Digiturk Üyeliği Süresi Dolduktan Sonra Yetkisiz Faturalandırma Ve Kapatma Gecikmesi

Digiturk ile olan üyeliğimiz 30 Ağustos tarihinde bitmesine rağmen, bilgimiz ve onayımız olmadan üyeliğimiz faturalandırılmaya devam edilmiştir. 3 Eylül–3 Ekim tarihlerini kapsayan yaklaşık 1600 TL tutarında bir fatura tarafımıza yansıtılmış ve bu ödemenin zorunlu olduğu söylenmiştir. Son ödeme tarihi 16 Eylül olan bu faturayı ödememiz gerektiği, aksi halde işlem yapılamayacağı ifade edilmiştir.

Digiturk çağrı merkeziyle yaptığımız görüşmelerde haksız yere çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini talep ettik. Ancak herhangi bir düzeltme yapılmadığı gibi, faturanın mutlaka ödenmesi gerektiği, kapatma işleminin de ancak bir hafta içinde onaya alınacağı ve daha yeni başlatılacağı söylendi. Bugün ayın 9’u olmasına rağmen üyeliğimiz hala kapatılmamış, Ekim ayı için bile faturalandırma yapılmaya devam edilmiştir.

Bitmiş bir üyelik için onayımız dışında faturalandırma yapılmasını ve kapatma işleminin bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. 30 Ağustos tarihinden sonraki tüm haksız faturalandırmaların iptal edilmesini, yaklaşık 1600 TL’lik tutarın tamamen silinmesini talep ediyorum. 1600 TL’lik bu faturalandırmayı kesinlikle ödemeyeceğimi, bunun tamamen haksız ve hukuka aykırı bir işlem olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Üyeliğimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan derhal kapatılmasını istiyorum. R***** ö****** adına olan üyeliğimizin 10-29.55 1**59 Sözleşme numarası olan üyeliğin iptal edilmesi ve tarafımıza yansıtılmış olan faturanın İptal edilmesini istiyorum.