Digiturk müşteri hizmetleri

05.03.2026 tarihi civarında Digiturk 35 Mbps limitsiz fiber ev interneti paketine, Türk Telekom hattım varken telefonla aramam sonucu geçiş yaptım. Görüşme sırasında Digiturk takım paketi teklif edilirken, Türk Telekom aboneliğimi sonlandırmam halinde hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeyeceğim özellik...

Digiturk’ten Aralık 2024’te Adana Seyhan’da 12 aylık Spor Paketi satın aldım ve bu paketin bedelini 12 ay peşin olarak ödedim. Ödemeyi yaparken bu paketin 12 ay sonunda biteceğini düşündüm; tarafıma otomatik yenileme olacağına dair herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Aralık 202...

Digiturk Fenerbahçe Taraftar Paketi kullanıcısıyım. 08.03.2026 tarihinde saat 19:30 – 22:00 arasında, özellikle Fenerbahçe maçının olduğu saatte, maçın yayınlandığı kanal da dahil olmak üzere ulusal kanallarda e05-4 dijital kart okuma hatası aldım. Bu hata nedeniyle maç boyunca yayına erişemedim. B...

Digiturk’ü yaklaşık iki ay önce sözleşme yenileme işlemi için aradım. Kamu personeli olduğum için bana yüzde 25 oranında indirim uygulanacağı, bu indirimle ilgili dönüşün de yapılacağı ve süreç için yaklaşık üç haftalık bir süre olduğu söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhan...

Superonline internet aboneliğim varken Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde “çıkma bedeli bizden” şeklinde ifade edilen bir kampanya olduğu için özellikle bu amaçla Digiturk’ü tercih ettim. Ancak aboneliğim başlatılırken işlemi yapan görevli, beni bu kampanya kapsamında değil, n...

Digiturk internet bağlanacaktı evime 4 gün oldu gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum karşımda muhatap yok 0212 473 **'u arıyorum karşımdaki insan bana yalancı diyor, resmen telefonu suratıma kapatıyor. Ömrümde bu kadar saygısız, işini bu kadar eksik bu kadar vurdumduymaz bir firma görmedim...

Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında 3 Mart’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. 3 Mart’tan bugüne kadar her gün düzenli olarak günde iki kez şikayet oluşturmama ve teknik destek talep etmeme rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, internetim açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda s...

Yaklaşık 3–4 yıl önce Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım. Bu süre boyunca internet hizmetinde sürekli kopmalar, git‑geller yaşadım ve sağlıklı bir şekilde faydalanamadım. Defalarca aramama ve kayıt açtırmamama rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülmedi, buna rağmen tarafıma faturalar çıkma...

2 Şubat 2026 tarihinde 1031187377 abone numarasıyla Digiturk beyin Connect ve internet taşıma tarifesine, 100 Mbps’e kadar limitsiz olacak şekilde ve kampanya fiyatı olan aylık 579 TL ödeme koşuluyla 12 ay taahhütlü abonelik başlattım. Daha sonra taşınmam sebebiyle Yalova Merkez’deki yeni ikamet adr...

Digiturk üyeliğimi Ocak ayında kapattıktan sonra, kullanmış olduğum kutu ve cihazı Mart ayında Mecidiyeköy şubesine teslim ettim. Teslim sonrasında Digiturk tarafından bana SMS yoluyla, cihaz ve kutunun sorunsuz bir şekilde teslim alındığına dair bir link gönderildi ve teslimatın alındığı bilgisi ve...

Digiturk'ten ev interneti almıştım. 1 yılın sonunda sözleşmem bittiği için paketim sona ermiş, yüksek tarifeden fiyat uygulanıyordu. Müşteri hizmetlerinden bana ulaşarak sözleşmemin bittiğini belirttiler ve yeni sözleşme yapabileceğimizi söylediler. Fiyat sorduğum zaman 549,99 TL olarak bildirildi. ...

Digiturk aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 haftadır evimde hiç sinyal alamıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Yayın tamamen kesik olmasına rağmen teknik servis için benden 700 TL servis ücreti talep edildi. Yaşadığım bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardım...

Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım taahhüt ve fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Digiturk tarafından telefonla arandım ve fiyatların yükseltildiği söylendi. Ben de şu an için taahhüdü yenilemeyi düşünmediğimi, taahhüdüm bitmesine bir hafta kala tek...

Digiturk den aldığım internet aboneliğimden Taahhüt edilen hizmeti alamıyorum. Hız konusunda bir şikayetim yok ve fiber optik altyapı ya sahibim tüm modem ve teçhizat da fibere uyumlu. Ancak son 35 gündür sürekli modem kendi kendine kapanıp açılıyor (ya da splinter) sinyal gidiyor ve internet her 30...

Uzun süredir Digiturk 4K kanalını modül üzerinden sorun yaşamadan izliyordum. Aralık 2025 itibarıyla modül kullanıcıları için 4K yayının sonlandırıldığını öğrendim ve o tarihten bu yana Formula 1 ve maç yayınlarını 4K kalitesinde izleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 4K yayının modül ü...

Ben Selçuk Çiftçi, İstanbul Bağcılar’da bulunan Özgür İletişim bayisi üzerinden Digiturk kutulu abonelik aldım. Daha önce Bein Connect kullanıyordum ancak yayın internet üzerinden yaklaşık 10 saniye geriden geldiği için bu sorunu yaşamamak adına 05.03.2026 tarihinde kutulu Digiturk aboneliğine geçti...

06.03.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım. Görüşmede, mevcut internet faturamın bin lirayı geçtiği, Digiturk ve internetin birlikte olduğu ortak bir kampanya ile toplamda yaklaşık 460 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Kendi internetimin Türk Telekom olduğunu belirttiğimde,...

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Ümraniye yaman dijital bayisinden arandım ve bana tüm süper lig ve Premier lig maçlarının olduğu “süper paket” adı altında bir Bein Sports/Digiturk aboneliği satıldı. Özellikle defalarca tüm lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum, bana her seferinde tüm maçların ...

Digiturk internet ve TV aboneliğim için adres değişikliği sebebiyle nakil talebinde bulundum. Ancak bu işlem için benden yaklaşık 1800 TL gibi fahiş bir nakil ücreti talep edildi. 03.10.2026 tarihinde yaptığım başvuruda, müşteri hizmetleri nakil işleminin 1800 TL ücret karşılığında yapılabileceğini...

Digiturk’e ait 1024551414 numaralı aboneliğimi Ocak ayında iptal ettirmiştim. Taahhüdüm bittiği için farkında olmadan bir ay taahhütsüz şekilde kullanıma devam etmişim. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura kesilmiş, yine haberim olmadan faturanın son ödeme tarihi geçmiş ve bu...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır decoder kaynaklı sorun nedeniyle parasını peşin ödediğim üyeliğimi kullanamıyorum. İlk kurulumda bağlanan decoder arızalandı, bunun üzerine bana ikinci el bir decoder takıldı ve bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak veril...

Digiturk internet üyeliğim şubat ayının ilk günlerinde, taahhüt bitimine uygun olarak kendi talebimle sonlandırıldı. Modem ve ekipmanın iadesi için de SMS ile, eski MNG yeni DHL Kargo üzerinden en geç şubat sonuna kadar göndermem gerektiği bildirildi. Ben de 26.02.2026 tarihinde ekipmanı DHL Kargo i...

Engelli raporum üzerinden Digiturk’ten indirimli paket aldım, aylık 465 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak üyeliğin ilk gününden itibaren faturalarım normal tarifeden kesiliyor ve her ay yaklaşık 619 TL ödemek zorunda kalıyorum. Engelli indirimi için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim, ...

Digiturk’ten internet paketi ile beraber Bein TV aboneliği için iki ayrı adresime yeni bağlantı yaptırdım. Her iki abonelikte de bağlantı sırasında dizi kutusunun getirileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hiçbir adrese dijital kutu teslim edilmedi. Sadece internet bağlantıl...