Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine başvuru yaptım. Başvuru ekranında özellikle kutulu olarak, yani internet artı Digiturk ...kutusu şeklinde bir hizmet alacağım açıkça yazıyordu. Ancak evrak ve kurulum için eve gelen görevliler, bana sadece internet verilebileceğini ve yayınları yalnızca telefondan izley...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketi aboneliğim 04.08.2025 tarihinde başladı ve 03.08.2026 tarihinde sona erdi. Buna rağmen... aboneliğim iptal olduğu halde tarafıma 1028801156 numaralı üyeliğim için 1.244,42 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı ve SMS ile bilgilendirme yapıldı. 03.08.2026 tarihinde mü...

Digiturk üyeliğimi aldığım günden beri DT 9104 HD cihazıyla özellikle beın kanallarda ve bazı ulusal kanallarda sürekli ...donma ve görüntü bozulması yaşıyorum. Yayın keyfi neredeyse tamamen ortadan kalkmış durumda. Bu sorun için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, teknik servis eve geldi ve kutu d...

Geçen sene temmuz ayı civarında Digiturk’ten kredi kartıyla 1 yıllık bc Yıldız Dolu paketini satın aldım. Bu paketi alır...ken sürenin sonunda üyeliği mutlaka benim iptal etmem gerektiği konusunda bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Sürenin bittiğini düşündüğüm halde adıma 1.432,97 TL tutarın...

Digiturk’ten geçen yıl Türkiye Süper Lig, Fransa ve İngiltere liglerini izleyebileceğim bir paket satın aldım. Taahhüdüm... bittikten sonra paketi yenilemek için engelli indirimiyle aylık 480 küsur tl üzerinden anlaştık. Ancak yeni dönemde gelen faturam 649 TL olarak yansıtıldı. Telefonla yaptığımız g...

Digiturk’te bc Yıldız Dolu paketini kullanıyordum ve taahhüdüm 2 Ağustos tarihinde sona erdi. Buna rağmen Digiturk yayın...ımı kesmeyip paketi kendiliğinden devam ettirmiş ve ağustos ayı için 1169 TL tutarında fatura çıkarmış. Bugün gelen kısa mesaj ile bu faturayı öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradı...

Yaklaşık 3 aydır kullanmakta olduğum Digiturk ev internetim, yaklaşık 10 gün önce tamamen kesildi. Wi‑Fi ağına cihazları...m bağlanıyor ancak internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete çıkış olmuyor. Modemimde fiziksel bir sorun görünmemesine rağmen bağlantı alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır ar...

Bein Connect bünyesinde Digiturk üzerinden bilgim ve onayım dışında bir üyelik başlatıldığını ve buna bağlı olarak taraf...ıma fatura çıkarıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. 24.06.2026 tarihinde “bc Yıldız Dolu Paket” isimli paket, işlem tarihimde “Paket İşlemi – Tamamlandı” olarak görünmektedir, ancak b...

Digiturk’ün emniyet personeline özel kampanyasından yararlanarak Yıldız Dolu paketine üye oldum. Türk Telekom aboneliğim...i, Digiturk yetkililerinin yönlendirmesiyle iptal ettirdim. Bana, Türk Telekom’un uygulayacağı cayma bedelinin faturasını PDF olarak kendilerine iletmem halinde bu tutarı 5 taksit ...

Digiturk üzerinden internet paketine geçişimi 05.08.2026 tarihinde gerçekleştirdim, ancak aradan yaklaşık bir gün geçmes...ine rağmen hala internet bağlantım sağlanmadı. Kırşehir’deki adresimde 24 saati aşkın süredir bağlantı yok ve modemim çalışır durumda olmasına rağmen internete erişemiyorum. Bu sü...

Yaklaşık bir yıl önce aldığım televizyonla birlikte Digiturk’ün spor paketi bir yıl süreyle hediye edilmişti. Hediye sür...em bir iki ay önce doldu ve Digiturk tarafından arandım, aboneliği yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Telefonda açıkça yenilemek istemediğimi, aboneliğimin iptal edilmesini ist...

