Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk Yıldız Dolu Paketi aboneliğim bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, önce 949 TL civarındaki ücretin ...üzerine 1200 TL'ye çıkan bir fatura yansıtıldı, ardından da 03.08.2026 tarihli dönem için bir anda 2475 TL tutarında fatura düzenlenip 06.08.2026 tarihinde tarafıma bildirildi. Kul...

31.07.2026 tarihinde Konya Selçuklu’dan Digiturk aboneliği için telefon üzerinden başvuru yaptım. Görüşme sırasında kiml...ik bilgilerim alındı ve fotoğraf üzerinden Bein Connect hesabım hemen aktif edildi. Ancak aboneliğin bir parçası olan internet kurulumu için o günden bu yana ne arayan oldu ne de b...

Ben Deniz D****. Temmuz ayında Digiturk aboneliği başlattım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi aylık paket ücretinin 599 TL ...olacağını söyledi ve bu şartla onay verdim. Herhangi bir ek paket, kurulum ücreti, cihaz bedeli gibi ekstra bir ücret konuşulmadı, modemim de zaten bana ait. Ancak bu ay hesabıma ...

Digiturk’ten aylık 599 TL olarak anlaştığım bir paket kullanıyorum. Ancak daha ilk faturamda henüz bir ay bile dolmamışk...en bana SMS ile 989,51 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Anlaşmam 600 TL civarında olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ilk fatura kesilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur ...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk üyeliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini arayarak net bir şekilde iptal talebinde ...bulundum. Görüşmelerde 4–5 defa aranarak iptal nedenim soruldu, yeni paket önerileri ve fiyat indirimleri sunuldu ancak bunların hiçbirini kabul etmedim ve her seferinde sadece üye...

Digiturk spor paketini yaklaşık 12 aylık taahhütlü olarak kullanıyordum ve ödemelerimi kredi kartımdan 12 taksit olacak ...şekilde yaptırmıştım. Sözleşmemin 16.07.2026 tarihinde biteceği bilgisiyle, sürenin sonunda üyeliğimin de otomatik olarak sona ereceğini düşünüyordum. Ancak sözleşmem bittikten son...

Digiturk Yıldız Dolu paketimi mayıs ayında yenilerken, yıllık 6.948 TL ücreti ayda 579 TL olmak üzere 12 taksitte kredi ...kartımdan çekeceklerini söylediler. Ancak ödememin mayıs ayında kartımdan tek çekim olarak alındığını, 20 Temmuz’da ekstreme bakarken fark ettim. Bunun üzerine Digiturk’ü arayıp i...

Digiturk Bein Connect ve internet hizmetini birlikte aldığım paket için son iki aydır faturalarımda fazla ücretlendirme ...yapılmaktadır. Yaklaşık 2 aydır toplamda 2000 TL civarında bir fazla ödeme ile karşı karşıyayım. Online işlemler ekranında da dönem faturalarımda olağan dışı yüksek tutarlar görünm...

Digiturk’ten 1 yıllık peşin olarak satın aldığım spor paketi üyeliğim 18 Temmuz 2026 tarihinde sona ermesine rağmen, tar...afıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 18 günlük kullanım için 1028547099 numaralı üyeliğime 1772,35 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu sür...

Digiturk’ün Spor artı internet paketini kullanıyorum. Normalde her ay yaklaşık 939 TL ödeme yaparken, Ağustos dönemi fat...uram 3.339 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir onay vermediğim ve talepte bulunmadığım halde beni sınırsız üye konumuna geçirmişler ve buna ilişkin yüksek bir ücret talep ediyorlar....

Digiturk üyeliğim için sadece 1 aylık kullanımım olmasına rağmen tarafıma 2 aylık fatura yansıtılmaktadır. 07.05.2026 ta...rihli dönem için kullanmadığım dönemi de kapsayacak şekilde 560 TL tutarında fatura çıkarılmış ve ağustos ayı yayını henüz başlamamış olmasına rağmen bu ay da faturaya dahil edilmi...

