İzinsiz Yenilenen Digiturk Aboneliği Ve Haksız 2000 TL Faturası

Digiturk’ten geçen yıl 12 aylık Sporun Yıldızı paketi satın almıştım. Sürem dolmadan önce farklı zamanlarda beni arayan müşteri temsilcilerine, teklif ettikleri yenileme tarifelerini kabul etmediğimi ve aboneliğimin süresi bitince tamamen sonlandırılmasını açıkça söyledim. Buna rağmen aboneliğim iptal edilmemiş.

Aboneliğimin devam ettiğini ise tamamen tesadüfen, beni arayan başka bir müşteri temsilcisinden öğrendim. Bunu duyar duymaz hemen arayıp aboneliğimin sonlandırılmasını istedim ve iptal ettirdim. Buna rağmen Eylül 2026 dönemi için yaklaşık 2.000 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bir yıl boyunca düzenli olarak ödemesini yaptığım bir hizmet için, bittikten sonra bu şekilde bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben aboneliğimin uzatılmasını hiçbir şekilde talep etmediğim halde, bilgim ve onayım dışında yenileme yapılmış olmasını yasal yollarla yapılan bir aldatmaca olarak değerlendiriyorum. Çıkarılan bu yaklaşık 2.000 TL’lik faturanın iptal edilmesini, üzerime yansıtılan tüm haksız ücretlerin geri alınmasını ve aboneliğimin izinsiz olarak uzatılmasına ilişkin görüşme kayıtlarının incelenerek tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aksi durumda ses kayıtları dahil tüm bilgi ve belgelerle birlikte gerekli hukuki yollara başvuracağımı ve süreci resmi merciler nezdinde takip edeceğimi belirtmek istiyorum.