Digiturk müşteri hizmetleri

Haziran ayından beri Digiturk Sporun Yıldızı paketi internet ve TV abonesiyim. Evimi yaklaşık 1 km ileriye taşıdım ve sadece adres değişikliği yapılması için bilgi almak üzere dün müşteri hizmetlerini aradım. Adres nakli için TV hizmeti için 550 TL, internet için 1150 TL olmak üzere toplam 1700 TL t...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri maç izlerken de, film izlerken de ekranda durmadan 10 haneli yazılar çıkıyor. Yaklaşık 15 saniye ekranda kalıp kayboluyor, bir süre sonra tekrar çıkıyor ve bu durum izlediğim yayından hiçbir şekilde keyif almamı engelliyor....

Digiturk TOD platformu üzerinden 03.12.2025 tarihinde 4 ekran Süper Lig paketini 3.468 TL ödeyerek satın aldım; ancak o günden beri bu paketi kullanamıyorum. 15.12.2025 tarihinde Yandex Browser üzerinden kazandığım 3 aylık ücretsiz TOD paketi kupon kodunu tanımladıktan sonra, ücretini ödediğim pake...

1013259763 numaralı Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 9 yıldır Bein Connect üzerinden İnternet ve Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Kasım ayına kadar aylık 499 TL olarak faturalandırılırken, Kasım ayında herhangi bir onayım olmamasına rağmen faturam 1.803 TL olarak kesildi. Kasım ayında gelen bu ...

Digiturk’te adıma kayıtlı iki ayrı üyelik bulunduğunu fark ettim. Üyelik numaralarım 1030366949 ve 1030367368. Sadece tuttuğum takımın maçlarını içeren paketi kullanmak için başvurmuştum ve aylık ücretin 299 TL olacağı söylenmişti. Buna rağmen son iki aydır 400 TL’nin üzerinde fatura çıkarılıyor. B...

Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketine yeni bir üyelik oluşturdum. Ancak ilk faturamda 229 TL yerine 325 TL ücret çıkarıldığını fark ettim. Konu hakkında Bein Connect müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem ücretlendirmemin neden yüksek ...

20.12.2025 tarihinde, gündüz saatlerinde evime sınırsız internet başvurusu yapmak için Türk Telekom sanal asistana yazdıktan kısa süre sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında bana detaylı bir paket bilgisi verilmeden, kaşla göz arasında "tamam" denilerek sanki onay vermişim gi...

Yaklaşık bir yıldır Digiturk spor paketi kullanıyorum. Son bir aydır sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Cihazın fişini çıkarıp tekrar takınca yayın bir süre düzeliyor ancak en fazla beş-on dakika sonra tekrar sinyal gidiyor. Gün içinde en az 3–4 kez aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum ve artık ger...

Digiturk internet hizmetini Ankara Polatlı’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım çok sık kesiliyor, sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Ayrıca bölgemde hazır altyapı olmasına rağmen defalarca fiber dönüşüm talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir işlem yapılmadı. Digiturk internet hizmet...

Yaklaşık bir yıldır Digiturk üzerinden televizyonumda sadece Beyaz TV kanalında sorun yaşıyorum. Kanal bir açılıp bir kapanıyor, açık olduğunda ise ekranda sürekli karıncalanma oluyor ve bu nedenle Beyaz TV’yi izleyemiyoruz. Kanal kurulumunu defalarca yapmama rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Yer...

01.12.2025 tarihinde Digiturk / beın Sports üzerinden 4548 TL ödeyerek üyelik başlattım. 05.12.2025 tarihinde telefon aracılığıyla müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettirdim. Görüşmede, müşteri temsilcisi sadece bir aylık ücretin kesileceğini, kalan tutarın tarafıma iade edileceğini açık...

Evimde Digiturk internet mevcut internet aldığım günden bu tarafa hemen hemen her gün kesinti yaşıyorum telefondaki interneti kullanmak zorunda kalıyorum. Arıza kaydı oluşturuyorum 48 saat içerisinde teknik servisin geleceği söyleniyor gelen yok müşteri hizmetleri arıyor sorunun devam edip etmediğin...

Yaklaşık 2 sezondur Digiturk’ün dijital platformu tod TV’yi kullanıyorum. Özellikle Süper Lig maçlarını izlerken Akıllı TV üzerinden ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayın sırasında ekranda donmalar oluyor, görüntü kalitesi anlık olarak ciddi şekilde düşüyor ve bu durum maçın keyfini tamamen bozuyor. 90 da...

Digiturk Spor Paketi’nde yaklaşık 1 aydır sadece maç akşamları spor kanallarında yayın kesintisi yaşıyorum. Özellikle 78. Kanal sürekli pikselleşiyor. Normal zamanlarda hiçbir kanalda sorun olmazken, maç olduğu akşam spor kanallarında sürekli kesinti oluyor ve yayın sağlıklı şekilde izlenemiyor. Bu...

9 Aralık 2025 tarihinde Digiturk’ten internetli eğlence ve Avrupa’nın yıldızı paketine üye oldum, 17 Aralık 2025’te de kurulum yapıldı. Bu paketi özellikle Süper Lig maçlarını izlemek için tercih ettim ve satış sırasında bana bu şekilde anlatıldı. Ancak şu an Süper Lig maçlarını izleyemiyorum ve bun...

08.10.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından kampanyalar ile ilgili aranarak “size özel” denilen teklifler sunuldu ve bu görüşme sonucunda üyeliğimi başlattım. Görüşme sırasında özellikle sadece lig maçlarını izlemek istediğimi, 4 büyüklerin maçları için üyelik yaptırmak istediğimi aç...

Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim ve şu anda 1025532968 numaralı aktif üyenizim. Evimde kullandığım DT 9103 HD model receiver cihazımda yaklaşık 1 aydır HDMI üzerinden televizyona görüntü alamıyorum. Aynı cihaz SCART bağlantısıyla çalışıyor ve görüntü geliyor; ancak SCART ile görüntü kalitesi ciddi ş...

Digiturk üyeliğim kapsamında bütün kanalları sorunsuz izleyebilirken, Spor 1 kanalını izleyemiyorum. Bugün saat 19:00’dan sonra özellikle izlemek istediğim maçı Spor 1’den açmak istediğimde kanal gelmedi ve maçın ilk yarısı bittiği halde hâlâ izleyemiyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor....

Uzun süredir Digiturk yayınında sinyal problemi yaşıyorum ve tam 16 gündür televizyon izleyemiyorum. Sabit aylık ücret ödememe rağmen bu süre içinde hizmeti alamadım. İlk aradığımda müşteri hizmetleri arıza kaydının açıldığını ve teknik servisin belirtilen süre içinde geleceğini söyledi ancak verile...

Digiturk’ten 15 ay taahhütlü 35 GB limitsiz internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun hala devam ediyor. Her aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve internetimin kısa süre ...

Digiturk ile 2025 yılı Eylül ayında TV + internet kapsamlı “Avrupa’nın Yıldızı” paketini taahhütlü olarak satın aldım. Yaklaşık 1,5 aylık kullanımın ardından, eksik sözleşme gerekçesiyle yayınımın kapanacağına dair birkaç kez SMS aldım. Bu uyarılar üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarc...

Digiturk maç izlerken sinyal hatası verdi. Diğer kanallar çalışıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ve yeniden kurulum yapmamı söylediler. 3-4 defa birlikte kurulum yaptık. Bu sefer bütün Digiturk kanalları gitti. Tekrardan 3-4 defa kurulum yaptık kanallar geri gelmedi ve bana ücretli teknik destek s...