Satın Aldığım İnternet Paketi Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

26.08.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet hizmeti içeren bir paket satın aldım ancak bugün 09.09.2026 olmasına rağmen internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Hizmetin başlamaması nedeniyle aldığım paketten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Süreçle ilgili yalnızca “teknik birim tarafından inceleniyor” bilgisi veriliyor, bunun dışında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili net bir açıklama alamadım.

Üyelik numaram 1033414504’tür. İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini ve üyelik numaram üzerinden tarafımla ivedi şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.