Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk beın Sports yayınını izlerken, maçlar sırasında sürekli ekranda beliren şifre tarzı büyük harfler yüzünden maçl...arı sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yayın sırasında aniden kocaman harfler çıkıyor, görüntü kirliliği oluşturuyor ve adeta maç yerine harf seyrediyorum. 90 dakikalık bir maçta yakl...

Bein Connect üzerinden aldığım Digiturk paketini yasal cayma süresi içinde, üç gün içerisinde iptal ettim. Buna rağmen k...redi kartıma yapılan iade işlemlerinde her ay 439 TL üzerinden iade yapılması gerekirken, iadeler 12 ay için 284 TL üzerinden görünüyor ve her taksitte yaklaşık 155 TL eksik yatıyo...

Digiturk Sinema paketi abonesiyim ve yaklaşık bir aydır televizyonumda bağlantı sorunu yaşıyorum. Ağustos ayı içinde baş...layan bu sorun nedeniyle ekranda sadece kurulum ve kanal arama ekranı görünüyor, hiçbir şekilde normal yayınları izleyemiyorum. Sorun başladıktan sonra Digiturk müşteri hizmetleri...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve yaklaşık iki ay önce paketimi belirli bir fiyat üzerinden yeniden taahhüt ederek yenil...edim. Buna rağmen Eylül 2026 dönemi için önüme 1.012 TL tutarında, taahhüt ettiğimiz rakamın çok üzerinde bir fatura çıkarıldı. Bu tutarı gördüğümde hem şaşırdım hem de kendimi açı...

Digiturk internet paketim için şehir değişikliği sonrası yeni adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum ancak yaklaşık 15... gündür internet bağlantım gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde beş altı defa aramama rağmen her seferinde bulunduğum adreste altyapı olmadığı ve çalışmaların d...

Digiturk internet paketimle ilgili yaklaşık 20 Haziran’dan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır inte...rnet hizmetim hiç çalışmıyor. Sürekli altyapısal bir problem olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde hiçbir somut gelişme olmamasına rağmen hizmeti kullanamadığım ayların ücretleri ...

Digiturk’e yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Telefon numarasın...ı aradığımda bana SMS ile bir link gönderiliyor ve o link üzerinden aranma talebi oluşturmam isteniyor. Ancak sistemde daha önce oluşturduğum bir aranma talebi olduğu için yeni kay...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi için yaptıkları kampanyada 349 TL olarak belirtilen paket, üyeliğim başladıktan sonra ...tarafıma yaklaşık 650 TL olarak faturalandırıldı. 10.08.2026 tarihinde başlatılan üyeliğime ilişkin ilk itirazımdan sonra bana SMS ile “Sayın üyemiz, itirazda bulunduğunuz şikayet ...

Digiturk üzerinden 28.08.2026 tarihinde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Kurulumdan bu yana interneti nerede...yse hiç verimli kullanamıyorum, gün içinde en fazla 2–3 saat bağlantı oluyor, çoğunlukla da hiç internet erişimim olmuyor. 31.08.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 48 saat içi...

Vodafone internet aboneliğimi Digiturk’e taşıyarak hem internet hem TV hizmetini içeren, aylık 629 TL’lik kampanyadan ya...rarlanmaya başladım. Ancak taşımadan kısa bir süre sonra modemimdeki internet tamamen gitti ve dünden beri ne interneti ne de TV’yi kullanabiliyorum. Modemim açık olmasına rağmen ...

Digiturk beın Connect üzerinden satın aldığım spor paketiyle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır ciddi erişim sorunu yaşıy...orum. Uygulama üzerinden maç yayınlarına ve ilgili kanallara erişemiyor, paket kapsamındaki içeriklerden faydalanamıyorum. Yazışmalarda özellikle 03.09.2026 tarihinde maç yayınlar...

