Digiturk müşteri hizmetleri

14 Eylül 2025 tarihinden bu yana Digiturk internet hizmetim için kurulum yapılmadı ve bu nedenle internet bağlantısı sağlayamıyorum. İzmit Körfez Mahallesi'ndeki adresimde hizmet beklemekteyim. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, toplamda 67 kez aradım ve 193364306 numaralı şikayet kaydım oluş...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için yeni abone oldum. Telefon görüşmesinde her ay 220 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak ilk faturam 560 TL olarak geldi ve bu durumdan dolayı büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Telefon görüşmesinde size 460 TL olan sözleşme gönderilecek siz bunu dikkate...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 12 yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve Haziran ayında aboneliğimi 540 TL’den yeniledim. Ancak yakın bir arkadaşım aynı paketi yaklaşık 1 ay önce, yeni abone olmasına rağmen 350 TL’ye almış. Bu durum tamamen tesadüfen ortaya çıktı ve fiyat farkı nedeniyle büyü...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Bu ay beklediğim fatura tutarı 349 TL olmasına rağmen, tarafıma 499 TL’lik bir fatura yansıtıldı. Ayrıca, sistemde gelecek aylarda da faturamın bu şekilde yüksek göründüğünü fark ettim. Aboneliğimi devlet memuru paketi kapsamında ve kalkınmada öncelikli şehirler anl...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, taahhüt süresi bittikten sonra bilgim ve onayım olmadan paket ücretinde ciddi bir artış yapılarak yüksek fatura yansıtıldı. 06 Ekim tarihinde yükseltilen faturanın iptalini talep ettim; ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, faturayı ödemek zorund...

Ekim ayı başında annemin gazi eşi olması nedeniyle Digiturk internet 35 Mbps limitsiz paketine gazi indirimiyle başvurdum. Başvurudan birkaç gün sonra kimlik taraması yapılıp sisteme tanımlandı. Ancak ilk faturam 609 TL olarak, indirim uygulanmadan düzenlendi. Faturam ön ödemeli olarak kesildi ve bu...

Digiturk’ten internet hizmetiyle birlikte beIN Connect Taraftar Paketi üyeliği satın aldım. Üyeliğimin başladığı günden bu yana, taraftarı olduğum takımın hiçbir maçını 90 dakika boyunca kesintisiz izleyemedim. Yayın sürekli donuyor ve kesiliyor; bırakın 90 dakika izlemeyi, neredeyse her dakikada bi...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında, Eylül'de bitecek olan taahhüdümün uzatılması için Digiturk tarafından arandım. O sırada taşınacağımı ve taahhüdümü uzatmak istemediğimi özellikle belirttim. Bana, yeni adreste altyapı uygun olmazsa üyeliği...

12 Eylül 2025 tarihinde Digiturk Limitsiz ev internet hizmetimin Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahallesi’indeki yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Her aradığımda müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen işlem ...

Yaklaşık 3 haftadır Digiturk spor paketi ve internet paketi almak istiyorum. Yaklaşık 10-15 müşteri temsilcisi ile konuştum. Anlaşmaya tamam diyorum sonuç yok. İptal etmek istiyorum. Kampa teklif ediyorlar yine sonuç yok. Taahhüdüm bittiği içi normal tarifeden yüksek faturalandırma var. Her geçen gü...

29 Eylül 2025 tarihinde Digiturk TV+İnternet paketimin iptali için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin gerçekleştiğini ve hizmetimin kapatılacağını söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen hem TV hem de internet hizmetim hâlâ aktif olarak devam ediyor. 8 Ekim’de tekrar ara...

04.08.2024 tarihinde Bein Connect üzerinden Spor paketi satın aldım. 04.08.2025 tarihinde paket sürem doldu ve bu tarihten itibaren hiçbir şekilde bu üye numarası ile giriş yapmadım, yayın seyretmedim ve paket ile ilgili herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Buna rağmen Eylül ve Ekim aylarında top...

