Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk yayın paketi aboneliğimin yıllık sözleşme süresi dolduğu için 04.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana mart ayına kadar hizmeti kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak sonrasında tarafıma 649 TL olması gereken fatura tutarı ...

Digiturk’ten Fenerbahçe maç paketi üyeliği aldım, yaklaşık 1 aydır şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlama veya değiştirme adımlarını da gerçekleştiremiyorum, bu yüzden aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu süre boyunca izleyemediğim halde her ay ücret ödemeye deva...

Digiturk’e herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen adıma fatura çıkarılmasına dair şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün saat 17.00 civarında “1031077668 numaralı üyeliğinize ait” olduğu belirtilen ve 870,29 TL tutarında bir fatura bilgisi içeren SMS aldım. Ben ne Digiturk’e aboneyim ne de ailemde...

Digiturk aboneliğimden çıkmak istediğimi müşteri hizmetlerine defalarca kez söylememe rağmen, her seferinde işi yokuşa sürdüler ve iptal işlemini gerçekleştirmemek için süreci uzatıp durdular. Daha sonrasında kendim internet üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Bu verdiğimiz son fiyatımız cümle...

2014 yılında 1007322895 numaralı üyelik ile Digiturk abonesiydim. O dönemden kalan bir borcum olmadığı halde, sistemlerinizde hâlâ borçlu olarak göründüğüm söyleniyor ve bu durum yıllardır düzeltilmiyor. Bu süreçte tarafıma borçla ilgili herhangi bir resmi tebligat ya da belge ulaşmadı. Buna rağmen...

21.01.2026 tarihinde Digiturk + internet için 12 aylık Sporun Yıldızı + internet paketine başvuruda bulundum. 22.01.2026 tarihinde Digiturk kurulumu yapıldı ancak bugün 05.02.2026 olmasına rağmen internet kurulumu için ne arandı, ne randevu oluşturuldu ne de kurulum ekibi benimle herhangi bir şekild...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım DT-3501C hsn101 model uydu cihazım 3 Şubat 2026 tarihinden itibaren sürekli olarak “sinyal yok” hatası vermeye başladı ve o günden beri yayın alamıyorum. Sorunun çözülmesi için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda detaylı bir t...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketine Tuzla/İstanbul adresimde aboneyim. Yurt dışına çıkacağım için Kasım 2025’te aboneliğimi tamamen iptal etmek istediğimi ilettim. Buna rağmen, “Belki ihtiyacınız olur” denilerek iptal yerine yaklaşık 15 Kasım – 15 Ocak arası için 2 aylık dondurma önerildi ve bu şe...

Digiturk üyeliğim Hekim Yiğit adına İstanbul Esenyurt Kıraç adresinde kayıtlıdır. Eski telefon numaram kapandığı için yeni numaramın sisteme eklenmesini ve numaramın güncellenmesini istedim. Yaklaşık 5 gündür Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp numaramın güncellenmesi için talepte bulunuyorum. Her...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında aylardır yaşadığım sorunlar ve sonrasında haksız yere çıkarılan ücretler nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Yaklaşık 4–5 ay boyunca internet hizmetim sürekli kesildi; arıza var, altyapı çalışması var gibi bahanelerle sorun bir türlü kalıcı olarak gid...

Digiturk’te Muş merkezde kayıtlı 1017270486 numaralı spor paketi aboneliğim bulunuyor. 02.05.2026 tarihine kadar 349 TL üzerinden sözleşmem olduğu halde, 03.02.2026 tarihli faturam 749 TL olarak kesildi. Faturadaki bu yüksek tutarı fark edince Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsil...

Digiturk spor paketi üyeliğimin iptali sonrasında yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kasım 2025’te yaptığım iade talebim kabul edildi ve uydu alıcısını 16.01.2026 tarihinde Torbalı Aysat Digiturk bayisine elden teslim ettim. Cihazı bu bayiye iade etmeme rağmen sistemlerinde “cihaz iade ed...

Digiturk’ün TV uydu yayını aboneliğimi 03.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Tüm faturalarımı zamanında ve eksiksiz ödedim, iptal sonrasında da tarafıma herhangi bir borç veya eksik ödeme bildirimi yapılmadı. Üyeliğim bittikten yaklaşık üç ay sonra ise, 1026850694 numaralı biten üyeliğime ait bir ade...

