Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ün engellilere uyguladığı yüzde 25 indirimden faydalanmak için defalarca başvuru yapmama rağmen indirimim hâlâ ...tanımlanmadı. Digiturk’te “Yıldızın Dolu” paketine aboneliğim bulunuyor. Abonelik numaram 1026496665’tir. Normalde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala aboneliğimi iptal etm...

Digiturk internet aboneliğim için 18 Ağustos’tan beri yaşadığım fatura sorununa bir türlü çözüm üretilmiyor. Müşteri hiz...metlerindeki görevli yanlış yönlendirme yaparak yüksek faturanın tarafıma yansıtılmasına sebep oldu. Bu yanlış yönlendirmeyi kendileri de kabul etmelerine rağmen Eylül ayındaki fat...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için 15.09.2026 ile 07.10.2026 tarihleri arasında, özellikle öğlen 12’den sonra defala...rca kez müşteri hizmetlerini aradım. Üyelik iptal birimine aktarıldığım görüşmelerde kişisel bilgilerimi verdim, işlemle ilgili konuşma devam ederken görevli bir anda telefonu kapa...

Digiturk üyeliğim 02.09.2026 tarihinde sona eriyordu, ben de sözleşmem bitmeden 2 gün önce arayarak üyeliğimi yeniledim ...ve paket onayımı verdim. Buna rağmen 09.09.2026 tarihinde 4.239 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve ayrıca ikinci ayın faturası da tarafıma yansıtıldı. Yenileme yaptığım halde bu ...

Digiturk’te Yıldız Paketi için ilk abonelik sırasında aylık 699 TL olarak bilgilendirildim. Hem bayi hem telefon hem de ...internet üzerinden görüştüğüm kişiler bana bu ücretin geçerli olacağını söylediler. Ancak aboneliğimin başından beri her ay yaklaşık 2.500 TL fatura çıkarılıyor. Sözleşme yapılırk...

Digiturk’e kısa süre önce kutusuz üyelik ile abone oldum. Uzun zamandır bu üyeliğimi kutulu üyeliğe geçirmek istiyorum a...ncak bu talebimi iletemiyorum. Müşteri numaram 25535382’dir. Dünden beri Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, aradığım numaradaki çağrı merkezi menüsünde hiçbi...

Digiturk’e kampanya kapsamında başka bir firmadan internet aboneliği için geçiş yaptım. 07.10.2026 tarihinde ekipler gel...ip aktivasyonun yapıldığını söylediler; ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen geçiş yaptığım eski internet sağlayıcı...

27 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt'taki adresim için internet + Digiturk paketi başvurusu yaptım. Kurulum için ya...lnızca bir ekip geldi ve en geç iki güne kurulum yapılacağı söylendi; ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Buna rağmen, henüz hiçbir kurulum ve hi...

Digiturk aboneliğim kapsamında TTF modem Fiber internet kullanıyorum. Manisa Yunusemre’de yaklaşık bir hafta kadar hiçbi...r sorun yaşamazken, son beş gündür özellikle telefonumda internet bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Televizyonda internet gayet iyi çalışmasına rağmen, telefonumda gün içinde h...

Digiturk aboneliğimde bir haftadır kanallar sürekli gidiyor. Her gün yeniden kurulum yapmama rağmen bazı kanallar yine e...ksik geliyor ve yayınları sorunsuz şekilde izleyemiyorum. Sorun aralıksız olarak hâlâ devam ediyor. Bu durumla ilgili teknik desteğe bağlanmak istediğimde ise sistem beni asla tek...

03.08.2026 tarihi itibarıyla Digiturk’teki üyeliğime yıldız dolu paket için müşteri hizmetleri tarafından ayda 349 TL’li...k bir teklif sunuldu. 5 yıllık müşteriniz olduğumu, daha uygun bir paket seçeneği varsa tarafıma sunulmasını istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci bunun şu an için en iyi paket...

