Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet ve taraftar paketi için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aylık 621,75 TL ücret üzerinden anla...ştım. Yaklaşık bir hafta sonra kurulum için gelen personel, özellikle 621,75 TL olarak anlaştığımı söylememe rağmen “Neye anlaştıysanız o tutar geçerlidir” diyerek e-Devlet üzerind...

Digiturk / beın Connect aboneliğimin taahhüt bitim döneminde, Eylül 2026 öncesinde defalarca kez tarafıma kampanya ve ye...nileme amaçlı arama yapılmıştır. Bu aramaların her birinde müşteri temsilcilerine, aboneliğimi kesinlikle devam ettirmek istemediğimi, üyeliğimin derhal sonlandırılmasını talep ett...

Digiturk internet aboneliğimin taahhüdü 2 Eylül 2026 tarihinde sona eriyordu. Bunun üzerine 3 Eylül 2026 tarihinde Digit...urk müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında temsilci bir süre beklettikten sonra işlemin tamamlandığını, aboneliğimin ip...

Digiturk Yıldız Dolu paketini yaklaşık aylık 459 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair bir s...üre boyunca sürekli bildirim aldığım için online işlemler üzerinden taahhüdümü yeniledim ve ekranda yeni taahhüt başlangıç tarihi ve ücretini gösteren onayımı da verdim. Ancak bun...

Digiturk’te yer alan Süper Lig ek paketimin taahhüdü bittiği için paketimin devam edip etmeyeceğini öğrenmek amacıyla ik...i kez müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de Digiturk online işlemler üzerinden yazıştım. Tüm bu görüşmelerde ve yazışmada, Süper Lig paketimin taahhüt bitimiyle birlikte otomatik...

Digiturk beın Connect üzerinden geçen yıl 1 yıllık beın Connect paketi satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Süre...m dolduktan sonra hiçbir şekilde yenileme talebinde bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen tarafıma bilgi verilmeden üyeliğim izinsiz şekilde yenilenmiş ve adıma yeni ...

Yaklaşık 18 yıldır Digiturk üyesiyim. Kurban Bayramı döneminde müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, eski... taahhüdümün bittiği, yeni bir taahhüt sunacakları söylendi. Bana 300–400 TL bandında bir ücret teklif edildi ve bu ücreti onaylayıp kabul ettiğimi açıkça belirttim. Aradan yaklaş...

Digiturk üzerinden geçen mevcut paketimi yenileyerek başlattım ve 12 ay taahhütlü olacak şekilde toplam 5.160 TL’lik öde...memi peşin olarak, 12 ay taksit halinde kredi kartımdan çektirdim. Üye numaram 1028617065’tir. Üyeliğimi yeniledikten sadece 3 gün sonra cayma hakkımı kullanarak üyeliğimi iptal e...

Digiturk spor paketi taahhüdüm bittikten sonra, bilgim ve onayım dışında paketin otomatik olarak aylık şekilde devam ett...irildiğini gördüm. Ağustos ayı için 2.249 TL, Eylül ayı için ise 1.169 TL tutarında fatura çıkarılmış ve bu tutarlar nedeniyle faturalarım gecikmeye girmiş durumda. Taahhüdüm sona...

Bein Connect’te 10292400694 numaralı aboneliğime, hiçbir onayım olmamasına rağmen haksız bir şekilde fatura çıkarılması ...nedeniyle şikayetçiyim. Yıllık aboneliğimin 11.08.2026 tarihinde biteceği tarafıma önceden bildirildi. Bunun üzerine 08.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek aboneliğim...

Digiturk beyin Connect Spor paketine ait 1028690415 numaralı üyeliğimin bitmesini istedim ve defalarca kez müşteri temsi...lcilerinize artık devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen üyeliğimi kendi inisiyatifinizle sürdürmüşsünüz ve 5 Ağustos’tan bu yana haberim olmadan faturaya yansıtmay...

