, taahhüdüm bitmeden iptal etmeme rağmen ve defalarca yenileme yapmak isteyen ar...kadaşlara yenilemek istemediğimi, iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen, Ağustos ve Eylül dönemleri için toplam 2.187 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Paket iptal işl...

Digiturk’ten 1 yıllık spor paketi satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Paketin süresinin ağustos ayında bitmesi ...gerekirken, hiçbir arama, bilgilendirme ya da onay alınmadan üyeliğimin eylül ayı için taahhütsüz fiyat üzerinden otomatik olarak devam ettirildiğini fark ettim. Habersiz şekilde u...

Digiturk’le 1 yıllık üyelik yapmıştım, taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma hâlâ fatura gönderildi. Eylül dönemi için... 1029365321 numaralı üyeliğime 1.847,78 TL tutarında fatura çıkarılmış ve son ödeme tarihi 16.09.2026 olarak SMS ile iletilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sürenizin 1 ay ...

Digiturk Yan Oda hizmeti ve internet bağlantısıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 01.19.2026 tarihin...de Yan Oda talebinde bulundum. Bu talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir temsilci kurulumun 700 TL olacağını, başka bir temsilci 350 TL olacağını, başka b...

Digiturk abonesiyim ve Eylül ayına ait faturamın normalin çok üzerinde geldiğini 4 gün önce kredi kartı ekstremi kontrol... ederken fark ettim. Her ay yaklaşık 900 TL civarında ödeme yaparken bu ay 4 bin küsur lira tutarında bir çekim görülüyor ve bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu...

Digiturk ile hiçbir ilgim olmamasına rağmen, benim telefon numaram kullanılarak, ancak benim adına olmayan bir abonelik ...açılmış. 25 Ocak tarihinde açılan bu abonelik nedeniyle sürekli olarak hattıma Digiturk’ten SMS ve bildirimler geliyor ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Tarafı...

Haziran ayında başlattığım Digiturk üyeliği sırasında “cayma bedelini karşılıyoruz” kampanyasından yararlandım. Eski abo...neliğim için 2.200 TL cayma bedeli ödedim ve kampanya kapsamında 1.500 TL’sinin tarafıma iade edileceği, faturalarımdan düşüleceği söylendi. Bu süreçte en az 5 defa müşteri temsil...