Digiturk Müşteri Hizmetleri

1021026074 numaralı Digiturk üyesiyim. Digiturk ile internet ve yayın paketimi 08.09.2026 tarihinde taahhüt yenileme işl...emiyle uzattım. Görüşme sırasında anlaştığımız paket içeriği ve (son faturam olan taahhütsüz cezalı 3600 TL 3 ay boyunca mahsup edilerek) 1139 TL fiyatı kabul ederek onay verdim. A...

13 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede aylık Süper Lig ek paketim olan Sporun Yıldızı Ek... Paketi için açık ve net bir şekilde iptal talimatı verdim. Görüşmeyi yapan temsilci, iptal talebimin alındığını, paketi 3 Eylül'e kadar kullanabileceğimi ve o tarihte otomatik ola...

Türk Telekom internet aboneliğimden Digiturk internet hizmetine geçen ay geçiş yaptım. Geçiş sürecinde cayma bedelimin 5....000 TL’ye kadar Digiturk tarafından karşılanacağı ve ilk faturamdan düşüleceği özellikle belirtildi. Türk Telekom’dan çıkış yaptıktan sonra tarafıma 635,81 TL cayma bedeli yansıtı...

Digiturk tarafından babam aranarak, Türk Telekom ile olan sözleşmesini iptal edip Digiturk ile yeni bir sözleşme yapması... halinde, Türk Telekom’un tarafımıza yansıtacağı cayma bedelinin Digiturk faturalarımızdan düşüleceği açıkça taahhüt edildi. 1 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom cayma bedelini öd...

11.08.2026 tarihinde Digiturk’ten spor ve internet paketi üyeliği başlattım. Üyelik öncesinde Digiturk genel müdürlüğünd...en aradığını söyleyen ve isminin P**** ya da A**** olduğunu belirten kişi, özellikle sormama rağmen ortalama bir buçuk ay boyunca hiçbir şekilde fatura ödemesi yapmayacağımı, bu sü...

Digiturk tarafından 26 Ağustos 2025 tarihinde internet + TV kampanyası için telefonla arandım. Görüşme sırasında özellik...le internetin pakete dahil olup olmadığını üç kez sordum, her seferinde internetin de paket içinde olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek 469 TL bedelli teklifi kabul ettim. Daha...

Digiturk’te Neo spor paketi kullanırken, onayım ve talebim olmadan paketimin “bc Yıldız Dolu Paket” olarak değiştirildiğ...ini ve bununla ilgili haksız bir şekilde yüksek tutarlı fatura çıkarıldığını fark ettim. Eylül 2026 dönemi için, son ödeme tarihi 16.09.2026 olan 2.074,03 TL tutarında bir fatura y...

Digiturk ile televizyon ve internet hizmeti için sözleşme yaptım. 9 Eylül 2026 tarihinde televizyon kurulumu gerçekleşti...rildi, ancak internet kurulumu için 10 Eylül’de gelen personel binada fiber kablonun çekilmediğini, bu nedenle daire içine bağlantı yapamayacağını söyledi. O günden bu yana interne...

Digiturk’te kullandığım spor paketi için 19.08 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak paketimin iptalini ve taahhüdümün... yenilenmemesini açıkça talep ettim. Buna rağmen taahhüdüm indirimsiz tarife üzerinden yenilenmiş gibi ücret yansıtıldı ve 06.09 tarihinde hesabımdan 1.449 TL çekildiğini fark etti...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk üyesiyim. Taahhüdüm bitmeden aylar önce defalarca aranarak üyelik yenileme teklifleri sunuldu.... Teklifleri uygun bulmadığım için kabul etmedim ve her görüşmede özellikle taahhüt bitiş tarihimi sordum. Mart ayında tarafıma taahhüdümün 29 Temmuz’da sona ereceği bilgisi verild...

Uzun süredir Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi abonesiyim. Paket bedelim 390 TL iken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan... paketin fiyatı 1.499 TL’ye yükseltilmiş. Buna ek olarak, taahhüdüm bitmiş olmasına ve bana herhangi bir yeni teklif sunulmamış olmasına rağmen tarafıma 759 TL tutarında fatura yan...

