Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk üzerinden internet geçişi yaptım ancak neredeyse bir hafta olmasın...a rağmen hâlâ internetim açılmadı ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamad...

Digiturk internet aboneliğimi aldığım günden beri her ay neredeyse 15 gün boyunca düzenli olarak internet kesintisi yaşı...yorum. Gün içinde özellikle 12.00 ile 15.00 saatleri arasında çoğu gün internet tamamen gidiyor ve bu durum işimi ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca kez müşt...

Digiturk’te 12 aylık, kredi kartımdan tek seferde tahsil edilen taahhütlü bir üyeliğim vardı ve bu üyeliğin bitişiyle bi...rlikte hizmetin sonlanacağını düşündüğüm için ayrıca bir işlem yapmadım. Buna rağmen dün, adıma bilgim ve onayım dışında 1.319,00 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını gördüm...

03.08.2026 tarihinde Digiturk spor paketi üyeliğim sona ermesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım al...ınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve adıma 1.169 TL tutarında fatura oluşturulmuştur. Bu otomatik yenileme için herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadığı gi...

Digiturk’te yaklaşık 1 ay önce, özellikle içinde Süper Lig maçları olmayan bir paket istemediğimi belirtmeme ve bu paket...e onay vermememe rağmen, hesabıma bu paket tanımlanmış. Benim onaylamadığım bu paket için şu an benden paket iptal bedeli olarak 900 TL cayma bedeli talep ediliyor. Durumu fark et...

Digiturk’e 1783216843 numaralı aboneliğim ile Haziran 2025’te temel paket üzerinden üye oldum. Başlangıçta faturalarım e...ski kayıtlarımdan da görülebileceği üzere yaklaşık 574 TL civarındaydı. Ocak 2026’da “Sporun Yıldızı” ve “Eğlence Paketi” isimli paketler yoğun arama ve baskı ile tarafıma satıldı....

Digiturk internet hizmeti için taraftar paketine geçen hafta müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda aylık 630... TL fiyat üzerinden anlaşma sağladım ve başvuru işlemlerim başlatıldı. Bu teklife güvenerek diğer internet servis sağlayıcılarından gelen daha avantajlı kampanyaları özellikle kabu...

25 Temmuz tarihinde Digiturk 35 Mbps VDSL internet başvurusunda bulundum, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen intern...et bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, toplamda yaklaşık 20 kez arama yaptım. Ancak arad...

Digiturk yalın internet hizmeti için internette 670 TL olarak belirtilen ücret bilgisine istinaden 13 Temmuz’da başvurud...a bulundum. 15 Temmuz’da teknik ekip geldi ancak altyapı sorunu nedeniyle bağlantı sağlanamadı. Buna rağmen sistemde abonelik başlamış göründü ve sadece 16 Temmuz günü kısa süreli ...

Digiturk full paket abonesiyim. Taahhüt sürem dolmadan 10 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve... paketimin önceki senenin fiyatından biraz daha yüksek bir bedelle yenileneceği söylendi. Bu görüşmede bana hiçbir şekilde güncel kampanyalı fiyatlardan bahsedilmedi. Daha sonra y...

Digiturk’ten aldığımız hem film hem spor paketinde yaklaşık 2 aydır e48-32 ve e52-32 hata kodları nedeniyle yayın alamıy...oruz. Cihazı açıp kapatmamıza rağmen sorun hiç düzelmiyor, sürekli aynı hatayı alıyoruz ve televizyonu seyredemediğimiz halde her ay yaklaşık 1.500 TL fatura ödemek zorunda bırakıl...

25 Temmuz’da Bursa’daki evim için Digiturk’ten aylık 379 TL bedelle spor paketi üyeliği başlattım. Bir hafta sonra düğün...üm olacağı ve memleketime gideceğim için kurulumu ertelemek zorunda kalacağımı belirttim. Görüşmelerimizde kurulumu 10 Ağustos’tan itibaren yapılmak üzere karşılıklı olarak planlad...