Bein Connect "Sporun Yıldızı" paketi abonesiyim. Taahhüt tarihim belli olmasına rağmen, müşteri hizmetleri tarafından 2-3 günde bir aranarak sürekli yeni paket satışı yapılmaya çalışılıyor. Her aramada taahhüt tarihim hakkında bilgi vermeme ve daha önce müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturmama...

10.10.2025 tarihinde Digiturk’ten modül kart talebinde bulundum. Teknik servisten arandım ve modülün ellerinde olmadığını, ne zaman geleceğini bilmediklerini, başvuru talebimi iptal etmemi söylediler. Digiturk gibi büyük bir firmanın bir modül kartını temin edememesi ve operasyonu takip edecek bir s...

03.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve bana ilk ay 499 TL, sonraki aylarda ise 229 TL olacak şekilde bir üyelik kampanyası teklif edildi. Ayrıca ilk iki ay içinde cayma hakkımın olduğu belirtildi. Bu şartları kabul ederek üye oldum ve ilk ay için 499 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak d...

01.10.2025 tarihinde Digiturk internet kurulum talebimi ilettim. Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi’indeki adresime halen kurulum yapılmadı ve yaklaşık bir haftadan fazla süredir bekliyorum. Ekiplerle iletişime geçilmiyor, kimlik eşleşmediği gerekçesiyle işlem askıda kalıyor. Defalarca Digiturk m...

5 Ekim 2025 tarihinde Samsun Atakum Çobanlı Mahallesi’indeki adresime Digiturk internet kurulumu için başvuruda bulundum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim ...

15.08.2022 tarihinde eşimin boşanma kararı ve evden uzaklaştırma kararı ile kendi evimden zorla çıkartıldım. 13.09.2022 tarihinde Digiturk üyeliğim bitiyordu. Eski eşim, üyeliğin devam etmesi için 0505*****23 numaralı, kendisine ait telefonundan Digiturk’e başvurmuş ve bu bildirim üzerine Digiturk, ...

Digiturk’ün 14 yıllık müşterisiyim ve Spor Paketi kullanıyordum. Paket yenileme döneminde tarafıma uygun bir teklif sunulmadığı için üyeliğimi iptal etmek istedim. 1 Ekim tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal talebinde bulundum ve görüştüğüm temsilci, son ödediğim fatura olan 329 TL’yi Eki...

27/09/2025 tarihinden bu yana Gaziantep Şehitkamil’de Digiturk müşteri hizmetleri ve kurulum süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hizmetin kurulumu için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yaklaşık iki haftadır sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Henüz int...

11 yıldır Digiturk müşterisiyim ve son yaşadığım internet hizmeti iptal sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. Digiturk’lü internet kampanya fiyatından faydalanıyordum. Kontratımın bittiği 3 Ekim’de hem Digiturk TV hem de internet hizmetim için iptal talebinde bulundum. Ertesi gün arandım, TV için uygu...

29.09.2025 tarihinde Kocaeli/Karamürsel’de Digiturk İnternet + Eğlence + Taraftar 100MB paketi için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 7 iş günü içinde internet bağlantısının sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir kurulum veya bağlantı hizmeti tar...

2 Ekim tarihinde Digiturk 35 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra herhangi bir ekip gelmedi ve yaklaşık 8 gün sonra arandım. Hizmetin kurulumu gerçekleşmediği için başvurumu iptal ettim. Ancak daha sonra tekrar arandım ve port kiralama ücreti olarak 3.500 TL talep edildiği, bu tutarın e...

Digiturk’ten 50 Mbps internet paketi satın almak üzere E** Hanım ile görüşerek 12 ay taahhüt verdim. Ancak dün yapılan bağlantıdan yaklaşık bir saat sonra “35 Mbps bağlantınız şifresi” şeklinde bir mesaj aldım ve hızımın 35 Mbps olarak tanımlandığını fark ettim. Oysa özellikle online ders çalışan ço...