Rızam Olmadan Yenilenen Abonelik Ve 1.885,48 TL Faturanın İptali

Beın Connect üzerinden 1029323893 numaralı üyeliğimle geçen yıl Sporun Yıldızı paketi için 1 yıllık abonelik satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Taahhüt sürem geçen ay itibarıyla sona erdi. Buna rağmen bilgim ve onayım olmadan tarafıma yeni bir aylık abonelik tanımlanmış ve eylül 2026 dönemi için 1.885,48 TL tutarında borç yansıtılmıştır.

Bu yeni dönem aboneliğine ilişkin hiçbir hizmet almadım ve aboneliğin devam edeceğine dair herhangi bir onay vermedim. Eylül ayı faturası tarafıma 8 Eylül 2026 tarihinde SMS yoluyla bildirilmiştir.

Konu ile ilgili beın Connect müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geçen yıl yaptığımız sözleşmede aboneliğin otomatik devam edeceğine dair bir madde olduğunu, aboneliği iptal edebileceklerini ancak bu borcu ödemem gerektiğini söylediler. Bu bedeli ödemeyeceğimi açıkça belirttim ve görüşme sonucunda bir şikayet kaydı oluşturuldu.

Bilgim ve rızam dışında tanımlanan bu yeni dönem aboneliğin iptal edilmesini ve 1.885,48 TL tutarındaki eylül ayı fatura borcunun iptal edilerek tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.