22 Temmuz 2026 ile 29 Temmuz 2026 tarihleri arasında Digiturk internet hizmetimde teknik arıza nedeniyle hiç kullanım ya...pamadım. Bu süre boyunca internetim tamamen kesikti ve hizmetten faydalanamadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, faturamda düşüm yapılacağı ve gerekli indiri...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce taahhüdüm bittiğinde arandım ve hem internet hem de Digiturk ...kutu hizmetini birlikte devam ettirmem halinde iki hizmet için toplamda aylık 1000 TL ödeyeceğim bilgisi verilerek onayım alındı. Görüşmelerim kayıt altında denildiği için bunların...

20.07.2026 tarihinde Digiturk ile aylık 349 TL taahhütlü olarak Yıldız Dolu paketi için üyelik başlattım. Ancak ilk ay i...çin uygulamada 895 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve bu durum bana önceden ne mesajla ne de maille bildirildi; faturayı tamamen tesadüfen uygulamadan kontrol ederken gördü...

Digiturk’ün 1028470974 numaralı sezonluk web üyesiyim. Onay vermediğim halde tarafıma 1.169 TL tutarında temmuz ayı fatu...rası çıkarıldı ve 05.08.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirildim. Sezonluk müşteri olmama rağmen sanki normal üyelik başlatılmış gibi işlem yapılmasını ve bunun üzerine bir de taahh...

Digiturk spor paketimle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine üç gündür sabah akşam ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca ara...mama rağmen hatta bekletiliyor ya da doğrudan bağlantı sağlanamıyor. Oysa abonelik işlemleri için ilk aradığımda tek seferde hemen bağlanabilmiştim. Şu an telefonun başında çaresi...

Digiturk’e ait 1016803144 numaralı 35 Mbps limitsiz internet aboneliğimin taahhüt süresi 2 Ağustos 2026 tarihinde sona e...rmiş olmasına rağmen, bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Taahhüdün bittiğini, 5 Ağustos 2026 tarihinde gelen faturalandırma SMS’i ile, tarafıma 2...

Digiturk internet ve Bein Connect paketlerim için bugüne kadar toplam 549 TL ödüyordum. 03.08.2026 tarihinde taahhüdümün... bittiğini hiçbir şekilde bana iletmediler, aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 03.08.2026 – 02.09.2026 tarihleri arası için benden 2.750 TL talep edildi...

Digiturk’ten taraftar paketi kapsamında hem TV yayını hem de internet aboneliği için başvuru yaptım. İlk görüşmemde bana... tutarsız rakamlar söylendi ama buna rağmen işlemler başlatıldı. Modem ücreti için ilk ay 90 TL alınacağı, sonrasında bir daha ücret alınmayacağı ifade edildi. Daha sonra tekrar ar...

Digiturk aboneliğim için iptal talebi oluşturduktan kısa bir süre sonra vazgeçtiğimi bildirerek üyeliğimin devam etmesin...i istedim. Emniyet Genel Müdürlüğü personeli olduğumu belirterek görev belgemi de indirim uygulanması için kendilerine ilettim. Buna rağmen hem üyeliğimi iptal ettiler hem de görev...

Digiturk spor paketi başvurumu 5 Ağustos’ta Tunceli Merkez’de bulunan adresim üzerinden yaptım. Başvuruyu yaparken kurul...umun farklı bir adrese yapılacağını özellikle belirttim. Buna rağmen 6 Ağustos’ta gelen kurulum ekibi, farklı adrese kurulum yapamayacaklarını söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi ve...

2025'in ağustos ayında bana yenileme için teklif sunuldu; internet + TV için 561,75 TL fatura ödeyecektim. Fakat 2025 Ağ...ustos ayından 2026 Mart ayına kadar bana 1.000 TL tutarında fatura çıkardılar. Sonra sistemlerinde arıza olduğunu söyleyip bir süre fatura kesmeyeceklerini veya para iadesi yapacak...