Digiturk pişmanlıktır, müşteriyi yanıltıyorlar. Digiturk’ten hem internet hem spor paketi için bilgi alırken 100 Mbps hı...zında internet ve Bein Sports’un da içinde olduğu bir paket için aylık 719 TL’ye, modem ve kurulum dahil olacak şekilde anlaştım. Görüşme sırasında özellikle üç kez “35 değil, 100 ...

Digiturk aboneliğimin iptalini yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep ediyorum, ancak her g...örüştüğüm müşteri temsilcisi farklı şeyler söylüyor ve süreç sanki bilerek uzatılıyormuş gibi ilerliyor. Bugün aboneliğimin bitmesi için son gün olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm ...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk internet aboneliği için başvuruda bulundum. 12 ay taahhütlü, aylık 850 TL bedelle, kutulu ...Bein Sports hediyeli bir paket satışı yapıldı ve Bein Sports uydu alıcısı ile uydu kurulumunun ücretsiz olarak hediye olduğu özellikle söylendi. 17 Eylül’de internet kurulumum gerç...

Digiturk Taraftar paketi aboneliğimi sözleşme bitişinden 3 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak devam etmek istemediğim...i açıkça belirttim. Buna rağmen aboneliğimin iptal edildiğine dair herhangi bir onay, SMS veya bilgilendirme almadığım gibi, üyeliğim bilgim ve onayım dışında devam ettirilmiş. Ya...

Digiturk ile devam eden üyeliğim kapsamında, taahhüt sürem sona ermeden önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından tele...fonla arandım. Mevcut internet, decoder ve Süper Lig maçlarını da içeren Yıldız Dolu paketimin 839 TL aylık bedel üzerinden devam edeceği tarafıma açıkça iletildi ve ben de bu tekl...

Digiturk internet üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 10...0 Mbps’e kadar hız taahhüdü verilmiş olmasına rağmen, evin içinde, modeme yaklaşık 5 metre mesafedeki yatak odasında bile internet doğru düzgün çekmiyor. Çekim gücü ve hız o kadar ...

02.10.2026 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı telefondan arandım, Digiturk spor paketi hakkında bilgi verildi ve görüşme ...sonunda üyeliği başlattım. Kurulum yapılana kadar beın Connect uygulamasını kullanabileceğim söylendi ve tarafıma bir link gönderildi. Telefon numaramla giriş yaparak uygulamayı ku...

Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim, şu anda da beın Media Group’a ait Yıldız Dolu Paket abonesiyim. Arkadaşımla tamamen ay...nı paketi kullanmamıza rağmen ona yaklaşık 430 TL gibi çok daha düşük bir aylık ücret sunulurken, bana aynı paket için önce 1099 TL, paket yenilenmeyince de 1739 TL gibi çok yüksek...

Digiturk hakkında hiçbir zaman aboneliğim olmamasına rağmen adıma icra dosyası açılması nedeniyle şikayetçiyim. 07.10.20...26 tarihinde telefonuma gelen SMS ile, adıma kayıtlı hatta ait bir Digiturk üyeliğinin iptal edildiği ve fatura borcundan dolayı ekipman bedeli de eklenerek borç çıkarıldığı bilgis...

Digiturk üzerinden bir yıllık Süper Lig paketi satın aldım ancak paket sürem bitmesine rağmen aboneliğim hâlâ devam ediy...or ve her ay tarafıma ücret yansıtılıyor. İki aydır bu sebeple mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimi iptal edebilmek için defalarca kez telefonla arama dahil olmak üzere çeşitli yolla...

07.09.2026 tarihinde Digiturk ile aylık 319 TL ödemeli, 12 ay taahhütlü bir üyelik anlaşması yaptım. Buna rağmen Ekim 20...26 dönemi için tarafıma 1.574,80 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun 57 günlük fatura olduğu söylendi ancak 57 gün üzerinden hesaplansa bile 319 TL...

Digiturk 1029442960 numaralı internet aboneliğimi kullanırken eski adresimde 50 MB hızında hizmet alıyordum. Yeni bir ad...rese taşındığımda bu adreste altyapı olmadığı için mevcut 50 MB paketimin taşınamayacağını öğrenince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, altyapı bulunmadığından dolayı int...