​Digiturk üyesiyim. Abone numaram 1021953996’dır. Aylar boyunca 178 TL olarak ödediğim aylık abonelik ücretim, tarafıma ...hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın taahhüt süresinin bittiği gerekçesiyle son ay 578 TL olarak faturalandırılmıştır. ​Taahhüdün sona ereceğine dair ne bir SMS, ne bir e-posta ne...

1024924683 numaralı Digiturk aboneliğimde, her ay 149 TL olarak kesilen faturam, hiçbir onayım ve taahhüt vermememe rağm...en Ağustos 2026 dönemi için 578 TL olarak yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Süper Lig ek paket nedeniyle maçların başlaması sebebiyle taahhütsüz fiyatın yansıtıld...

Digiturk internet aboneliği almak için müşteri hizmetlerini dün saat 09:17'de çağrı merkezi üzerinden aradım. Soyisim de...ğişikliği sebebiyle kimlik belgemin gönderilmesi gerektiği, bu işlem yapıldıktan sonra internet aboneliği satın alabileceğim söylendi ve kimliği iletebilmem için tarafıma bir mail ...

Digiturk uydu alıcılı TV üyeliğimin iptali için 06.08.2026 tarihinde saat 13:39’da ve hemen sonrasında art arda üç kez m...üşteri hizmetlerini aradım. Her üç aramada da iptal aşamasına geldiğimiz anda görüşme bir anda hattan düştü ve iptal işlemini tamamlayamadım. Üyelik alırken böyle bir kopma yaşamaz...

Digiturk/Bein Connect üzerinden 12 aylık peşin ödeme ile bir paket satın aldım. Buna rağmen bugün tarafıma 909,35 TL tut...arında, herhangi bir açıklama veya hizmet detayı belirtilmeyen ek bir fatura yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiği ve bu nedenle ücret çıkar...

Digiturk ile yaptığım 12 aylık Sporun Yıldızı paketi aboneliğimde sözleşmenin 12 ay sonunda kendiliğinden sona ereceği b...ilgisi verildi. Uygulama üzerinden de sözleşmenin belirtilen tarihte otomatik olarak iptal edileceği yazıyordu. Kampanya bitiş tarihimin 03.08.2026 olduğu SMS ile de tarafıma bildi...

Digiturk internet aboneliğimde taahhüt bitiminde sözleşmemin sonlandırılmas...ını istediğim halde tarafıma haksız fatura yansıtıldı. 30.07.2026 tarihinde...

Uydu alıcımda E06-4 dijital kart hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri ile uzaktan görüşme sağladım, fakat çözüm bulamadıl...ar ve teknik servise yönlendirdiler. Bunun için benden 700 TL servis ücreti talep ettiler. Benden kaynaklı olmayan bu durum için talep edilen servis ücretini haksız buluyorum ve so...

Digiturk’te spor ve internet paketli aboneliğimin taahhüdü 03.08.2026 tarihinde sona ermiş. 06.08.2026 tarihinde online ...işlemlere girdiğimde, Ağustos 2026 dönemi için toplam 3.799 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını fark ettim. Faturada TV 1. Oda ve internet kalemleri 17.08.2026 son ödeme tarihli...

Yaklaşık bir ay önce telefon üzerinden Digiturk sistemine üyelik kaydı oluşturdum. Görüşmede kutu dahil Yıldız Paket ola...n paketi seçtim. Ancak üyelik işlemim tamamlanmasına rağmen bugün 06.08.2026 tarihi itibarıyla ekipler hâlâ gelip bağlantıyı sağlamadılar. Teknik servis için gün ve saat soruyorla...

Digiturk üzerinden aldığım 100 MB internet ve Yıldız Dolu Hediye TV paketimi, cayma hakkım kapsamında 17.07.2026 tarihin...de saat 16.09’da görüştüğüm müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesi sonucunda iptal ettirdim. Görüşme sırasında özellikle cayma bedeli ya da herhangi bir ek ücret çıkıp ç...

01.07.2026 tarihinde Digiturk 35 Mbps internet ve taraftar paketi dahil 1 yıllık taahhütle aylık 599,90 TL üzerinden söz...leşme yaparak abone oldum. Kurulum dahil tüm ücretlerin bu fiyata dahil olduğu özellikle ifade edildi. Ancak sadece bir ay sonra tarafıma Ağustos 2026 dönemi için 1105,44 TL tutar...