Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım ve yaklaşık bir haftadır bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün için...de internet neredeyse hiç stabil çalışmıyor, bağlantı sürekli gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili servis kaydı açtım ancak herhangi bir bilg...

Digiturk’ün üniversite öğrencilerine özel Yıldız Dolu paketine internet üzerinden bilgisayarımdan başvuru yapmak istedim.... E-posta adresimi girip onayladıktan sonra ödeme adımına geçmesi gerekirken sistem ödeme ekranını hiç getirmediği için işlemi tamamlayamadım. Ardından tekrar denediğimde ise bu k...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır normal kanalları bile izleyemez hale geldim. Kanallar sürekli silini...p yeniden yükleniyor, neredeyse her gün bununla uğraşmak zorunda kalıyorum ve yayınlardan doğru düzgün faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir ...

Digiturk internet 100 Mbps aboneliği kullanıyorum ve 23.07.2026 tarihinden bu yana, yani tam 10 gündür evimde internet h...izmeti alamıyorum. Bu süre boyunca hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Her aradığımızda müşteri hizmetleri sorunun sabah 6’da giderileceğini söyleyerek bizi oyal...

İki gün önce sonu 73 74 ve 73 99 ile biten dahili numaralardan aranarak internet taahhüdümün bittiği ve bölgemdeki inter...net kotasının dolduğu, bu yüzden Digiturk’e geçmem gerektiği söylendi. İş yerinde, yoğun olduğum bir anda arandığım için durumu tam olarak anlayamadan konuştum ve zorunlu olduğu sö...

Digiturk uydu ve internet hizmeti için geçen ayın 30’unda başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun aynı gün içeri...sinde yapılacağı özellikle söylendi, bu bilgiye güvenerek başvurumu gerçekleştirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve hizmeti hiç kullanamadım. ...

Digiturk ile sezon başında spor paketi için anlaşarak taahhütlü olarak abonelik başlattım ve sezon boyunca tüm ödemeleri...mi düzenli şekilde yaptım. Sezon bittikten sonra ise tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, Haziran ve Temmuz ayları için aylık 1.600 TL olmak üzere toplam 3.200 TL tutarı...

İki gün önce Digiturk’ten öğrenci paketi satın aldım. Amacım özellikle maç yayınlarını bilgisayarımdan izlemekti. Bugün ...bilgisayarımdan giriş yapıp yayını test ettiğimde, paketimin bilgisayarda değil yalnızca telefonda kullanılabildiğini öğrendim. Sonradan kampanya detaylarında bunun yazdığını fark ...

Digiturk internet aboneliğim için ikamet adresimi değiştirdiğimden dolayı 18 Temmuz’da nakil başvurusunda bulundum. Bugü...n 1 Ağustos olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetimden yararlanamıyorum. Nakil için teknik servis bir kez geldi, ancak adres yanlış denilerek işlem yap...

Digiturk’ten yeni satın aldığım, 1032598678 üye numaralı Digiturk Öğrenci Paketi üyeliğimi kullanmaya çalışırken beın Co...nnect uygulamasında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Telefon numarası tanımlama adımında tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Anne kızlık soyadı doğ...

Uzun süredir Digiturk beın Connect üzerinden Süper Lig paketi kullanıyorum. Geçen sezon arandığımda sezon boyunca peşin ...ödemeli bir paket yaptım ve sezon bitimine kadar ödememi baştan yaptım. Sezon sona erdikten sonra ise üyeliğimin şu fiyattan devam edeceğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım...

Digiturk’ten spor paketi için aranarak başka bir platformdan Digiturk’e geçiş yaptım. Görüşme sırasında önceki platformd...aki üyeliğimi kendilerinin kapatacağını ve kalan faturamı da ödeyeceklerini söyleyerek beni ikna ettiler. Bu nedenle kapatma ve fatura ödeme sürecini tamamen Digiturk’ün takip edec...

Digiturk internet abonesiyim ve yaklaşık 27.07.2026 tarihinden beri evimde internet tamamen yok. Bu süreçte defalarca ke...z arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir somut sonuç alamadım, bağlantı hâlâ gelmedi. Telefonla aradığımda da karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sürekli aynı kalıp cümlelerle “...

Digiturk üyesi olarak 1 Ağustos Cumartesi günü akşam saat 18.00 civarında televizyonumu açtığımda hiçbir kanala ulaşamad...ım. Ekranda “e48-32 sinyal seviyesinde azalma var. Uydu alıcınızı fişten çıkarın ve tekrar takın, sonra kolay kurulum yapın.” şeklinde bir uyarı yazısı çıkıyordu. Bu uyarıya istin...

Yaklaşık 6 gün önce Digiturk üzerinden internet ve paket üyeliği satın aldım. Üyeliğim devam ederken bugün Adalet Bakanl...ığı personeline özel indirim kampanyası olduğunu öğrendim. Ben de Adalet Bakanlığı’nda görev yapan bir kamu personeli olduğum için müşteri hizmetlerini arayarak bu indirimden yarar...

Digiturk’ün 599 TL’lik internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 Temmuz tarihinden bu yana, yani 1 aydır evimde intern...et hiç yok. Bu süre içinde bağlantı bir kez bile düzelmedi, sürekli olarak tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ...

Yıllardır Digiturk üyesiyim ve spor paketimi 10 Temmuz 2025 tarihinde 12 ay süreyle peşin ödeme yaparak yeniledim. Buna ...rağmen yaklaşık 20 gündür yayınlarımın bir kısmı açık, bir kısmı kapalı ve sorunu kimse çözemiyor. Üyelik yenilememden kısa süre sonra, ödenmemiş faturam olduğu ve ödeme yapmazsam...

Digiturk 100 MB taraftar internet paketini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün, gün içinde e...n az 5 kez bağlantı kopması yaşıyorum ve internet hızım taahhüt edilen hızın yarısı civarında oluyor. Hem sürekli kopmalar hem de düşük hız nedeniyle aldığım hizmeti sağlıklı şekil...

Haziran 2026’da Digiturk internet + TV üyeliğimle ilgili taahhüdümün bitmesine henüz aylar varken müşteri hizmetleri tar...afından arandım. Mevcut taahhüdümün devam ettiğini ve erken geçiş yapmak istemediğimi belirtmeme rağmen telefonda bir şekilde ikna edilmeye çalışıldım ve taahhüt bitimine 1 ay kala...

Digiturk bünyesinde bulunan beın Connect uygulamasına ait 12 aylık peşin ödemeli “bc Yıldız Dolu Paket” üyeliğimin taahh...üt süresi 18.07.2026 tarihinde sona ermiştir. 6502 sayılı Tüketici Kanunu ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca, taahhüt bitiminde tüketicinin açık onayı, sesli teyidi veya...

Bein Connect üzerinden yıllık üyelik başvurusu yaparken sistemde tamamlanmamış üyelik taleplerim oluştu. Müşteri hizmetl...eriyle yaptığım görüşmede bu başvuruların üyeliğe dönüşmediği, başvuru aşamasında kaldığı ve silindiği bilgisi verildi. Ancak Bein Connect hesabıma girdiğimde hâlâ iki ayrı üyelik ...

Digiturk ile 23.07.2026 tarihinde yeni üyelik başvurusu yaptım. Bana kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı bilgisi ve...rildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de evime kurulum için gelen oldu. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini neredeyse her gün defalarca aradım. Aradığım...