Digiturk’ten 1 yıllık paket satın alarak 25.08.2026 tarihinde kurulumum yapıldı ve ücret 12 aylık peşin olarak kredi kar...tımdan tahsil edildi. Buna rağmen üyeliğimi sadece yaklaşık 1 hafta kadar kullanabildim. 04.09.2026 tarihinde ise herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme olmadan üyeliğimin iptal ...

Digiturk ile spor paketi için aylık 549 TL ödemeli bir kampanya üzerinden anlaşmama rağmen, kurulum sürecinde ve sonrası...nda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sistemde soyadım yanlış kaydedildiği için teknik servis eve geldiğinde kimliğime bakıp soyadının farklı olduğunu gördü, cihazı hiçbir açıkla...

Digiturk’ten internet ve TV Premium paketini, tüm kanallar dahil olacak şekilde yaklaşık üç gün önce aldım. Buna rağmen ...maç izlemek istediğimde televizyon ekranında “Mesaj Kodu e16-4, üyeliğiniz bu paketi kapsamamaktadır” şeklinde uyarı almaya başladım ve satın aldığım paketin içeriğinden faydalanam...

Digiturk’te yaklaşık 12 aylık taahhütle kullandığım Sporun Yıldızı paketimin taahhüt süresi bittikten sonra, tarafıma hi...çbir bilgilendirme yapılmadan liste fiyatı üzerinden fahiş bir bedelle yenilendiğini öğrendim. 20 Ağustos itibarıyla başlatılan bu yeni dönemde, yalnızca 45 günlük, yani bir buçuk ...

Digiturk’ten yaklaşık bir yıl süreyle spor paketi üyeliği aldım. Aylık faturalarımı yaklaşık 330 TL civarında düzenli ol...arak ödememe rağmen, hiçbir borcum olmadığını düşünürken hakkımda icra takibi başlatıldı. İcra dosyasında benden 6.500 TL talep ediliyor ve bu borcun tamamen haksız olduğunu düşünü...

Digiturk temel paket aboneliği bulunan ve 1029210891 numaralı üyelikle kayıtlı yakınımın vefatı sebebiyle aboneliğin ipt...al edilmesini talep ediyorum. 11.11.2025 tarihinde vefat gerçekleştiği için taahhüt süresinin bitişiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alma imkânımız da olmadı. Digiturk müşter...

Digiturk’ten 100 Mbps internet ve taraftar paketi almak için geçen cuma gününden bu yana defalarca başvuru yapmaya çalış...ıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Bursa Yıldırım’da hizmet almak istiyorum fakat süreci ilerletemiyorum. Telefonla aradığımda müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyo...

Digiturk’ten emniyet personeli olmama rağmen yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini ilk aradığ...ımda emniyet personeline özel herhangi bir kampanya olmadığı özellikle söylendi. Bunun üzerine Temmuz ayında 719 TL bedelle internet + beın Connect aboneliği yaptım, Ağustos ayında...

12 Eylül tarihinde Digiturk üyeliğimin feshi için talepte bulundum. Pazar günü Digiturk genel müdürlükten arandım, fesih... sebebimi sordular ve indirim teklif ettiler, teklifi kabul etmeyip açıkça fesih işlemimin yapılmasını istediğimi belirttim. Telefonda görüşme yaptığım kişi, talebimi işleme aldıkl...

Digiturk üyeliğim kendi adıma kayıtlıyken iptal ettirdim, eşim de kendi adına yeni bir üyelik açtı ve aynı evde Digiturk... kullanmaya devam ediyoruz. Yani aslında Digiturk herhangi bir müşteri kaybı yaşamamış durumda, sadece aboneliğin ismi değişti. Yaklaşık 2 haftadır gün içinde en az 6–7, bazen 10 ...

Digiturk’te Sporun Yıldızı ve internet paketini kullanıyorum. Engelli olmama rağmen tarafıma tanımlanması gereken engell...i indirimi Ağustos ve Eylül ayı faturalarına yansıtılmadı ve sistemde hâlâ indirimsiz olarak görünmekte. Engelli indirim başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım ancak 2 aydı...

Digiturk’ün Yalın Fiber 50 internet paketini kullanıyorum. 14.09.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıy...orum, bağlantı tamamen yok. İlk kesinti yaşandığı gün sabah müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın aynı gün saat 19.00’a kadar giderileceği bilgisi verildi. Ancak bu saatten son...