29 Ağustos’ta Bein Connect üzerinden internet başvurusu yaptım, internetim 31 Ağustos Pazartesi günü kuruldu. Başvuru sı...rasında aylık 750 TL’lik taraftar paketi için net olarak anlaştık, kurulumun da ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen daha ilk ayım dolmadan Eylül dönemi için 959,39 T...

Digiturk internet hizmetine yaklaşık 10 gün önce üye oldum. Eve zor şartlarda bağlattığım bu internetten son 3 gündür hi...çbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modemde internet ışığı yanmasına rağmen internete giremiyorum ve hizmeti kullanamıyorum. Bu sorun için sonu 7373 ile biten müşteri hizmetleri num...

Yaklaşık 20 gün önce Digiturk’ün internet üzerinden gördüğüm kampanyasına başvurdum. Reklamda tüm maçları, film ve dizil...eri izleyebileceğim bir paketin aylık 349 TL olduğu açıkça belirtiliyordu. Hatta Bein Sports’un “Lige Erken Gel Kampanyası” başlıklı dijital reklam görselinde de bu paket fiyatı ne...

17 senelik Digiturk üyesi olarak bu şikayetimi yazıyorum. Yan Oda üyeliğim geçen hafta sonu bitti. Müşteri hizmetlerini ...aradım benden 2.000 TL yıllık ücret talep ettiler. Bende kabul ettim. Böyle daha hesaplı olur dediler. Tamam dedim. 2 gün sonra tarafıma yan odam için 350 TL fatura çıktığını gördü...

Digiturk internet aboneliğimi yenilemek isterken, eski aboneliğim iptal edilmeden üzerime yeni bir abonelik açılmış. Bu ...konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, durumu tamamen kendi takibimle fark edip eski aboneliğimin iptalini ben talep ettim. Eski aboneliğim sadece 7 gün daha açık kaldığı ...

08.08.2025 tarihinde BeIN Connect müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak Sporun Yıldızı paketini 08.08.2026 ta...rihine kadar geçerli olacak şekilde satın aldım. Taahhüt sürem bitmeden yine arandım; ancak paketi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim ve herhangi bir yenileme onayı vermedim. ...

Digiturk’ten 35 Mbps hızında internet paketi için 05.09.2026 tarihinde başvuru yaptım. Evraklarım tamamlandı, kimlik fot...oğrafım alındı, ayrıca sözleşme ve taahhüt onayım da alındı. Buna rağmen internet geçiş işlemlerim hâlâ tamamlanmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca iletişime geçmeme r...

Yaklaşık 4 gün önce Digiturk üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. O günden bu yana her gün, günde 2–3 kez aranıyor...um ve her defasında iptal sebebim ile iptalden vazgeçmek isteyip istemediğim soruluyor. Bir iki kez aranmalarını anlayabilirim ancak aynı konu hakkında gün içinde defalarca aranmak...

Bein Connect ve Digiturk üyeliğim olmasına ve Arçelik marka televizyonumdan giriş yapmama rağmen yaklaşık 10 gündür dizi... ve filmler hiç başlamıyor. Uygulama açılıyor ancak içerik seçtiğimde sadece siyah ekran kalıyor, hiçbir şekilde video başlamıyor. Aynı üyelikle bilgisayarımdan giriş yaptığımda so...

Digiturk’te hem internet hem de televizyon kanallarını içeren ve aylık toplam 640 TL ödediğimiz bir paket kullanıyorduk.... Taahhüdümün bitimine yaklaşık on gün kala Digiturk tarafından arandım. Devam edip etmeyeceğime dair net bir karar vermek için faturayı babamın ödediğini, bu nedenle akşam 17.30’da...

Digiturk’ten 100 megabit internet ve taraftar paketi için aylık 949 TL bedelle başvuru yaptım. Ancak adres güncellemesi ...bir türlü yapılmadığı için iki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Kağıthane’deki yeni adresime taşındığımdan beri tam 47 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defa...