Sinyal Düşüklüğü Ve Haksız Teknik Servis Ücreti Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

Digiturk TV ve internet paketini kullanıyorum. Geçen ay ve bu ayın 1’inden itibaren sürekli sinyal düşüklüğü ve e58-32 kodlu sinyal hatası yaşamama rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca servis ücreti alınmayacağı söylendiği halde faturama teknik servis ücreti yansıtıldı.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleri tarafından arandım, üyeliğimi iptal ettirmemem için ısrar edildi, işlemler sürekli uzatıldı ve bu süreçte faturamın kabarmasına neden olundu. Üyeliğimi iptal ettirmek istediğim halde iptal süreci bilinçli olarak yokuşa sürülüyor ve mağdur ediliyorum.

Digiturk’ten, üyeliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini, haksız yere alınan teknik servis ücretinin faturamdan kaldırılmasını ve ödenmişse iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.