Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk uydu yayını için dün başvuruda bulundum. Başvuruyu yaptıktan sonra az önce arandım ve kurulum için haftaya salı... gününe randevu verildiği söylendi. Yoğunluk olduğu gerekçesiyle daha erken tarih veremeyeceklerini ilettiler. Oysa geçen yıl yaptığım başvuruda, başvurunun ertesi sabahı teknik e...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi ve ev interneti kampanyası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayında eski ü...yeliğimdeki taahhüdüm dolmak üzereyken, evimizdeki internetten memnun olmadığımız için Digiturk internetli kampanyaya geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, ev inter...

01.09.2026 tarihinde saat 16:57’de 0212 473 73 83 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak Digiturk üye...liğimle ilgili bilgi almak istedim. Özellikle müşteri bilgilerime, paket detaylarıma, faturalarıma ve ücretlendirme kalemlerine ilişkin açıklama talep ettim. Görüşme sırasında gör...

9 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’ün “3. Bölge İllerine Özel” kampanyası kapsamında Ağrı Merkez’deki adresim için Yıldız... Dolu Paketi başvurusunda bulundum. Kampanya şartı olarak kredi kartıma 12 taksit ve aylık 399 TL ödeme üzerinden kayıt oluşturuldu, randevu tarihi olarak da 1 Eylül 2026 verildi. ...

Digiturk’ün Yıldız Dolu Star paketi için yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım ancak hâlâ kurulum için evime gelen olma...dı. Özellikle 31.08.2026 tarihinde saat 17.00’den sonra gelinmesi için talep oluşturdum, 17.00’den önce evde olamayacağımı ve şu an o evde yaşamadığımı özellikle belirttim. Buna r...

Digiturk’ten Yıldız Dolu Paket için başvuru yaptım ancak kurulum bir türlü gerçekleşmedi. İki gündür defalarca aramama r...ağmen ne doğru düzgün ulaşabiliyorum ne de kurulum için gelen giden oluyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve hizmeti kullanamadan bekletiliyorum. Kurulumun Bursa Osmangazi Doğ...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve paketimde herhangi bir değişiklik talebim olmamasına rağmen Temmuz ayı faturamda haksı...z bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 1.400 TL civarı fatura öderken, Temmuz faturam 3.900 TL olarak kesildi ve bunun gerekçesi olarak da benim Yıldız Dolu pakete ...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi abonesiyim. Üyeliğimin bitmesine 1 gün kala Digiturk tarafından arandım ve telefonda tara...fıma sunulan yeni paketi kabul ettim. Ancak kabul etmeme rağmen bu talebim sisteme girilmediği için üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve Ağustos 2026 dönemi için 1.888,17 TL tuta...

Yaklaşık 10 gündür Manisa Yunusemre Muradiye’de bulunan adresimde Tivibu ev interneti ve TV hizmetim tamamen kesik durum...da. Ne interneti ne de televizyonu kullanabiliyorum, bu nedenle hem ev yaşamım hem de iş hayatım ciddi şekilde aksadı. Evden çalışıyorum ve interneti aktif olarak kullanmak zorund...

Digiturk beın Sports Taraftar Galatasaray paketine Haziran ayında abone oldum. Abonelik sırasında memnun kalmazsam iptal... edilebileceği söylendiği için gönül rahatlığıyla kabul ettim. Ancak yaklaşık bir ay sonra arayıp iptal talebinde bulunduğumda, böyle bir söylemde bulunulmadığını iddia ederek tale...

01.07.2026 tarihinde Digiturk’ün Instagram reklamı üzerinden yapılan yönlendirme sonucu telefonla arandım. Görüşmede, ay...lık 299 TL karşılığında Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir paket olduğu açıkça söylendi. Bu konu benim için çok önemli olduğundan satış personeline “Bu paketle Süper Lig maçla...

Uzun süredir Digiturk’ün Avrupa'nın Yıldızı paketi ile birlikte 200 Mbps sınırsız fiber internet hizmetini kullanmaktayı...m. Aynı şehir içinde, sadece yaklaşık 2 kilometre uzaklıktaki yeni adresime taşınmam sebebiyle 3 Ağustos itibarıyla nakil talebinde bulundum. Bu işlem için benden İnternet+TV hizme...

Digiturk’ten TV, internet ve beın Connect içeren bir üyelik aldım ancak kurulum tam yapılmadan teslim edildi. 28.08.2026... tarihinden beri televizyonumda sürekli “kanal bulunamadı” ve “sinyal yok” uyarısı görüyorum, yayın alamıyorum. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözü...

13.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden yeni abonelik başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında tarafı...ma sunulan indirimli kampanyadan yararlanmak istediğimi açıkça belirttim ve buna göre ön görüşme yapıldı. Başvurumun tamamlanması ve kurulum/bağlantı işlemleri için tarafıma herha...

Digiturk ile yaptığım taahhütte ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Başlangıçta 449 TL üzerinden bir taahhüt verdi...m, daha sonra bunu iptal edip 249 TL’lik yeni bir taahhüde geçtim. Bu işlem sırasında tarafıma, önümüzdeki yıl ücretimin düşeceği ve yeni taahhüdümün 249 TL üzerinden devam edeceği...

Digiturk internet aboneliğimi kullanıyorum ancak 23.08.2026 tarihinden itibaren internet hizmetim tamamen kesik. Bugün i...tibarıyla tam 11 gündür internet kullanamıyorum. Bu süreç içerisinde Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ekip yönlendirildiği ve arızanın giderileceği sö...

Digiturk internet hizmetim 30 Ağustos Pazar günü saat 13.00’ten bu yana 3 gündür çalışmıyor ve arıza bir türlü tespit ed...ilemiyor. Yeni bağlatmış olduğum internet için modem kurulumu yapan görevli, kabloda ve modemde herhangi bir sorun olmadığını, sorunun Digiturk kaynaklı olduğunu söyleyerek Digitur...

Ben emniyet personeliyim ve Polsan artı kullanıcılarına özel Digiturk kampanyasından, yani internet ve tüm maçları içere...n kampanyadan faydalanmak istiyorum. Yaklaşık iki haftadır bu indirimden yararlanmak için Digiturk’ün belirtilen iletişim numaralarını aradım, telefonlar açılmadı, mesaj attım, dön...

Digiturk’ten Taraftar paketi ve 35 Mbps internet hizmeti satın aldım ancak yaklaşık bir haftadır kurulum için eve kimse ...gelmedi. Herhangi bir randevu tarihi de verilmedi, sadece bekletiliyorum ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Kurulum için modem bile gönderilmediği halde tarafıma herhangi b...

17 yıldan fazladır Digiturk abonesiyim. Son 3-4 yılda televizyon izleme sürem kısaldığı için en basit paketten devam edi...yorum. Bu sene de taahhüdüm Haziran 2026 itibariyle sona erdi. Bu kapsamda Digiturk tarafından aranarak tarafıma öncelikle 549 TL lik bir paket önerildi ancak az kullandığımı söyle...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk üyesiyim. Temmuz ayının ilk haftası civarında üyelik sözleşmem sona ermek üzereyken Digiturk... Müşteri Hizmetleri tarafından defalarca arandım ve sürekli SMS ile çeşitli fiyat teklifleri gönderildi. Yakın çevremdeki arkadaşlarımın çok daha uygun fiyatlarla yeni sözleşmeler ...

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım. Yıldız Dolu paketini kampanyalı fiyat ile, kurulum dahil olacak şekilde, 28 Ağu...stos tarihinde evime geleceklerini söyleyerek randevu verdiler; ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. 29 Ağustos’tan itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen t...