Digiturk üyeliğimi iptal ettikten sonra kutuyu iade etmem için bana 2 ay süre tanındı. Bu süre içinde kutuyu teslim edeb...ileceğim bir bayi bulmak için defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamadım. İstanbul Taksim’deyim ve gitmeden önce bayilerin telefonlarını arayarak gerçekten açık olup olmadıklarını k...

Bein Connect / Digiturk yıllardır üyesi olduğum ve her taahhüt süresi dolduğunda yenileyen biri olarak yazıyorum bu sa...tırları. Yıl içerisinde oluşacak enflasyondan etkilenmemek için aylar öncesinden 650 TL taahhüdü kabul edip, şu an ise aynı paketin 450 TL'ye satıldığını gördüm. Taahhüt sürem 2 ay...

Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde tarafıma aylık 219 TL bedelle her şey dahil ve sınırsız iz...leme teklifi sunuldu. Müşteri temsilcisinin bu sözlü taahhüdüne güvenerek paketi onayladım. Ancak Ağustos 2026 dönemine ait ve son ödeme tarihi 03.09.2026 olan faturamı kontrol et...

Digiturk spor paketi aboneliğimde benden habersiz şekilde taahhüdüm yenilenmiş ve bu nedenle bugün fark ettiğim şekilde ...yüksek tutarlı bir fatura ile karşılaştım. Tarafıma ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan taahhüdün uzatılmış olmasını kabul etmiyorum....

Digiturk internet ve kutulu taraftar paketi kullanıyordum. 3 Ağustos’ta, son gününde iptal başvurusu yaptım. Görüştüğüm ...müşteri temsilcisi, aboneliğimin 1 hafta içinde iptal olacağını, bu süreçte beni arayıp yeni teklif sunacaklarını, kutu ve modemi iade edene kadar hizmeti kullanabileceğimi söyledi...

Digiturk Bienconnect üzerinden “dolu dolu paket” online üyeliğim bulunuyordu. Yaklaşık iki gün önce müşteri temsilcisini... arayarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında özellikle iptal halinde herhangi bir ödeme çıkıp çıkmayacağını sordum, bana açıkça hiçbir ödeme çıkmayacağı sö...

Bein Connect Sporun Yıldızı paketime ait taahhüdüm bitmesine rağmen 6–17 Ağustos tarihleri için 1170 TL tutarında yeni b...ir fatura çıkarıldığını gördüm. Taahhüt sürem sona erdiği için bu faturanın haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üyeliğimin i...

27 Temmuz’da Digiturk yıllık üyeliğimi 3.900 TL ödeyerek yeniledim. Ancak yaklaşık 3 gün önce üyeliğimin haberim ve onay...ım olmadan iptal edildiğini fark ettim. Üyeliğim kendi kendine iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. O günden beri müşteri hizmetlerini defal...

Digiturk Bein Connect üzerinden aldığım yıllık üyeliğim 29 Temmuz’da sona ermesine rağmen, Ağustos 2026 dönemi için 1.25...8,90 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Üyeliğim bitmiş olmasına rağmen tarafıma yeni dönem için borç çıkarılması tamamen haksız bir faturalandırmadır. Bu durum üzerine müşte...

Digiturk beın Sports aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde müşteri temsilcilerinin hatası nedeniyle haksız bir fatura ...ile karşılaştım. Taahhüdüm bitmeden önce Digiturk’ü aradım, bana yeni bir paket teklif edildi ve ben de kabul ettim. Ancak sistemde sorun olduğu, birkaç gün sonra tekrar aramam ger...

29.07 tarihinde yalnızca internet paketleri hakkında bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda... internet aboneliği başlatıldı. Buna rağmen, sözleşmenin temel konusu olan internet hizmeti bugüne kadar tarafıma hiç sunulmadı. 04.08 tarihinde sorunun çözümü için defalarca müşt...