Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps paket için aylık yaklaşık 750 TL civarında fatura öderken, Eylül ayı fa...turamın hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 3.039 TL olarak düzenlendiğini öğrendim. Taahhüdümün bittiğine dair ne SMS ne e-posta ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir...

Digiturk’ten online olarak sabit fatura garantili, aylık ücreti sözleşmede açıkça 829 TL olarak belirtilen bir paket sat...ın aldım. Ancak hizmeti kullanmaya başladıktan sadece 7 gün sonra tarafıma 1.009 TL tutarında fatura çıkarıldığını bugün öğrendim. Sözleşmede yazan sabit ücret 829 TL olmasına rağm...

Digiturk ile yaklaşık 20–25 gün önce telefon üzerinden 1859 TL’ye hem evde yayın hem de internet hizmeti alacağım şekild...e sözleşme yaptım. Kutu kurulumuna ekipler eve geldiğinde kimliğim kayıp olduğu için işlem iptal edildi. Aynı gün içinde kimliğimi bulur bulmaz tekrar aradım ve aynı başvurunun ayn...

Digiturk'e yeni üyelik gerçekleştirdiğim günden beri sürekli ek ücret ve mağduriyetle karşılaşıyorum. İlk üyelik aşaması...nda “ücretsiz kurulum” kampanyasıyla gelinmesine rağmen gelen ekipler tarafından benden haksız yere kablo ücreti tahsil edildi. Bunu o an kafaya takmadım geçtim, ancak kısa süre so...

18 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk Yıldız Dolu paket aboneliğimi yeniledim. Geçtiğimiz yıl dekoder kaynaklı yaşadığım te...knik sorunlar ve bu nedenle uzun süre hizmet alamamam sebebiyle aboneliğimi sonlandırma kararı almıştım. Ancak bu süreçte genel müdürlük yetkilileri ve müşteri temsilcileriyle yapt...

Digiturk TV ve internet paketini kullanıyorum. Geçen ay ve bu ayın 1’inden itibaren sürekli sinyal düşüklüğü ve e58-32 k...odlu sinyal hatası yaşamama rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca servis ücreti alınmayacağı söylendiği halde faturama teknik servis ücreti yansıtıldı. Yaşadığım sorunlar nedeniyle defal...

Digiturk’ten 5.08.2026 tarihinde, 1028537330 numaralı üyeliğe ait olduğu belirtilen ödenmemiş borçlarla ilgili SMS’ler a...lmaya başladım. Ancak bu numaraya ait herhangi bir Digiturk üyeliğimiz bulunmamaktadır. Üye olmadığımız, haberimiz ve onayımız olmayan bir üyelik üzerinden tarafımıza borç çıkarılm...

Digiturk’ün Yıldız Paket abonesiyim. Ağustos ayına ait faturamın 1.800 TL olarak geldiğini görünce 8 Eylül tarihinde çağ...rı merkezi ile görüştüm. Görüşmede, taahhüdümün bittiği ve benim açık bir onayım olmadan taahhütsüz pakete geçirildiği, bu nedenle faturamın bu şekilde yüksek geldiği söylendi. Ta...

Digiturk’ten aldığım maç paketi için taahhüt başında yıl sonuna kadar sabit ödeyeceğim tutar açıkça belirtilmiş olmasına... rağmen, sezon ortasına geldiğimizde hiçbir onayım alınmadan ücret yaklaşık 5 katına çıkarıldı. Telefonda verilen bilgiyle sözleşmeye yansıtılan tutarın kasıtlı olarak farklı tutul...

Digiturk 1032321888 numaralı fiber internet aboneliğimde 07.08.2026 Pazartesi gününden beri, yani 3 gündür hiç internet ...bağlantım yok. Bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olduğu için hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen canlı bir yetkiliyle gö...

