Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten internet ve Bein Sports hizmeti için 6 Eylül tarihinde başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen başvu...rumu iptal etmek istiyorum ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Şu ana kadar 0212 473 73 73 numaralı telefonu yaklaşık 10 kez aradım. Aramalarıma rağmen...

Bein Connect üzerinden satın aldığımız yıllık üyeliğimiz Ağustos ayında sona ermiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bi...r SMS, e‑posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadan aboneliğimin kendiliğinden devam ettirildiğini ve Ağustos ayı için 1.750 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. 292681...

Yaklaşık bir haftadan uzun süre önce Digiturk’ten Yıldız Dolu Paketi için üyelik başlattım. Kurulum için gelmeden 30 dak...ika ile 1 saat önce aranacağım ve haber verileceği bilgisi verildi. Ancak pazar günü saat 11.40 civarında arandığımda ekip, evin önünde olduklarını ve bekleyemeyeceklerini söyleyip...

5 Eylül tarihinde Digiturk üzerinden Bein Connect ve internet paketi başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen in...ternetim hâlâ bağlanmadı, hatta tarafıma kurulum için herhangi bir randevu bile oluşturulmadı. Bu süreçte defalarca 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her seferi...

Digiturk spor paketi kullanıcısıyım. 3 Eylül 2026 tarihinde Eylül dönemi faturam kesildikten sonra faturamın önceki ayla...ra göre çok yüksek geldiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiği ve bu nedenle ücretlerin arttığı, ayrıca paket bedelinin bir aylık olarak peşin tahsil edil...

Digiturk / beIN Connect üzerinden geçen sene “bc Yıldız Dolu” paketini satın almıştım. Aldığım paket Ağustos ayında bitm...iş olmasına rağmen beni arayıp hiçbir bilgilendirme yapmadan, paket dışı üyeliğimi kendiliğinden devam ettirip Eylül 2026 dönemi için 2.262,58 TL tutarında fatura yansıtmışlar. 08....

1031989822 üyelik numaralı Digiturk internet paketimle ilgili faturalandırma konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0...3.09.2026 tarihinde sözleşmem bitmeden önce, 28 Ağustos’tan itibaren her gün müşteri hizmetlerini arayarak paketimi uzatmak istediğimi ilettim. Her aramamda hattımda bir arıza kayd...

Digiturk’te uzun süredir spor paketi kullanıyordum, paket sürem bitince yenilemek istemediğimi özellikle müşteri hizmetl...erine bildirdim. Buna rağmen herhangi bir onayım olmadan paketim yeniden yenilenmiş ve taahhüdüm bitmiş gibi gösterilerek 6 aylık kullanımın bedeli sanki tek aya aitmiş gibi tarafı...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk’ün televizyon ve internet üyeliğine geçiş yaptım. İnternet kurulumum 2–3 gün önce yapıl...dı ancak televizyon kurulumum hâlâ gerçekleştirilmedi. İnterneti bağlayan görevli, ertesi gün televizyon için ekiplerin geleceğini söylemesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, be...

Yaklaşık dört ay önce Digiturk’e ev interneti ve TV paketi olarak, limitsiz internet içeren ve aylık 830 TL olarak belir...tilen bir paketle üye oldum. Üç ay boyunca faturalarım bu civarda geldi ve ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak Ağustos 2026 dönemine ait son faturam 4.210,02 TL olarak çıkarıl...

Digiturk ev interneti aboneliğim için Ağustos ayının 14–18 tarihleri arasında adres değişikliği nedeniyle nakil talebind...e bulundum. Yapılan altyapı sorgulamasında Denizli ili Pamukkale ilçesindeki yeni adresimde Digiturk internet altyapısının yetersiz olduğu, bu nedenle istersem taahhüt cezası olmad...

07.09.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta bulunan iş yerim için Digiturk üzerinden esnaf indirimli sabit internet başvuru...su yaptım. O günden beri bu başvuruyu iptal etmek için defalarca aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. 12.09 tarihi için kurulum randevusu verdiler, ancak ben daha kuru...

08.09.2026 tarihinde farklı sabit numaralardan Digiturk adına arandım ve bana Yıldız Dolu Paket adıyla bir kampanya sunu...ldu. Telefonda, 35 MB hızında limitsiz internet, modem, kutu cihaz kurulumu ve 1 yıl boyunca 4 büyükler dahil tüm Süper Lig maçlarını içeren paketi 12 ay sabit ücretle aylık 629 TL...

Digiturk Bein Connect üzerinden Yıldız Spor paketi üyeliğim bulunuyordu. 11 Eylül tarihinde taahhüdümün sona erecek olma...sı nedeniyle 4 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüşmede, üyeliğimin 11 Eylül tarihine kadar devam edeceği ve tarafıma herhangi bir cayma be...

Digiturk’te geçen sezon Sporun Yıldızı paketini kullandım ve sezon bittiğinde paketimin doğal olarak sona erdiğini düşün...düm. Sezon başında müşteri hizmetleri tarafından arandım, paketin yenilenmesi için bir fiyat bilgisi verildi, ben açıkça istemediğimi belirttim. Özellikle sorup üzerini çizerek her...

Merhabalar, ismim Ç***** A*** Ö*****. 2025 yılı Ağustos ayından beri Digiturk kullanıcısıyım. Fiber internet, uydu ve be...ın Connect paketlerini içeren, aylık 619 TL ödediğim bir paket kullanıyordum. 28.08.2026 tarihinde beın Connect taahhüdümün 02.09.2026 tarihinde, fiber internet paketimin ise yine...

Digiturk’ün internet ve Süper Lig maç yayınlarını içeren ve aylık 629 TL olarak belirtilen kampanyasına yaklaşık bir haf...ta önce dahil oldum. Kampanyanın tanıtımında “İnternet + Süper Lig tek pakette 629 TL” şeklinde açık bir ifade yer almasına rağmen, tarafıma 1.115 TL tutarında fatura/ödeme çıkarıl...

İnternet+TV paket üyeliği için internet üzerinden 534 524 ----- telefon numaram ile başvuru yapmıştım. Bana ulaşan olmay...ınca 30 Ağustos pazar günü telefon ile abonelik başvurusu yaptım. İlgili arkadaş ile 35 GB internet+Kutusuz TV paketi (729 TL + 90 TL modem ücreti) işlemlerini başlattık. Daha önce...

Yaklaşık 15 gündür Digiturk üyeliğim kapsamında kullandığım, Türk Telekom altyapılı internet hizmetim “IP yok / IP alama...ma” hatası sebebiyle çalışmıyor ve bu nedenle interneti hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip eve geldiğinde eve internetin geldiğ...

31.07.2026 tarihinde Digiturk yayın + internet paketimin tamamen iptal edilmesi için talepte bulundum. Ancak talebime ra...ğmen sadece internet hizmetim iptal edilmiş, maç yayınları paketim ise iptal edilmeyerek kullanılmayan bir hizmet için tarafıma fatura çıkarılmıştır. Taahhüdümün de 03.08.2026 tari...