500 TL Aylık Ücret Ödeyip Uydu Alıcısı Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Digiturk Bein Sports paketi için yaklaşık bir ay önce uydu alıcı başvurusu yaptım, aylık 500 TL ödeme karşılığında yayından faydalanmam gerekirken hâlâ uydu alıcı tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca hizmetten yararlanamadığım gibi, mağduriyetim de her geçen gün artıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonda kimseye bağlanamıyorum ve sürecim hakkında bilgilendirme alamıyorum. Ne ürün teslim ediliyor ne de doğru düzgün bir geri dönüş sağlanıyor. Birkaç defa aradılar evde misiniz geliyoruz diye evde olduğumuzu belirtmemize rağmen yine gelmediler.

Uydu alıcımın acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimatın neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve bu süre zarfında yararlanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.