to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelik Uzatması Ve 1.885,48 TL Faturanın İptali Talebi
Digiturk Bein Connect kapsamında 1029319591 numaralı aboneliğim, 14.08.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, bilgim ve onayım dışında devam ettirilmiş ve kredi kartıma 49 günlük fatura bedeli olarak 1.885,48 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir taahhüt uzatma, sözleşme yenileme ya da onay işlemi yapmadığım halde üyeliğimin otomatik olarak sürdürülmesi ve bu tutarın kartıma yansıtılması nedeniyle mağdur edildim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta dahi çok zorlandım; sonunda görüştüğümde ise olumsuz ve çözüm odaklı olmayan bir tavırla karşılaştım ve faturanın iptal edilmeyeceği söylendi. Bilgim dışında devam ettirilen bir aboneliğin bedelini ödemek istemiyorum.
Tarafıma yansıtılan 1.885,48 TL tutarındaki faturanın ve ilgili dönem ücretlerinin iptal edilmesini, kredi kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Digiturk aboneliğimin iznim ve onayım olmadan uzatılması ve 1.885,48 TL tutarındaki fatura ücretinin kartıma yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde çözüm odaklı bir tutum sergilenmedi ve fatura iptali kabul edilmedi. Yargı yoluna başvurarak hakkımı aramayı planlıyorum.
