Onay Almadan 5 Kat Artan Ücret Ve Haksız Cayma Bedeli

Digiturk’ten aldığım maç paketi için taahhüt başında yıl sonuna kadar sabit ödeyeceğim tutar açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, sezon ortasına geldiğimizde hiçbir onayım alınmadan ücret yaklaşık 5 katına çıkarıldı. Telefonda verilen bilgiyle sözleşmeye yansıtılan tutarın kasıtlı olarak farklı tutulduğunu, özellikle spor paketlerinin sözleşmeye tam yazılmadığını sonradan fark ettim.

İptal etmek istediğimde ise bu haksız fiyat artışına rağmen cayma bedeli çıkardılar ve bu bedeli ödemek zorunda kaldım. Hem fazla para ödedim, hem cayma bedeli ödemek durumunda bırakıldım, hem de parasını ödediğim ayın maçlarını izleyemedim.

Bu yaşananları hem hukuki açıdan çok sakıncalı buluyorum, hem de tüketiciye karşı tamamen güven zedeleyici bir yaklaşım olarak görüyorum. Telefonda söylenenle sözleşmeye yazılanın bilerek farklı tutulduğunu, özellikle Süper Lig maçlarında tekel olmalarının verdiği rahatlıkla kullanıcıların mağdur edildiğini düşünüyorum.

Digiturk’ün tarafıma çıkardığı cayma bedelini tamamen silmesini ve haksız alınan fazla ücretler konusunda düzenleme yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için şirket tarafından sonlandırılmasını ve bu şikayetimin kamuoyunu bilgilendirici nitelikte dikkate alınmasını istiyorum.