Onaysız Yenilenen Spor Paketi Ve 1.100 TL Tahsilatı İadesi Talebi

Bein Connect / Digiturk spor paketim, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen bu ayın 3’ünde kendiliğinden yenilenmiş ve kartımdan 1.100 TL para çekilmiştir. Paket yenilemesi için ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim, sadece işlem sonrası kart ekstreme yansıyan tutarı görerek haberdar oldum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Onayım olmadan yapılan bu tahsilatı ve ilgisizliği kabul etmiyorum.

İzinsiz olarak çekilen 1.100 TL tutarının kartıma iadesini ve spor paketimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.