İzinsiz Aylık Aboneliğe Dönüştürülme Ve Haksız 2.149,45 TL Fatura İptali

07/08/2025 tarihinde Digiturk üzerinden beın Sporun Yıldızı paketini bir yıllık süreyle satın aldım. Sözleşmeyi yaparken bu paketin bir yıllık olduğunu, 07/08/2026 tarihinde süresinin dolacağını ve bu tarihten sonra tarafımdan ayrıca bir talep veya onay olmadan kendiliğinden sona ereceğini düşünerek aboneliği başlattım.

Ancak bir yıllık sürenin bitiminden sonra, tarafımdan herhangi bir açık onay, yeni abonelik talebi veya ücretli olarak devam etme isteği alınmadan paketimin otomatik olarak aylık ücretli bir pakete dönüştürüldüğünü sonradan öğrendim. Digiturk’ten bu süreçte çeşitli arama ve iletişim girişimleri oldu fakat bu görüşmeleri gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı onay vermedim.

Ayrıca aylık ücretin ne kadar olacağı, hangi koşullarda ücretlendirileceği ve bir yıllık sürenin sonunda hizmetin otomatik olarak ücretli bir şekilde devam edeceği konusunda bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan ücretlendirme yapılmış durumda. Bunun sonucunda Eylül 2026 dönemi için 2.149,45 TL tutarında bir fatura borcum olduğunu öğrendim. Bu tutarın hangi dönemlere ait olduğu, hangi tarifeye göre hesaplandığı ve buna ilişkin olarak benden herhangi bir onay alınıp alınmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmamıştır.

Tüm bu itirazlarıma rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın iptalini sağlayamayacaklarını, istersem yeni bir yıllık paket alabileceğimi söylediler ve otomatik başlatılan aylık paketi iptal etmediler. Üstelik gün içinde paketi devam ettirmem için sık sık aranmaya devam ediyorum. Henüz bu tutar tahsil edilmemiş olsa da hem çıkarılan haksız fatura hem de ilerleyen dönemlerde yeni faturalarla daha fazla mağdur edilme ihtimalim nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum.

Abonelik numaram 1029092270’dir. Bir yıllık süre sonunda aboneliğimin kendiliğinden sona ermiş sayılmasını, iznim ve onayım olmadan başlatılan aylık paketimin ve buna bağlı olarak düzenlenen 2.149,45 TL tutarındaki Eylül 2026 faturamın iptal edilmesini ve tarafıma bu durumun yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.