Digiturk internet aboneliğimi yaptırırken aylık fatura tutarımın 700 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak 08.09.2...026 tarihinde tarafıma 1032860192 numaralı üyeliğime ait 1.066,56 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Faturanın neden bu kad...

07/08/2025 tarihinde Digiturk üzerinden beın Sporun Yıldızı paketini bir yıllık süreyle satın aldım. Sözleşmeyi yaparken... bu paketin bir yıllık olduğunu, 07/08/2026 tarihinde süresinin dolacağını ve bu tarihten sonra tarafımdan ayrıca bir talep veya onay olmadan kendiliğinden sona ereceğini düşünerek...

Digiturk internet hizmetini ön ödemeli olarak kullanıyorduk. Taahhüdümüzün bittiği tarihte, henüz kullanmadığım ay için ...tarafıma 3.039 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kullanmadığım bir dönem için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum. Aboneliğimizi sonlandırmak istediğimizde, ab...

Yaklaşık 5,5 senedir Digiturk abonesiyim ve mevcut sözleşmem Ocak ayında so...na erecek. Şu anda ödediğim fatura tutarı yaklaşık 450 TL iken, müşteri hiz...

Digiturk Fiber TV ve internet hizmeti için başvuruda bulundum ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde başvurum... görünmüyor. Buna rağmen sistem robotu sürekli olarak beni arayıp randevu saati oluşturuyor. Yani ortada görünmeyen bir başvuru var ama otomatik aramalar devam ediyor. Bu süreçte ...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından Ağustos ayında aranarak 35 Mbps hızındaki internet paketinin aylık 629 TL olduğu,... yanında Süper Lig maçlarının da ücretsiz olduğu bilgisi verildi. Bu şartlarla onay verdim. Ardından Afyon’daki servis kurulumu için beni aradılar ve kartlı modül talebimi ilettim,...

Digiturk’e en son 2004 yılında abone olmuştum ve o tarihten sonra herhangi bir aboneliğim ya da devam eden bir üyeliğim ...bulunmamaktadır. Bugün yeniden Digiturk abonesi olmak için başvuru yapmak istediğimde, T.C. Kimlik numaram sorgulandığında sistemlerinde 7 yıllık bir aboneliğim olduğu ve 167 TL bo...

Digiturk ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sadece iki gün sonra üyeliğimi müşteri hizmetlerini arayarak... iptal ettirdim. Buna rağmen kısa bir süre sonra banka uygulamamda 2.519 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. İptal işleminden önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme...

26.08.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet hizmeti içeren bir paket satın aldım ancak bugün 09.09.2026 olmasına ra...ğmen internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Hizmetin başlamaması nedeniyle aldığım paketten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...

Digiturk Bein Sports paketi için yaklaşık bir ay önce uydu alıcı başvurusu yaptım, aylık 500 TL ödeme karşılığında yayın...dan faydalanmam gerekirken hâlâ uydu alıcı tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca hizmetten yararlanamadığım gibi, mağduriyetim de her geçen gün artıyor. Defalarca müşteri hizm...

Mayıs ayında Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçerek iptal tale...bi oluşturdum. Görüşmede 24–48 saat içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben de iptal talebimi verdiğim için üyeliğimin sonlandı...

Digiturk tarafından kampanya var denilerek telefonla arandım. Bana Yıldız Dolu paket ile 35 Mbps’ye kadar fiber internet...in birlikte, aylık yaklaşık 690 TL civarında ve kampanya süresi boyunca sabit fiyatla verileceği söylendi. Aboneliği eşim E***** D******* adına oluşturduk. Kurulum için eve geldikl...

Digiturk ile 07.08.2025 tarihinde 1 yıllık olarak başlattığım üyeliğimin süresi dolmasına rağmen, açık onayım ve yenilem...e talebim olmadan üyeliğim devam ettirilmiş ve adıma 2.187,16 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. 03/09/2026 tarihli kra2026017923865 numaralı bu faturaya itiraz ediyorum. Üyeliği...