Digiturk Yıldız Spor paketi aboneliğimle ilgili taahhüt ve fatura konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılının... Ağustos ayında, Kasım ayında yenilenecek paketim için tarafıma bir teklif iletildi ve ben bu teklifi kabul etmedim. Buna rağmen onayım olmadan işlem gerçekleştirilmiş, bu süreçte ...

Digiturk üyeliğimi 19 Ağustos’ta iptal ettirdim ve aynı gün modem, ONT cihazı, Digiturk kutusu ile birlikte adaptör, HDM...I kablo, kumanda, modem kabloları ve Fiber (Cat) dönüştürücü kabloları eksiksiz şekilde teslim ettim. Cihaz ve ekipman iadesine ilişkin DHL kargo gönderi etiketlerim, Digiturk tekn...

28 Ağustos 2026 günü Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi için internet ve TV başvurusunda bulundum. 5 Eylül 2026 Cumartesi gü...nü için kurulum randevusu oluşturuldu ve kurulum ekibinin beni arayarak geleceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm cumartesiyi evde, Digiturk ekibinin aramasını ve gelmesini bekle...

Yaklaşık iki ay önce kendi adıma Digiturk ve internet paketi aboneliği başlattım. Ancak kısa süre önce müşteri hizmetler...ini aradığımda, benden “B******” soyadlı bir kimlik sahibiymişim gibi doğrulama isteniyor. Sistem önce “Soyadınız B****** ise 1, değilse 2’yi tuşlayın” diyor, ben soyadım Ay olduğu...

Digiturk’te spor paketi abonesiyim. Abonelik sırasında özellikle tüm Fenerbahçe maçlarını bu paket kapsamında izleyebile...ceğim sözlü olarak belirtildi. Ancak dün oynanan Fenerbahçe maçını izlemek istediğimde maçın farklı bir pakette olduğu bilgisiyle karşılaştım ve yayını açabilmem için benden ekstra...

Beın Connect üzerinden “Öğrencilere Özel Neo Yıldız Dolu Paketi” kampanyasından yararlanarak 12 ay taahhütlü öğrenci üye...liği satın aldım. 16.07.2026 tarihinde yaptığım bu satın alma işleminde ücret tahsil edilmesine ve paketimin Süper Lig dahil tüm maçları kapsayan “Yıldız Dolu” paket olması gerekti...

Digiturk TV ve internet aboneliğimi Samsun ilinden Mardin ili Kızıltepe ilçesine taşımak için 03.09.2026 tarihinde nakil... talebinde bulundum. O günden beri internet hizmetim hiç çalışmıyor, buna rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor. Teknik servisten günlerdir aranıyorum ve her seferinde teknik deste...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi aboneliğim 02.09.2026 tarihinde sona ereceği için, 30.08.2026 tarihinde e-Devlet üzeri...nden abonelik iptal başvurusunda bulundum. Bu tarihten sonra neredeyse her gün defalarca kez müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tüm temsilciler bana aboneliğimi yenilemem kar...

Balıkesir Bandırma’da 1 Eylül 2026 Salı günü Vodafone ev interneti aboneliğimi sonlandırarak ev internetimi Digiturk’e t...aşıdım. 100 Mbps hızında internet ve TV paketi kapsamında Digiturk ekibi kurulum için evime geldi ve işlemleri Vodafone’un bana kiraladığı modem üzerinden yaptı. Kendi modemlerini ...

Yaklaşık 2008 yılından beri Digiturk üyesiydim ve uzun süre boyunca Sporun Yıldızı paketini kullandım. Ancak yıllardır d...evam eden üyeliğime rağmen fiyatlandırma konusunda ciddi bir adaletsizlik yaşadığımı düşünüyorum. Ben Sporun Yıldızı paketini ücretli olarak kullanırken, daha uygun film veya aile ...

Digiturk’ten TV Yıldız Dolu paket için yeni başvuru yaptım ancak 3 Eylül’den bu yana kurulumum yapılmadı. Herhangi bir y...etkili aramadı, randevu verilmedi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süreçte teknik servise ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor...