Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk üyeliğimi telefon üzerinden yaptığım görüşmeyle uzattım. Görüşme sırasında cihazımda bir güncelleme olduğu söyl...endi ve telefondaki temsilcinin yönlendirmesiyle bu güncellemeyi yaptım. Güncellemeden bir gün sonra bazı kanallarda donma ve yayın alamama sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine ...

31 Temmuz tarihinde Digiturk/Bein Connect üzerinden internet başvurusu yaptım. 3 Ağustos günü saat 10:00 civarında Türk ...Telekom teknik ekipleri geldi, modemi bırakıp sadece fişi prize takarak hiçbir bağlantı ayarı yapmadan evden çıkıp gittiler. Buna rağmen sistemlerine her şey tamamlanmış gibi giriş...

Digiturk TV ve internet aboneliğim kapsamında yaşadığım taahhüt ve fatura sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum.... Taahhüdümün bitiş tarihi 03.08.2026 olarak görünmesine rağmen, yapılan telefon görüşmeleri ve verilen sözler doğrultusunda işlem yapılmadı ve sonunda 3.139,00 TL tutarında haksız ...

Digiturk üyeliği ve 50 Mbps hızında, 709 TL tutarındaki internet paketi için emniyet personeli indirimiyle başvuru yaptı...m. Başvuru esnasında oldukça ilgili davranan Digiturk, iş kuruluma gelince tamamen ilgisiz kaldı. Yaklaşık 5 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıy...

Digiturk aboneliğimi 13 Temmuz tarihinde iptal ettirdim, sözleşme bitiş tarihim de 15 Temmuz olarak görünüyordu. Cihaz v...e aksesuarları da 15 Temmuz’da eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen bugün cep telefonuma gelen mesajla, 1028486231 numaralı üyeliğime ait 15 Temmuz–Ağustos dönemi için fatura...

Digiturk beın Connect temel paket üyeliğimi daha önce kredi kartımla 12 taksitli, faturasız ve taahhütsüz olarak satın a...lmıştım. Amacım yalnızca belirli süre boyunca hizmet almak olduğu için, paket süresi bittiğinde üyeliğimin kendiliğinden sona ereceğini düşünüyordum. Ancak paket sürem dolduktan s...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için kendilerini aramama ve beni aradıklarında üyeliğimi yeniletmeyeceğimi iptal ett...ireceğini söylememe rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve 1 aylık 1432 lira fatura yansıtıldı. Bu kadar kötü bir yayın platformu görmedim. Yazıklar olsun, bu platformu almayacağım, eşi...

29 Temmuz’da Digiturk aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında 06.08.2026 tarihinde 15:00–20:00 saatleri a...rasında teknik ekibin kuruluma geleceğine dair her gün SMS aldım. Buna rağmen bugün 06.08.2026 olmasına karşın hiçbir teknik ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri h...

10 Mayıs 2026 tarihinde, daha önce yaklaşık 4 kez iptal başvurusunda bulunduğum aboneliğim için Digiturk müşteri hizmetl...eri tarafından tarafıma ulaşıldı. Görüşmede iptalimi geri çekmem karşılığında, 1 yıl boyunca tüm Süper Lig maçlarını da kapsayan aylık 179 TL'lik bir teklif sunuldu. Bu teklifi kab...

1028562995 numaralı Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi 19.07.2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhüt bitiminden birkaç g...ün önce müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve aboneliğimi yenilemek istemediğimi açıkça beyan ettim. Bu beyanım, 06.08.2026 tarihinde saat 17:04’te müşteri temsilcisi N** Han...

Digiturk’ün uzun süredir üyesiyim ve taahhüdümün 03.08.2026 tarihinde biteceği bilgisi bulunmaktaydı. 15–22 Temmuz 2026 ...tarihleri arasında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü kesinlikle uzatmak istemediğimi, üyeliğimin taahhüt bitiminde sonlandırılmasını açıkça talep ettim. Görüşmelerde iptal t...

Babamın vefatı sonrası üzerindeki Digiturk üyeliği için şirketle iletişime geçtiğimde, devir işlemini kabul etmeyip üyel...iğin iptal edilmesi gerektiğini bildirdiler. Aktif olarak kullanılan bu üyeliğin varisi olarak devam edebileceğimi, ödemelerin tarafımdan düzenli şekilde yapıldığını ifade etmeme r...

Digiturk’teki taahhüdüm 29.07.2026 tarihinde bitmesine rağmen, 03.08.2026 tarihli e-faturamda 29.07.2026 ve 02.08.2026 t...arihleri arasında “aracılık edilen hizmet bedeli” adı altında toplamda 881,42 TL (29.07.2026 için 120,81 TL, 02.08.2026 için 749 TL ve normal faturada 11,61 TL) yansıtıldığını görd...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve Sporun Yıldızı paketi kullanıyorum. Kampanyamın bitmesine yaklaşık 4–5 ay varken Oca...k ayının sonunda Digiturk tarafından arandım, kampanyamın biteceği söylendi ve paketimle ilgili bir işlem yapıldı. O ana kadar yaklaşık 600 TL civarında ödediğim fatura, bu görüşme...

Djiturk firmasından telefonla arayarak internet aboneliği başlattım. Kurulum için 5 Ağustos tarihinde geleceklerini söyl...ediler ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine 6 Ağustos’ta müşteri temsilcisini aradığımda, bu kez de 6 Ağustos günü saat 11.00–13.00 aralığınd...

Digiturk üzerinden beın Connect 2025-2026 futbol sezonu üyeliği satın almıştım (üyelik no:1028597306). Bu üyeliğin Temmu...z 2026’da otomatik olarak sona ereceği bilgisi vardı ve yenileme istemediğimi de özellikle belirtmiştim. Üyeliğin bitimine yakın online hesabımda da paketimin yenilenmeyeceğini gös...

Digiturk’e geçen sene ilk kez üye oldum. Yıldızlı paket için 12 aylık peşin olacak şekilde, aylık 300 TL üzerinden ödeme... yaptım ve taahhüt bitiş tarihim bu yılın 8. Ayı olarak görünüyordu. Bu ay taahhüt sürem dolduğu için aboneliğimi tekrar yeniledim ve yeniden 12 aylık olacak şekilde, aylık 389 TL...

Digiturk üyeliğimi 04.08.2026 tarihinde yenileyerek 12 aylık paketi peşin olarak ödedim. Buna rağmen kısa süre sonra cep... telefonuma 1023558519 numaralı üyeliğime ait, 905,9 TL tutarlı ve son ödeme tarihi 17.08.2026 olan yeni bir fatura mesajı gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 8 günlük bi...

Digiturk’ten spor paketi için müşteri temsilcisiyle yaptığım sözlü görüşmede aylık ücretin 349 TL olacağı bilgisi verile...rek abone edildim. Ancak ilk aydan itibaren faturam 579 TL olarak yansıtıldı. Yani bana başta söylenen ücretle şu an talep edilen tutar arasında ciddi bir fark var. Görüşme sonras...

Digiturk’ün spor paketi abonesiydim. Aboneliğim yaklaşık 37 gün önce sonlanmış olmasına rağmen bugün müşteri hizmetleri ...tarafından aranarak tarafıma 1.800 TL civarında borcum olduğu söylendi. Oysa ben paketim devam ederken aylık yaklaşık 360 TL ödüyordum. Aboneliğim bittikten sonra herhangi bir ek ...

Digiturk üzerinden yaklaşık iki yıldır Bein Connect lig paketi kullanıyorum. İlk üyeliğimi yaptırdığım dönemde taahhüdüm... devam ederken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için kayıt yenileme teklif edildi. O sırada devam eden taahhüdümde kalan ayların bedelinin tarafıma geri ödeneceğ...