Kurulum Gelmedi, Yanlış İptal Bildirimi Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor

27.08.2026 tarihinde Digiturk beın Connect Süper Lig paketine 399 TL bedelle, 12 ay taahhütlü olarak telefon üzerinden abonelik başvurusu yaptım ve bu görüşme sonrasında aboneliğimin başlatıldığı, 03.09.2026 tarihinde eve gelip kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Kurulum adresim Erzurum Yakutiye’dedir.

03.09.2026 tarihinde randevuya gelinmedi ve o günden bu yana defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Sadece iki üç defa telefonda bağlanabildim, orada da abonelik iptal başvurusu yaptığımı söylediler; oysa ben hiçbir şekilde iptal talebinde bulunmadım, tam tersine kurulumun yapılmasını istiyorum.

Kurulum yapılmadığı için henüz kartımdan herhangi bir ödeme alınmadı ancak aboneliğimin benim talebim olmadan iptal edilmiş gibi görünmesi ve kimseye ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor. Erzurum Yakutiye’deki adresime en kısa sürede randevu oluşturularak kurulumun gerçekleştirilmesini ve aboneliğimin iptal edilmeden, anlaştığımız koşullarda aktif edilmesini talep ediyorum.