Digiturk internet hizmetim için 26.01.2026 tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum. Ancak bu talebim, herhangi bir gerekçe açıklanmadan SMS ile iptal edildi. SMS’te sadece talebin iptal edildiğine dair bir ifade yer aldı; sebep ya da çözümle ilgili net bir bilgi verilmedi. Adresimi Mardin Artuklu ...

04/02/2026 saat 16:00'da, 19... Numaralı T. C. Kimlik numarama ait aboneliğim için modemsiz kurulum yapıldı (kendime ait modemimi ben kurdum). İnternet sinyali alamadığımız için müşteri hizmetlerini 04/02/2026 saat 23:00'de aradım. Aldığım bilgi beni şok etti: 11/02/2026'ya kadar, belirsiz bir süre ...

Yaklaşık 1 ay önce Superonline ve Digiturk’ün ortak kampanyası gibi tanıtılan bir teklif için Digiturk tarafından arandım. Bana, Superonline internet ve Digiturk paketinin birlikte olacağı, toplamda yaklaşık 500 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak daha sonra faturam geldiğinde sadece ...

Digiturk aboneliğimi telefon üzerinden iptal ettirmeme rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. Ocak 2026 dönemi için olan faturadan sonra Şubat ayına ait de fatura yansıtıldığını gördüm. Müşteri numaram 1018034352’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana üyeliğimin 3 Şubat’a kadar süreceğ...

Digiturk’e yaklaşık otuz beş gün önce Antalya Manavgat’taki adresimde kurulum yapılarak Eğlence paketi ve hediye olarak Avrupa’nın Yıldızı taraftar paketine üye oldum. Kurulum sırasında tarafıma verilen uydu alıcısının çok eski model olduğunu ve Wi‑Fi özelliği bulunmadığını sonradan öğrendim. Bu ned...

Digiturk üzerinden 18 Aralık 2025 tarihinde Isparta’da internet aboneliği başlattım. Telefonda bana aylık internet bedelinin 499 TL, modem kirasının ise 70 TL olacağı, toplamda 569 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak gelen faturalar bu bilgilendirmeyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İlk faturam 47 günlük kull...

Digiturk üzerinden Bein Sports “Sporun Yıldızı” paketini 2026 Haziran ayına kadar aylık 179 TL olarak kullanıyordum. Yaklaşık 2–3 hafta önce “Genel merkezden arıyoruz, size özel kampanyamız var” denilerek arandım ve aynı paketi 269 TL’den 14 ay süreyle uzatmam teklif edildi. 2027 sezonunu da izleyeb...

Digiturk’ün 35 Mbps VDSL internet kullanıcısıyım. 03.02.2026 tarihinde taahhüt sürem doldu. 30.01.2026 ve 02.02.2026 tarihlerinde iptal talebi için müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle 02.02.2026’daki görüşmemde hiçbir yeni kampanya sunulmasını istemediğimi açıkça belirttim ve iptal talebimin oluş...

Digiturk’te film, dizi ve spor paketlerinden oluşan üyeliğim 3 Şubat’ta dolmasına rağmen, 3 günlük kullanım için benden 1 aylık ücret talep edildi. 6 Şubat’ta online kanaldan hesabımı kontrol ettiğimde, sadece 3 gün daha kullanmama rağmen tam aylık fatura yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini...

Digiturk internet aboneliğimde taahhüt paket yenileme aşamasındayım ancak 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sistemde kullanılan yapay zeka nedeniyle hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor, taahhüt yenileme ile ilgili bilgi alamıyor ve işlem yaptıramıyorum. Abone numaram 27...

Bein Connect üzerinden kasım ayının başında telefon numaramla giriş yaparak aylık taraftar paketi kapsamında 1 yıllık üyelik satın aldım. Ödemem kredi kartı üzerinden 12 ay taksitli olacak şekilde toplam 4.428 TL olarak çekildi. Üyeliğimi 7 Ocak tarihinde iptal ettim ve sadece 2 ay boyunca hizmetten...